ضدآب‌نبودن دائمی سری پیکسل ۱۰ گوگل یعنی آب‌بندی گوشی با گذر زمان کاهش می‌یابد و ضمانت خسارت ناشی از مایعات پوشش نمی‌دهد.
به گزارش تکناک، گوگل در جدیدترین اطلاعیه خود اعلام کرده است که مقاومت گوشی‌های هوشمند در برابر آب و گردوغبار دائمی نیست و کاربران نباید انتظار داشته باشند این قابلیت برای همیشه حفظ شود. این موضوع در تبلیغات مربوط به گوشی‌های سری پیکسل ۱۰، به‌ویژه پیکسل ۱۰ پرو فولد، به‌طور شفاف بیان شده است؛ اقدامی که کمتر شرکتی تاکنون انجام داده است.
به گفته گوگل، هیچ‌یک از گوشی‌های هوشمند به‌طور کامل ضدآب یا ضدگردوغبار نیست و آب‌بندی دستگاه‌ها به‌مرور زمان و براثر عواملی همچون تماس با آب شور یا کلردار، سقوط، ضربه یا ترک‌خوردگی تضعیف می‌شود. گوگل تأکید می‌کند که ضمانت‌نامه این شرکت خسارت ناشی از مایعات را پوشش نمی‌دهد و ورود آب به دستگاه، نشانه آسیب‌دیدگی به‌واسطه کاربر محسوب می‌شود.
به نقل از ورج، در بخش شرایط ضمانت‌نامه آمده است:
- گوشی‌ها هنگام خروج از کارخانه با استاندارد IP68 مطابقت دارند؛ اما ضدآب یا ضدگردوغبار نیستند.
- لوازم جانبی دستگاه چنین مقاومتی ندارند.
- این ویژگی‌ها دائمی نیستند و براثر فرسودگی طبیعی و تعمیر یا آسیب فیزیکی کاهش می‌یابند یا از بین می‌روند.
- گوشی در برابر سقوط یا غلتیدن مقاوم نیست و این اتفاقات می‌توانند خاصیت مقاومت را از بین ببرند.
- خسارت ناشی از سقوط یا نیروهای خارجی و ورود مایعات موجب ابطال ضمانت‌نامه می‌شود.
همچنین، گوگل از کاربران خواسته است برای جزئیات بیشتر به وبسایت رسمی این شرکت به نشانی g.co/pixel/water مراجعه کنند. کارشناسان می‌گویند که شفافیت گوگل در این زمینه اقدامی مثبت است؛ چراکه بسیاری از تولیدکنندگان چنین محدودیت‌هایی را به‌طور علنی اعلام نمی‌کنند. این موضوع در کنار بحث‌های فنی درباره شیشه‌های تاشو و ضرورت وجود محافظ پلاستیکی صفحه‌نمایش در گوشی‌های تاشو، بخشی از واقعیت‌های فناوری موبایل است که کاربران باید از آن آگاه باشند.
