سرپرست معاونت امور پُستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات با رد کم فروشی اپراتورها در موضوع بسته های اینترنت همراه گفت: تاکنون تخلفی در این ارتباط مشاهده نشده است.
به گزارش تکناک، سید محمد امامی اظهار کرد: این بررسی در حال انجام است و اگر در هر مرحله تخلفی مشاهده کنیم با اپراتور مربوطه برخورد خواهیم کرد.
وی توضیح داد که به دستور وزیر ارتباطات، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی یک تیم فنی را در ستاد و مناطق خود تشکیل داده است تا با همکاری افراد فنی در حوزه نظارت، با تمرکز بر حفاظت از حقوق مصرف کننده، این موضوع را مجدداً بررسی کنند.
این مسئول افزود: طبق رویه های قبلی در بخش نظارت، این موضوعات رصد و پیگیری می شد و به هر شکایتی در این حوزه پاسخ خواهیم داد. اما با توجه به تأکید وزیر ارتباطات و مواردی که به وی منتقل شده بود، مسئله میزان مصرف اینترنت کاربران با اولویت بیشتری در دستور کار قرار گرفته است تا مشخص شود که این مصرف واقعی است یا خیر.
سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات تصریح کرد: این بررسی در حوزه اینترنت ثابت و سیار در حال انجام است و نتایج بررسی تاکنون نشان نداده که اپراتورها در این زمینه تخلفی انجام داده اند.
فهرست مطالب
برخورد جدی با کم فروشی بسته های اینترنت
امامی تأکید کرد: اگر در هر مرحله از بررسی به این نتیجه برسیم که تخلفی صورت گرفته است، حتماً برخورد خواهیم کرد و مطابق با مواردی که در پروانه های فعالیت اپراتورها وجود دارد، اخطار و جریمه در نظر خواهیم گرفت.
امامی درباره اینکه چرا تجربه کاربران در برخی موارد نشان می دهد که اینترنت آنان زودتر تمام می شود، گفت: ممکن است در گوشی تلفن همراه نرم افزاری در حال به روزرسانی دستی یا خودکار باشد که کاربر از آن اطلاعی ندارد، یا شرایطی باشد که کاربر نرم افزار پرمصرفی را روشن کند؛ همه این موارد حتی با خاموش بودن صفحه تلفن همراه منجر به افزایش مصرف اینترنت می شود.
وی ادامه داد: تعرفه ترافیک داخلی و بین المللی با یکدیگر متفاوت است. در زمان استفاده از اپلیکیشن های بومی این تفاوت به یک سوم و یک دوم می رسد و اگر کسی به هر دلیلی از ابزارهای دیگر که تعرفه اینترنت آنها بالاتر است استفاده کند، همه حجم او بین الملل حساب می شود.
تعیین شاخص برای ارزیابی میزان مصرف اینترنت
این مسئول خاطرنشان کرد: در گذشته به اپراتورها اعلام کرده ایم که در بخش فنی خود شاخص هایی برای ارزیابی میزان مصرف کاربران توسعه دهند. بررسی وضعیت میزان مصرف اینترنت در بستر هر کدام از اپراتورها به وسیله اپلیکیشن و سایتی که دارند، قابل رصد است و کاربران می توانند با مراجعه به آن اپلیکیشن ها میزان مصرف خود را مدیریت کرده و ببینند میزان حجمی که خریداری کرده اند به چه شکلی استفاده شده است.
سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات تأکید کرد: شمارنده هایی که حجم بسته ها را در اپراتورها محاسبه می کنند، استاندارد مورد تأیید وندورهای معروف دنیا (تأمین کننده) را دارند و چیزی نیست که قابل دستکاری باشد. وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز اصرار دارد که کاربران هر بسته ای که خریداری کرده اند را دریافت کنند و میزان مصرف شان واقعی باشد. منبع: اقتصاد معاصر
