اشتباه مرگ‌بار مایکروسافت در به‌روزرسانی سیستم عامل نسخه 24H2 ویندوز 11

مایکروسافت در به‌روزرسانی سیستم عامل ویندوز مرتکب اشتباهی شده که میلیون‌ها نفر از کاربران را تحت‌تأثیر قرار داده است.

به گزارش تک‌ناک، مایکروسافت به‌تازگی هشدار جدیدی برای کاربران ویندوز منتشر کرده که نگرانی‌های زیادی را در میان آن‌ها برانگیخته است. این هشدار در حالی منتشر شده است که تنها یک سال به پایان پشتیبانی از ویندوز ۱۰ باقی مانده است و ۸۵۰ میلیون نفر کاربر هنوز به ویندوز ۱۱ مهاجرت نکرده‌اند. این کاربران در حال بررسی گزینه‌های مختلف از‌جمله تمدید یک‌ساله پشتیبانی با هزینه ۳۰ دلار هستند که اخیراً تأیید شده است.

بااین‌همه، این بار خبرهای بدی نیز برای کاربران ویندوز ۱۱ منتشر شده است. نسخه 24H2 ویندوز ۱۱ که با ویژگی‌های جدید و مهم خود می‌توانست حتی با نام ویندوز ۱۲ عرضه شود، همچنان در کانون توجه قرار دارد. با‌این‌حال، میلیون‌ها کاربر که از نسخه 23H2 ویندوز ۱۱ استفاده می‌کنند، اخیراً با هشدار غیرمنتظره‌ای مواجه شده‌اند که خبر از پایان پشتیبانی این نسخه می‌دهد. این موضوع باعث ایجاد نگرانی‌های جدی در میان کاربران شده است.

طبق گزارش Windows Latest، پس از نصب به‌روزرسانی پچ سه‌شنبه KB5046633 که از ۱۲ نوامبر منتشر شده است، بسیاری از کاربران گفتند که پیامی با این مضمون دریافت کرده‌اند: «نسخه جدیدتری از ویندوز را دریافت کنید تا به‌روز بمانید. نسخه فعلی ویندوز شما به پایان پشتیبانی رسیده است.»

فوربز می‌نویسد این در حالی است که پشتیبانی از نسخه 23H2 ویندوز ۱۱ برای کاربران خانگی تا نوامبر ۲۰۲۵ و برای کاربران سازمانی تا نوامبر ۲۰۲۶ ادامه دارد. بنابراین، میلیون‌ها نفر کاربر به‌اشتباه تصور کرده‌اند که سیستم‌های آن‌ها زودتر از موعد مقرر از پشتیبانی خارج می‌شود.

مایکروسافت در واکنش به این موضوع تأیید کرده است که این مشکل به‌دلیل اشکال گزارش‌دهی بوده است. سخن‌گوی مایکروسافت اعلام کرد:

این فقط مشکلی در سیستم گزارش‌دهی از سمت ما است و مشکل به‌صورت سرور‌محور رفع خواهد شد. این هشدار به‌طور خودکار از سیستم کاربران حذف می‌شود.

نگرانی کاربران از پیام‌های غیرمنتظره در پی به‌روزرسانی سیستم عامل ویندوز

این اشتباه در زمانی رخ داده است که حساسیت‌ها در اکوسیستم ویندوز بسیار زیاد است. مایکروسافت بارها بر خطرات ناشی از خروج از پشتیبانی تأکید و کاربران ویندوز ۱۰ را به‌روزرسانی به نسخه‌های جدیدتر ترغیب کرده است. با توجه به اینکه چندین آسیب‌پذیری امنیتی در به‌روزرسانی‌های اخیر پچ سه‌شنبه رفع شده است، کاربران به‌دنبال اطمینان از امنیت دستگاه‌های خود هستند.

هشدارهای جدید در صفحات پشتیبانی

هم‌زمان با این رویداد، هشدارهای دیگری نیز در صفحات پشتیبانی و نصب مایکروسافت دیده شده است. یکی از این هشدارها اعلام می‌کند:

در‌صورتی‌که نسخه فعلی ویندوز شما به پایان پشتیبانی نزدیک یا رسیده باشد، ویژگی‌های جدید ممکن است به‌طور خودکار روی دستگاه شما نصب شوند. به‌روزرسانی‌ مذکور امکانات جدیدی ارائه می‌دهند و به امنیت دستگاه شما کمک می‌کنند.

این موضوع نگرانی‌هایی را درباره احتمال ارتقای اجباری از ویندوز ۱۰ به ویندوز ۱۱ ایجاد کرده است؛ به‌ویژه برای کاربرانی که دستگاه‌های آن‌ها از‌نظر فنی قابلیت اجرای ویندوز ۱۱ را دارند. Windows Latest در گزارش خود آورده است:

مشخص نیست چگونه به‌روزرسانی‌ای مانند KB5046633 باعث شد که ویندوز آپدیت به‌اشتباه به کاربران هشدار دهد. بااین‌حال، کاربران می‌توانند این هشدار را نادیده بگیرند و بعداً صفحه ویندوز آپدیت را مجدداً بررسی کنند.