به‌روزرسانی ماه اکتبر ویندوز ۱۱ که با شناسه KB5066835 منتشر شده، محیط بازیابی ویندوز یا همان Windows Recovery Environment (RE) را به طور کامل دچار اختلال کرده است.
به گزارش تکناک، این خطای نرم‌افزاری، باعث بروز عجیب‌ترین و در عین حال خطرناک‌ترین باگ‌های این سیستم‌عامل شده است. بسیاری از کاربران دیگر قادر به استفاده از ابزارهای حیاتی تعمیر سیستم نیستند. این مشکل در حالی رخ داده که محیط بازیابی، یکی از اصلی‌ترین ابزارهای ویندوز برای نجات سیستم در شرایط بحرانی است.
محیط بازیابی ویندوز مجموعه‌ای از ابزارهای داخلی است که امکان رفع خطاها، بازیابی سیستم، ورود به BIOS، یا اجرای حالت Safe Mode را فراهم می‌کند. باگ جدید باعث شده است که در زمان ورود به این محیط، کیبورد و ماوس‌های USB به طور کامل از کار بیفتند و هیچ واکنشی نسبت به کلیک یا فشردن کلیدها نشان ندهند. در نتیجه، کاربران نمی‌توانند هیچ گزینه‌ای را در محیط بازیابی انتخاب کنند و عملاً در همان صفحه ابتدایی متوقف می‌شوند.
شرکت مایکروسافت این مشکل را تأیید و اعلام کرده است که «در حال کار روی ارائه یک راه‌حل» برای رفع آن است. با وجود این، هنوز هیچ جدول زمانی دقیقی برای انتشار وصله اصلاحی ارائه نشده است. به گفته این شرکت، این باگ فقط در محیط بازیابی مشاهده می‌شود و در محیط اصلی ویندوز، دستگاه‌های USB همچنان به‌درستی کار می‌کنند. اما اهمیت ماجرا در این است که اگر سیستم‌عامل در زمان بوت دچار خطا شود، به صورت خودکار وارد محیط Windows RE می‌شود تا مشکل را برطرف کند. در این وضعیت، زمانی که کیبورد و ماوس از کار افتاده‌اند، کاربر هیچ کنترلی روی سیستم خود نخواهد داشت.
جالب است بدانید تنها کاربرانی که از کیبورد و ماوس‌های قدیمی با پورت PS/2 استفاده می‌کنند، از این مشکل در امان مانده‌اند. پورت PS/2 که سال‌ها است در بسیاری از مادربردهای مدرن حذف شده است، در این شرایط به‌نوعی نجات‌دهنده کاربران قدیمی محسوب می‌شود. چرا که دستگاه‌های مبتنی بر این پورت همچنان در محیط بازیابی به‌درستی کار می‌کنند.
شرکت مایکروسافت در بیانیه خود گفته است: «ما در حال آماده‌سازی به‌روزرسانی برای رفع این مسئله هستیم و اطلاعات تکمیلی به‌زودی منتشر خواهد شد.» با وجود این، لحن اطلاعیه نشان می‌دهد که اولویت بالایی برای رفع فوری مشکل در نظر گرفته نشده و همین موضوع باعث نگرانی کاربران شده است. بسیاری از کارشناسان یادآوری کرده‌اند که این شرکت پیش‌تر نیز در ماجرای خرابی گسترده SSDها پس از یک به‌روزرسانی مشابه، عملکرد قابل دفاعی نداشته و هیچ پاسخ روشنی ارائه نکرده است.
باگ Windows RE تنها یکی از مشکلات جدید به‌روزرسانی اکتبر ویندوز ۱۱ نیست. در همین نسخه، مایکروسافت مجبور شد وصله‌ای اضطراری برای برطرف کردن خطای اتصال localhost منتشر کند. این مشکل باعث می‌شد که توسعه‌دهندگان و مدیران سیستم نتوانند به محیط محلی رایانه خود دسترسی داشته باشند؛ موضوعی که بسیاری از فرایندهای برنامه‌نویسی و تست نرم‌افزار را مختل می‌کرد.
کارشناسان فناوری می‌گویند که مدیران IT و پشتیبان‌های فنی بیش از همه از این خطا آسیب می‌بینند، چرا که ابزارهای تعمیر و بازیابی حیاتی سیستم‌های سازمانی معمولاً از طریق محیط Windows RE اجرا می‌شوند. در نبود امکان استفاده از این محیط، بسیاری از تعمیرات و بازیابی‌های سیستمی باید به تعویق بیفتد یا از روش‌های پیچیده‌تری انجام شود.
این باگ نه‌تنها در نسخه‌های ۲۴H2 و ۲۵H2 ویندوز ۱۱ مشاهده شده، سیستم‌عامل Windows Server نیز از آن بی‌نصیب نمانده است. به این ترتیب، دامنه تأثیر آن از کاربران عادی فراتر رفته و به بخش‌های حرفه‌ای و سازمانی نیز رسیده است.
باگ جدید در به‌روزرسانی اکتبر ویندوز ۱۱ یادآور این واقعیت است که چرخه باگ‌ها در ویندوز همچنان ادامه دارد. تقریباً هر به‌روزرسانی بزرگ، مجموعه‌ای از مشکلات تازه را به‌همراه می‌آورد و مایکروسافت ناچار است برای جبران آنها وصله‌های بعدی منتشر کند. با وجود وعده‌های مایکروسافت درباره بهبود پایداری و کیفیت نسخه‌های اخیر، کاربران می‌گویند که هرچه سیستم پیچیده‌تر می‌شود، احتمال بروز خطاهای بنیادین نیز بیشتر می‌گردد.
باگ جدید KB5066835 بار دیگر نشان داد که حتی در نسخه‌های نهایی و پایدار ویندوز ۱۱، اطمینان کامل از عملکرد بی‌نقص وجود ندارد. تا زمان ارائه وصله رسمی، تنها کاربران مجهز به دستگاه‌های PS/2 می‌توانند بدون دردسر از محیط بازیابی استفاده کنند و این irony تلخی است که فناوری دهه ۹۰ میلادی اکنون ناجی کاربران ویندوز ۱۱ شده است.
