برخی از کاربران گزارش داده‌اند که دوربین اولتراواید گوشی گلکسی S25 اولترا آنها دچار لرزش شدید و غیرعادی شده است.
به گزارش تکناک، گزارش‌های منابع مختلف حاکی از آن است که تعدادی از کاربران گلکسی S25 اولترا سامسونگ با مشکلی لرزش در دوربین اولتراواید گوشی خود روبه‌رو شده‌اند. ویدئوهایی از این مشکل در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده‌اند که نشان می‌دهند این لرزش در لحظه استفاده از منظره‌یاب دوربین به‌وضوح قابل مشاهده است. این اختلال نه‌تنها در حالت‌های مختلف دوربین سامسونگ، بلکه در اپلیکیشن‌های شخص ثالث مانند اسنپ‌چت مشاهده شده است و دامنه تأثیر آن به اپ پیش‌فرض دوربین محدود نیست.
به نقل از اندرویدآتوریتی، برخی کارشناسان گمانه‌زنی کرده‌اند که مشکل لرزش دوربین اولتراواید گلکسی S25 اولترا ممکن است به‌دلیل نقص در سیستم فوکوس خودکار یا سایر قطعات سخت‌افزاری دوربین باشد. درحالی‌که در گذشته نمونه‌ای مشابه از این مشکل در سری آیفون ۱۴ پرو و سیستم لرزش‌گیر سنسورمحور اپل دیده شده بود، تفاوت اینجاست که دوربین اولتراواید S25 اولترا ظاهراً فاقد فناوری لرزش‌گیر اپتیکال (OIS) است. از‌این‌رو، احتمال می‌رود که منشأ اختلال به قطعات داخلی دیگر مانند موتور فوکوس مربوط باشد.
نکته جالب توجه این است که برخی کاربران گزارش داده‌اند این مشکل پس‌از نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری نمایان شده است و همین موضوع این احتمال را مطرح کرده که بخشی از اختلال ممکن است منشأ نرم‌افزاری نیز داشته باشد. با‌این‌حال، استفاده از قاب‌های TPU یا وجود آهن‌ربا در قاب نیز تأثیری بر کاهش یا تشدید مشکل نگذاشته است.
برخی دارندگان گوشی با مراجعه به مراکز رسمی تعمیرات سامسونگ توانسته‌اند دستگاه خود را تعمیر یا دوربین را تعویض کنند. این مراکز نیز منشأ مشکل را سخت‌افزاری اعلام کرده‌اند.
د‌حال‌حاضر، سامسونگ هنوز واکنش رسمی به مشکل یادشده نشان نداده است. گفته می‌شود شرکت در حال بررسی گزارش‌هاست و به‌زودی بیانیه‌ای منتشر خواهد کرد. به کاربران توصیه می‌کنیم که درصورت مواجهه با این مشکل، برای بررسی و رفع آن به مراکز مجاز تعمیراتی سامسونگ مراجعه کنند.
