حالت صوتی ChatGPT شرکت OpenAI به‌عنوان یکی از بهترین طراحی‌های محصول هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۴ شناخته شده است.
به گزارش تکناک، سال ۲۰۲۴ با دستاوردهای چشمگیری درزمینه هوش مصنوعی همراه بود و طراحی به‌عنوان یکی از عوامل مهم در تمایز محصولات هوش مصنوعی مطرح شد. در میان این دستاوردها، قابلیت حالت صوتی ChatGPT از OpenAI به‌عنوان یکی از بهترین نمونه‌های طراحی محصول در سال ۲۰۲۴ شناخته شد. این فناوری نه‌تنها توانسته تعامل کاربران با هوش مصنوعی را متحول کند؛ بلکه نشان‌دهنده اهمیت روزافزون طراحی کاربرمحور در این حوزه است.
فهرست مطالب
تحول در تجربه کاربری: از دستورات متنی به رابط‌های پیشرفته
بلومبرگ می‌نویسد که یکی از تغییرات مهم در طراحی محصولات هوش مصنوعی در سال‌های اخیر، حرکت از تعاملات مبتنی‌بر دستورهای متنی ساده به‌سوی رابط‌های کاربری شیک و پیشرفته است. در گذشته، تعامل کاربران با هوش مصنوعی عمدتاً از‌طریق وارد‌کردن دستورهای در کادر متن انجام می‌شد. بااین‌حال، امروزه طراحی‌های جذاب و تجربه‌های کاربری روان به عاملی مهم برای موفقیت محصولات تبدیل شده‌اند.
به‌عنوان نمونه، حالت صوتی ChatGPT در آیفون پاسخی تدریجی ارائه می‌دهد که با افکت‌های لمسی همراه است و حس تایپ‌شدن را برای کاربر شبیه‌سازی می‌کند. این تجربه کاربران را درگیر و تعامل با هوش مصنوعی را طبیعی‌تر کرده است. در مقابل، جمنای گوگل پاسخ‌ها را به‌صورت یکجا و بدون بازخورد لمسی نمایش می‌دهد. هرچند هر دو رویکرد از‌نظر عملکرد مشابه هستند، تفاوت‌های ظریف در طراحی تجربه کاربری نقش مهمی در ترجیح کاربران دارد.
پردازش طبیعی‌تر زبان: تجربه‌ای روان و بی‌سابقه
قابلیت‌های پیشرفته پردازش زبان طبیعی در ChatGPT یکی دیگر از ویژگی‌های اصلی این محصول است. حالت صوتی پیشرفته ChatGPT توانسته است تجربه‌ای شبیه به مکالمات انسانی را ارائه دهد. برخلاف تعاملات صوتی قدیمی که معمولاً خشک و پرسش‌وپاسخ‌محور بودند، این فناوری توانسته ناهماهنگی‌های گفتار انسانی مانند مکث‌ها و اشتباهات و حاشیه‌روی‌ها را به‌طور طبیعی مدیریت کند. این توانایی نه‌تنها استفاده از هوش مصنوعی را آسان‌تر کرده است؛ بلکه مرزهای جدیدی در طراحی تعاملات انسانی‌ماشینی گشوده است.
حافظه در خدمت تعاملات بهتر
یکی از ویژگی‌های جسورانه‌ای که در سال ۲۰۲۴ معرفی شد، ابزار Recall مایکروسافت بود. این ابزار که در ویندوز قرار دارد، به‌طور خودکار از تمامی فعالیت‌های کاربر روی صفحه‌نمایش اسکرین‌شات تهیه می‌کند تا اطلاعات مورد نیاز برای بهبود Copilot AI فراهم شود. هرچند این ویژگی نگرانی‌هایی درباره حریم خصوصی و امنیت ایجاد کرده است، نشان‌دهنده قابلیت‌های هوش مصنوعی در ارائه تعاملات هوشمندانه‌تر است.
اگرچه مایکروسافت هنوز در حال بررسی راه‌های ارائه این قابلیت به عموم است، ابزار Recall چشم‌اندازی از آینده‌ای را ارائه می‌دهد که در آن هوش مصنوعی می‌تواند از داده‌های شخصی برای ارائه کمک‌های مؤثرتر استفاده کند.
هوش مصنوعی اجتماعی؛ تعامل گروهی و همکاری تیمی
تعاملات هوش مصنوعی تاکنون بیشتر به گفت‌وگوهای یک‌به‌یک بین کاربر و چت‌بات محدود بوده است؛ اما برنامه‌های جدیدی مانند Cove این روند را تغییر داده‌اند. Cove به کاربران اجازه می‌دهد تا به‌صورت گروهی با هوش مصنوعی همکاری کنند. در این برنامه، هر کاربر می‌تواند نشانگر خود را روی صفحه دیگران ببیند و در ویرایش یا ارائه دستورهای به هوش مصنوعی مشارکت کند. این قابلیت نیاز به انتقال اطلاعات از چت‌بات به پیام‌های جداگانه برای همکاران را برطرف و همکاری تیمی را تسهیل می‌کند.
همچنین، برنامه SocialAI به کاربران اجازه می‌دهد تا شبکه‌ای اجتماعی از ربات‌ها با ویژگی‌های مختلف ایجاد کنند. این ربات‌ها می‌توانند به‌عنوان منتقد یا ایده‌پرداز عمل کنند و پاسخ‌های متنوعی به پرسش‌های کاربران ارائه دهند. چنین تجربیاتی نه‌تنها راه‌های جدیدی برای تعامل با هوش مصنوعی فراهم می‌کنند؛ بلکه امکانات بیشتری برای بهره‌وری و خلاقیت ارائه می‌دهند.
چشم‌انداز سال ۲۰۲۵؛ گسترش تجربه‌های هوش مصنوعی
با توجه به روندهای فعلی، انتظار می‌رود تجربه‌های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۵ همه‌گیرتر شوند و نقش بیشتری در زندگی روزمره کاربران ایفا کنند. طراحی‌های تعاملی و خلاقانه به‌عنوان یکی از عوامل مهم موفقیت این محصولات در سال‌های آینده مطرح خواهند بود. علاوه‌بر این، قابلیت‌هایی مانند تعامل طبیعی‌تر و کمک‌های نامرئی و همکاری گروهی به‌طور فزاینده‌ای محبوب خواهند شد.
