بسیاری از کاربران تیک‌تاک از حوالی ساعت ۱۱ شب به وقت آمریکا، از بروز مشکلات و اختلال گسترده در این پلتفرم خبر دادند.
به گزارش تکناک، اگرچه این اپلیکیشن به طور کامل از دسترس خارج نشده است، اما کاربران از مشکلاتی نظیر نمایش پیام‌های خطا در وب‌سایت، بارگذاری نشدن نظرات و دشواری در استفاده از برخی امکانات آن خبر داده‌اند.
براساس داده‌های وب‌سایت Downdetector، تا آخرین بررسی، بیش از ۴۴ هزار گزارش درباره این اختلال در تیک‌تاک ثبت شده و این مشکل هنوز به طور کامل رفع نشده است.
گزارش‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی نظیر ردیت، توییتر و بلوسکای نیز حاکی از آن است که در حال حاضر، با وجود ادامه پخش ویدیوها در نسخه موبایل تیک‌تاک، اما امکاناتی مانند بارگذاری نظرات یا جابه‌جایی بین حساب‌های کاربری به‌درستی کار نمی‌کنند. این وضعیت باعث شده است که برخی کاربران نگران مسدود شدن حساب‌های خود شوند.
همچنین تلاش برای باز کردن وب‌سایت تیک‌تاک یا حتی صفحات پشتیبانی آن، با پیام خطایی مواجه می‌شود، که می‌گوید: «در پردازش درخواست شما خطایی رخ داده است» و کدی به عنوان مرجع نمایش می‌دهد.
تاکنون توضیح رسمی از سوی تیک‌تاک در این باره منتشر نشده است.
