یک مشکل جدید در صدای ویندوز 11 رخ داده است که در آن کاربران هنگام استفاده از مبدل صوتی دیجیتال USB (DAC) با سطح صدای ۱۰۰ درصدی مواجه می‌شوند.
به گزارش تکناک، جزئیات این مشکل غیرمنتظره و آزاردهنده به تازگی توسط مایکروسافت در یک سند پشتیبانی جدید منتشر شده است. این مشکل در سیستم‌های گیمینگ با نسخه 24H2 از ویندوز 11 رخ می‌دهد.
به گفته مایکروسافت، مشکل صدای ویندوز 11 در شرایط خاصی به وجود می‌آید. از جمله این شرایط می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- استفاده از مبدل صوتی دیجیتال USB مدل Creative Sound BlasterX G6
- استفاده ازویندوز ۱۱ نسخه 2H24 در سیستم‌های گیمینگ
- انتقال دستی سیستم به حالت خواب و سپس بیدار کردن دستی آن
- اتصال و جداسازی سریع سیستم صوتی خارجی به سیستم گیمینگ
- تنظیم حجم صدای سیستم صوتی خارجی و سپس جداسازی سریع آن از سیستم گیمینگ
نکته قابل توجه این است که سیستم‌های تحت تأثیر هیچ پیام خطا یا هشداری به کاربران نمایش نمی‌دهند و تنها راه تشخیص آن، تجربه ناگهانی صدای ۱۰۰ درصدی است.
مایکروسافت در سند خود علت مشکل صدای ویندوز 11 را یک «مشکل زمانی» در سرویس AudioEndPointBuilder اعلام کرده است.
این سرویس که در Windows Vista معرفی شده است، وظیفه شناسایی، راه‌اندازی و فعال‌سازی نقاط انتهایی صوتی را بر عهده دارد. اطلاعات فنی بیشتر درباره این سرویس در مستندات رسمی ویندوز موجود است.
مایکروسافت اعلام کرده است که در حال بررسی مشکل صدای ویندوز 11 است و به محض آماده شدن اطلاعات جدید، جزئیات بیشتری را ارائه خواهد داد.
همچنین این شرکت در حال رفع سایر مشکلات جاری در ویندوز 11 است. این مشکلات شامل حذف موقت برخی ابزارک‌های ویندوز، عدم امکان تنظیم منطقه زمانی در برنامه تنظیمات و مواجهه با صفحه‌های آبی در برخی سیستم‌های ASUS است.
مایکروسافت گزارش داده است که برخی از مشکلات شناخته‌شده قبلی رفع شده‌اند و این موضوع باعث شده است تا کاربران بیشتری بتوانند سیستم‌های خود را به آخرین نسخه ویندوز 11 به‌روزرسانی کنند.
با وجود این، بررسی‌ها و تلاش‌ها برای بهبود عملکرد سیستم‌عامل همچنان ادامه دارد.
