مایکروسافت راه‌حلی موقتی برای مشکل کامل بازنشدن برنامه فوتوز یا کرش‌کردن آن برای کاربران ویندوز ۱۱ ارائه داده است.
به‌گزارش تکناک، مایکروسافت راه‌حلی موقت برای مشکل شناخته‌شده‌ای ارائه کرده است که از باز‌شدن برنامه فوتوز در برخی سیستم‌های مجهز به ویندوز ۱۱ جلوگیری می‌کند. ردموندی‌ها می‌گویند این اشکال بر دستگاه‌هایی تأثیر می‌گذارد که از نسخه‌های 22H2 و 23H2 ویندوز ۱۱ استفاده می‌کنند و سیاست‌های «جلوگیری از نصب برنامه‌های بسته‌بندی‌شده‌ی ویندوز به‌دست کاربران غیر‌مدیر» یا ارائه‌دهنده‌ی خدمات پیکربندی BlockNonAdminUserInstall (CSP) فعال هستند.
بلیپینگ‌کامپیوتر می‌نویسد سیستم‌هایی که از نسخه‌های خانگی ویندوز استفاده می‌کنند، بعید است با این مشکل مواجه شوند؛ زیرا کاربران خانگی این سیاست‌ها را کمتر فعال می‌کنند. مایکروسافت در اولین اعلامیه‌ی خود درباره‌ی این مشکل در ماه ژوئن توضیح داد:
اگر دستگاه شما برنامه فوتوز را از فروشگاه ویندوز در ۴ ژوئن ۲۰۲۴ (۱۵ خرداد ۱۴۰۳) یا بعد‌از‌آن (نسخه‌ی ۲۰۲۴.۱۱۰۵۰.۲۹۰۰۹.۰ و جدیدتر) به‌روز کرده، ممکن است با مشکل شروع برنامه مواجه شوید.
هنگام راه‌اندازی این برنامه، احتمال دارد دایره‌ای چرخان نمایش داده و سپس ناپدید شود. اگر ابزار نظارت Procmon روی دستگاهتان نصب شده باشد، این خطا ممکن است به‌عنوان خطای Access Denied در خروج فرایند (Exit Status: -2147024891) نمایش داده شود.
در‌حالی‌که مایکروسافت در حال یافتن راه‌حلی برای این مشکل است، به مدیران ویندوز توصیه می‌شود که راه‌حل موقتی را اعمال کنند که به نصب جدیدترین Windows App SDK منتشر‌شده در Patch Tuesday ماه جولای نیاز دارد.
برای انجام این کار، مراحل زیر را طی کنید:
- Windows App SDK را با انتخاب لینک‌های مناسب Installer و گزینه‌ی مناسب برای سیستم خود دانلود کنید (شما می‌توانید نوع سیستم خود را با استفاده از برنامه‌ی System Information پیدا کنید).
- برای نصب، روی فایل windowsappruntimeinstall-x64.exe راست‌کلیک و Run as administrator را انتخاب کنید. این کار پنجره‌ی خط فرمان را باز می‌کند و حین نصب متن را نمایش می‌دهد (هنگام باز‌بودن پنجره‌ی خط فرمان لازم نیست اقدامی انجام دهید و این پنجره پس از اتمام نصب به‌طور خودکار بسته می‌شود).
- مدیران IT می‌توانند این Installer را در محیط خود با استفاده از زمینه‌ی سیستم یا مدیر اجرا کنند. پارامتر «-quiet» را می‌توان به دستور اضافه کرد تا از تعامل کاربر با اعلان جلوگیری شود (Installer فقط به یک بار اجرا در هر دستگاه نیاز دارد، نه برای هر کاربر).
مایکروسافت می‌گوید در حال کار روی رفع خودکار این مشکل است و احتمالاً در هفته‌های آینده در دستگاه‌های آسیب‌دیده منتشر خواهد شد. هفته‌ی گذشته، این شرکت دو مشکل دیگر ویندوز ۱۱ را برطرف کرد که باعث مشکلات به‌روزرسانی هنگام استفاده از اسکریپت‌های خودکار ویندوز آپدیت و ایجاد حلقه‌های راه‌اندازی مجدد و مشکلات نواروظیفه پس از نصب پیش‌نمایش به‌روزرسانی KB5039302 ژوئن می‌شد.
امروز، ردموندی‌ها تأیید کردند که به‌روزرسانی‌های ویندوز سرور ژوئن سرویس گزارش‌دهی داده‌های شبکه‌ی Microsoft 365 Defender و برخی ویژگی‌هایی را خراب می‌کند که از آن استفاده می‌کنند.
این مشکل شناخته‌شده که برای اولین‌بار ۱۲ جولای (۲۳ تیر) تأیید شد، فقط روی سیستم‌های ویندوز سرور ۲۰۲۲ تأثیر می‌گذارد و از کارکرد صحیح ویژگی‌های اضافی Defender جلوگیری می‌کند که برای جمع‌آوری داده‌ها به سرویس NDR متکی هستند.
مدیران می‌توانند با بررسی صفحه‌ی وضعیت سرویس در مرکز مدیریت مایکروسافت 365 برای هشدارهای جدید، تأیید کنند که سیستم‌های شبکه‌ی ویندوز آنها تحت‌تأثیر قرار گرفته است.
