فهرست مطالب
شرکت مایکروسافت تایید کرده است که به‌روزرسانی‌های سپتامبر ویندوز 11 نسخه 26H2 با وجود رفع برخی مشکلات، باگ‌های جدیدی از جمله کرش بازی‌ها و برنامه‌ها، اختلال صوتی و مشکلات File History ایجاد کرده‌اند.
به گزارش سرویس سیستم‌عامل کامپیوتر تکناک، اکتبر ۲۰۲۶ از راه رسیده است، اما مایکروسافت همچنان باگ‌های تازه‌ای را در به‌روزرسانی‌های سپتامبر ویندوز 11 نسخه 26H2 شناسایی می‌کند. پس از انتشار یک به‌روزرسانی اجباری، یک پچ اضطراری و یک آپدیت اختیاری، فهرست مشکلات ویندوز همچنان در حال طولانی‌تر شدن است. حالا مایکروسافت تایید کرده که برخی بازی‌ها و برنامه‌ها در صورت استفاده از رمزگشای صوتی داخلی ویندوز ممکن است ناگهان از کار بیفتند و این شرکت در حال آماده‌سازی راهکاری برای رفع مشکل است.
حتما بخوانید: دریافت فوری ویندوز 11 نسخه 26H2 با یک تغییر ساده در تنظیمات
باگ‌های ویندوز 11 نسخه 26H2
این باگ نسخه‌های 26H2، 25H2 و 24H2 ویندوز 11 را پس از نصب به‌روزرسانی KB5124010 که ۲۲ سپتامبر منتشر شد، تحت تاثیر قرار می‌دهد. بنابراین کاربرانی که ابتدا این به‌روزرسانی را روی نسخه 25H2 نصب کرده‌اند و سپس به 26H2 ارتقا داده‌اند نیز ممکن است با مشکل مواجه شوند، چرا که هر سه نسخه بر پایه کد زیربنایی مشترکی ساخته شده‌اند. مشکل زمانی بروز می‌کند که برخی بازی‌ها و برنامه‌ها برای رمزگشایی صدای AC-3 یا دالبی دیجیتال به رمزگشای داخلی ویندوز متکی باشند. در چنین شرایطی، افزایش صدا، تغییر تنظیمات صوتی یا استفاده از برخی قابلیت‌های مرتبط با صدا می‌تواند باعث کرش ناگهانی برنامه شود. مایکروسافت هنوز جزئیات فنی علت این مشکل را اعلام نکرده، اما توصیه کرده است کاربرانی که پس از نصب به‌روزرسانی با ناپایداری ناگهانی مواجه شده‌اند، از پخش صدا یا قابلیت‌های صوتی تازه‌فعال‌شده اجتناب کنند.
بیشتر بخوانید: قابلیت جدید ویندوز ۱۱ دردسر استفاده از دوربین را در چند برنامه حل می کند
این شرکت بیان کرد که نحوه بروز مشکل به عملکرد برنامه بستگی دارد؛ برخی برنامه‌ها ممکن است اصلا اجرا نشوند یا بدون هشدار بسته شوند، در حالی که برخی دیگر تا زمان استفاده از قابلیت‌هایی مانند پخش موسیقی بدون مشکل کار می‌کنند. بازی‌ها، پخش‌کننده‌های رسانه‌ای و برخی نرم‌افزارهای بهره‌وری از جمله برنامه‌های احتمالی تحت تاثیر هستند. با وجود این، مایکروسافت معتقد است بیشتر برنامه‌های مدرن تحت تاثیر قرار نخواهند گرفت، زیرا وابستگی به رمزگشای داخلی ویندوز بیشتر در نرم‌افزارها و بازی‌های قدیمی دیده می‌شود. این شرکت هنوز فهرست دقیقی از برنامه‌ها و بازی‌های آسیب‌پذیر منتشر نکرده است. همچنین این باگ با مشکل جداگانه‌ای که در سپتامبر برای دستگاه‌های صوتی USB ایجاد شد، ارتباطی ندارد؛ در آن مشکل برخی دستگاه‌ها صدا را از دست می‌دادند، با خطای Code 10 در Device Manager مواجه می‌شدند یا باعث از کار افتادن تنظیمات صدا می‌شدند.
در مجموع، به‌روزرسانی‌های سپتامبر ویندوز 11 نسخه 26H2 علاوه بر رفع برخی مشکلات و افزودن قابلیت‌های جدیدی مانند نوار وظیفه قابل جابه‌جایی، منوی استارت قابل تغییر اندازه و جست‌وجوی ویندوز بدون بینگ، با مجموعه قابل توجهی از باگ‌های جدید نیز همراه بوده‌اند. همچنین سپتامبر، ماه سنگینی از نظر پچ‌های امنیتی بود؛ مایکروسافت در سپتامبر ۲۰۲۵، ۸۶ مشکل امنیتی را برطرف کرده بود، اما این تعداد در سپتامبر ۲۰۲۶ با رشدی بیش از ۱۰۰۰ درصدی به ۹۷۴ مورد رسید. با افزایش تعداد اصلاحات امنیتی، احتمال ظهور باگ‌های جدید در ویندوز 11 نسخه 26H2 نیز بیشتر می‌شود. مایکروسافت پیش‌تر تایید کرده است که از هوش مصنوعی برای استقرار صدها اصلاحیه استفاده می‌کند. پس از انتشار به‌روزرسانی سپتامبر، یکی از کاربران کرش شدن explorer.exe را به یکی از کارکنان مایکروسافت گزارش کرد. مدیر برنامه این شرکت، به‌روزرسانی ماه گذشته را یک انتشار «گسترده» توصیف کرد؛ موضوعی که به گفته او، شناسایی ریشه اصلی مشکلات را دشوارتر کرده است.
مایکروسافت تاکنون وجود مشکلاتی در Remote Desktop، سیستم صوتی و قابلیت پشتیبان‌گیری File History ویندوز 11 نسخه 26H2 را تایید کرده است. آزمایش‌های Windows Latest نیز از بروز مشکلات دیگری مانند نمایشگرهای سیاه و خطاهای پردازنده‌های گرافیکی AMD، از جمله تایم‌اوت درایورها و فریز شدن سیستم حکایت دارد. مایکروسافت هنوز مشکلات مربوط به پردازنده‌های گرافیکی AMD را تایید نکرده، اما آنها را رد هم نکرده است. به نظر می‌رسد این شرکت از گزارش‌های کاربران درباره این مشکلات مطلع است و بعید نیست در به‌روزرسانی بعدی، بی‌سروصدا اصلاحیه‌ای برای آنها منتشر کند. مشکل دیگری نیز Windows Subsystem for Linux و برنامه‌هایی را که از ماشین‌های مجازی لینوکس در ویندوز استفاده می‌کنند، تحت تاثیر قرار داد. برای نمونه، Claude Cowork برای دسترسی به فایل‌های محلی از یک ماشین مجازی مبتنی بر لینوکس استفاده می‌کند، اما به‌روزرسانی سپتامبر قابلیت اشتراک‌گذاری پوشه‌ها با این ماشین‌های مجازی را مختل کرد و در نتیجه دسترسی هوش مصنوعی به فایل‌های محلی کاربر از بین رفت.
راه‌حل چیست؟
مایکروسافت در ۱۴ سپتامبر برای مقابله با این مشکلات، به‌روزرسانی اضطراری KB5129195 را منتشر کرد. این آپدیت که در خارج از چرخه معمول انتشار قرار داشت، چندین مشکل گزارش‌شده از جمله اختلال در اتصال‌های Remote Desktop، مشکل اشتراک‌گذاری پوشه‌ها در Claude Cowork و ایراد صدای چندکاناله را هدف قرار داد. با وجود این، بررسی‌های بعدی نشان داد که مشکل صوتی تنها به صورت جزئی برطرف شده است و برخی دستگاه‌های صوتی همچنان قادر به پخش صدا نیستند. از طرف دیگر، همین به‌روزرسانی اضطراری باعث از کار افتادن File History شد؛ قابلیتی کمتر شناخته‌شده اما بسیار کاربردی که امکان ذخیره نسخه‌های پشتیبان فایل‌ها روی درایو خارجی یا مسیر شبکه را فراهم می‌کند. پس از نصب به‌روزرسانی‌های اخیر، File History بدون اطلاع کاربر از پشتیبان‌گیری دست کشید و حتی در صورت اتصال درایو یا تنظیم مسیر شبکه، Control Panel اعلام می‌کرد که هیچ درایو قابل استفاده‌ای پیدا نشده است.
برای مطالعه بیشتر: هوش مصنوعی به بخش‌های بیشتری از ویندوز ۱۱ می‌آید
بررسی‌های بعدی نشان داد این مشکل نیز ریشه در یک باگ Windows Update دارد؛ مسئله‌ای که بسیاری از کاربران را غافلگیر کرد، چرا که متوجه نشده بودند File History دیگر از فایل‌هایی آنها نسخه پشتیبان تهیه نمی‌کند. مایکروسافت در نهایت این مشکل را پذیرفت و تحقیقات خود را آغاز کرد. در ۲۲ سپتامبر، مایکروسافت به‌روزرسانی اختیاری KB5124010 را منتشر کرد و مدعی شد مشکل File History را برطرف کرده است. با وجود این، آزمایش‌ها نشان دادند اگرچه این قابلیت اکنون می‌تواند درایوها را به‌درستی شناسایی کند، اما همچنان برای همه کاربران به‌طور کامل اصلاح نشده است.
یک باگ دیگر باعث می‌شود زمان ثبت نسخه‌های پشتیبان و نسخه‌های مختلف فایل‌ها به‌روزرسانی نشود؛ مشکلی که یکی از اهداف اصلی استفاده از File History را بی‌اثر می‌کند. در نتیجه، KB5124010 نه‌تنها مشکل File History را به‌طور کامل حل نکرد، بلکه باگ جدیدی را نیز به همراه آورد که باعث کرش شدن برخی برنامه‌ها و بازی‌ها می‌شود. همین چرخه یکی از دلایلی است که به‌روزرسانی‌های ویندوز برای برخی کاربران به تجربه‌ای آزاردهنده تبدیل شده‌اند: آپدیتی را برای رفع مشکلات سیستم نصب می‌کنید و در نهایت با مجموعه‌ای تازه از باگ‌ها مواجه می‌شوید. مایکروسافت فعلا اعلام کرده است که روی رفع باگ مربوط به رمزگشایی صدا کار می‌کند، اما زمان دقیق انتشار اصلاحیه مشخص نیست. این شرکت عنوان کرد که راهکار مشکل در یکی از به‌روزرسانی‌های آینده ویندوز منتشر خواهد شد و پس از مشخص شدن اطلاعات بیشتر، جزئیات آن را اعلام می‌کند.
