انویدیا تأیید کرده است که کارت گرافیک RTX 5060 با برخی مادربردها ناسازگاری دارد که به مشکل صفحه سیاه در هنگام راه‌اندازی سیستم منجر می‌شود.
به گزارش تکناک، انویدیا به‌تازگی تأیید کرده است که کارت گرافیک جدید RTX 5060 با برخی مادربردهای قدیمی دچار ناسازگاری است و این موضوع می‌تواند باعث بروز مشکل صفحه سیاه هنگام ری‌استارت سیستم شود. این مسئله درحالی مطرح می‌شود که عرضه این کارت گرافیک به‌خودی‌خود با حواشی زیادی همراه بوده و اکنون به فهرست مشکلات آن، یک مورد فنی جدی نیز افزوده شده است.
فهرست مطالب
مشکلات متعدد در شروع کار RTX 5060
عرضه RTX 5060 در نمایشگاه کامپیوتکس ۲۰۲۵ با واکنش منفی رسانه‌ها و کاربران همراه شد. انویدیا در زمان معرفی این کارت، درایور بررسی را برای رسانه‌ها منتشر نکرد که این موضوع شائبه پنهان‌کاری را به وجود آورد. همچنین، استفاده از حافظه ۸ گیگابایتی و فناوری Multi-Frame Generation در کنار قیمت گران، باعث نارضایتی گسترده در میان کاربران شد.
به نقل از نئووین، در تازه‌ترین مشکل، گزارش‌ها حاکی از آن است که پس‌از نصب RTX 5060، برخی سیستم‌ها هنگام ری‌استارت دچار مشکل و نمایش تصویر متوقف می‌شوند. این مشکل به‌ویژه در مادربردهایی دیده شده است که از حالت Legacy/CSM استفاده می‌کنند.
واکنش رسمی انویدیا و راهکارهای پیشنهادی
انویدیا ضمن تأیید وجود مشکل صفحه سیاه در RTX 5060، اعلام کرده است که کاربران درصورت مواجهه با صفحه سیاه پس‌از ری‌استارت، می‌توانند با انجام اقدامات زیر مشکل را رفع کنند:
- خاموش‌کردن کامل سیستم پیش‌از روشن‌کردن مجدد آن
- به‌روزرسانی BIOS مادربرد به جدیدترین نسخه منتشرشده شرکت سازنده
- تغییر حالت بوت مادربرد به UEFI به‌جای Legacy/CSM
- درصورت پشتیبانی‌نکردن مادربرد از UEFI، تماس با پشتیبانی کارت گرافیک برای دریافت VBIOS مخصوص مادربردهای قدیمی
- استفاده موقت از گرافیک مجتمع یا کارت گرافیک جایگزین برای ورود به دسکتاپ و اجرای ابزار به‌روزرسانی فرم‌ور UEFI انویدیا
همچنین، انویدیا توضیح داده است که ابزار Nvidia GPU UEFI Firmware Update Tool برای رفع این مشکل منتشر شده است و کاربران می‌توانند با کمک آن فرم‌ور کارت‌های RTX 5060 و RTX 5060 Ti را به‌روزرسانی کنند.
انویدیا تأکید کرده است که این به‌روزرسانی فرم‌ور فقط برای سیستم‌هایی ضروری است که دچار مشکل صفحه سیاه هنگام ری‌استارت هستند. در صورتی‌که سیستم بدون ایراد راه‌اندازی مجدد می‌شود، به انجام این به‌روزرسانی نیازی نیست.
با توجه به سابقه طولانی انویدیا در عرضه کارت‌های گرافیک باکیفیت، بروز چنین مشکلاتی در کارت‌های نسل جدید این شرکت، به‌ویژه در محصولات اقتصادی، ممکن است بر اعتماد کاربران تأثیر بگذارد. حال باید دید که انویدیا چقدر می‌تواند با ارائه پشتیبانی فنی مؤثر، اعتماد کاربران را بازسازی کند.
