مایکروسافت تأیید کرد: گوگل کروم در ویندوز با Family Safety مشکل دارد

مشکل کروم با Family Safety در ویندوز باردیگر نشان می‌دهد که ابزارهای نظارت والدین هنوز با مشکلاتی در سازگاری با نرم‌افزارهای پرکاربرد مواجه هستند.

مایکروسافت به‌تازگی از بروز مشکلات تازه‌ای در عملکرد مرورگر گوگل کروم روی سیستم‌عامل‌های ویندوز ۱۰ و ویندوز ۱۱ خبر داده است. این مشکلات به‌ویژه در دستگاه‌هایی مشاهده شده‌اند که قابلیت Family Safety برای نظارت والدین فعال است.

در ابتدا مشخص شد که برخی کامپیوترها با فعال‌بودن قابلیت Family Safety، دسترسی به مرورگر کروم را مسدود می‌کنند. در واکنش به این موضوع، مایکروسافت و گوگل از کاربران خواستند که برای رفع مشکل، مرورگر را ازطریق اپلیکیشن موبایل Family Safety از حالت مسدود خارج کنند.

اکنون مایکروسافت در اطلاعیه‌ای رسمی در بخش Microsoft Learn اعلام کرده است که دو مشکل دیگر نیز در این زمینه شناسایی شده‌اند. نخستین مشکل عملکرد نادرست Family Safety در جلوگیری از اجرای کروم است. به گفته مایکروسافت، این شرکت هنوز نسخه‌های جدید کروم و برخی مرورگرهای دیگر را به فهرست مسدودسازی خود اضافه نکرده است. در نتیجه، این مرورگرها به‌طور موقت در سیستم‌هایی که تحت کنترل والدین هستند، در دسترس کودکان باقی مانده‌اند. مایکروسافت اعلام کرده که در حال به‌روزرسانی این فهرست است تا عملکرد مسدودسازی مرورگرها دقیق‌تر شود.

نئووین می‌نویسد که دومین مشکل گزارش‌شده کرش‌کردن مرورگر کروم و برخی دیگر از مرورگرها در کامپیوترهایی است که Family Safety در آن‌ها فعال است. در حالت عادی، هنگام بازکردن این مرورگرها پیام «برای استفاده از این برنامه باید اجازه بگیرید» نمایش داده می‌شود؛ اما طبق بررسی‌های مایکروسافت، برخی مواقع به‌جای نمایش این پیام مرورگر به‌طور کامل از کار می‌افتد. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که قابلیت گزارش فعالیت‌ها (Activity Reporting) غیرفعال باشد.

مایکروسافت از والدین خواسته است که تا زمان ارائه راه‌حل نهایی، این گزینه را فعال کنند. همچنین، این شرکت اعلام کرده که در حال کار روی رفع کامل مشکلات است و به‌زودی اطلاعات بیشتری دراین‌باره منتشر خواهد کرد.