با توقف فروش نسخه‌های ریفربیشد پیکسل 6a به‌دلیل مشکلات باتری، گوگل به کاربران خدمات تعویض باتری رایگان یا ۱۵۰ دلار نقدی ارائه می‌دهد.
در پی گزارش‌های متعدد درباره آتش‌گرفتن ناگهانی گوشی‌های پیکسل 6a، گوگل بی‌سروصدا فروش نسخه‌های ریفربیشد این گوشی را از فروشگاه رسمی خود متوقف کرده است. در ماه‌های اخیر، کاربران گزارش داده‌اند که برخی نسخه‌های قدیمی پیکسل 6a خودبه‌خود دچار آتش‌سوزی یا انفجار شده‌اند. این موضوع باعث نگرانی‌های جدی در میان مصرف‌کنندگان شد و در نهایت گوگل را وادار کرد تا به‌روزرسانی اجباری منتشر کند که عملکرد باتری دستگاه را کاهش می‌داد.
اندرویدپلیس می‌نویسد که به‌منظور جبران مشکلات ایجادشده، گوگل اعلام کرد که کاربران آسیب‌دیده می‌توانند باتری گوشی خود را به‌‌رایگان تعویض یا مبلغ ۱۵۰ دلار نقدی دریافت کنند. فروش نسخه‌های جدید پیکسل 6a در فروشگاه گوگل ایالات متحده آمریکا از مارس ۲۰۲۴ متوقف شده بود؛ یعنی دو ماه پیش از معرفی رسمی پیکسل 8a. با‌این‌حال، گوگل در اواخر سال ۲۰۲۴ نسخه‌های ریفربیشد این دستگاه را با قیمت ۲۴۹ دلار دوباره به بازار بازگرداند و از این طریق مشتریان با بودجه کمتر را هدف قرار داد.
طبق گزارش رسانه 9to5Google، گوگل اواخر جولای ۲۰۲۵ فروش نسخه‌های ریفربیشد را نیز کاملاً متوقف کرده است. این اقدام به‌احتمال زیاد در پاسخ به بحران ناشی از نقص باتری این دستگاه بوده است. درحال‌حاضر، با کناررفتن پیکسل 6a از لیست فروش، گوشی پیکسل ۶ به‌عنوان ارزان‌ترین مدل ریفربیشد در فروشگاه گوگل باقی مانده است که با ضمانت یک‌ساله فروخته می‌شود.
تصمیم گوگل برای توقف فروش پیکسل 6a ریفربیشد با توجه به خطرات احتمالی باتری، منطقی و توجیه‌کردنی است. حتی تعویض باتری نیز نتوانسته است نگرانی‌های ایمنی درباره این گوشی را کاهش دهد و حوادث آتش‌سوزی متعدد به‌شدت اعتماد مشتریان را تضعیف کرده است. در مقابل، با نزدیک‌شدن به رونمایی سری پیکسل ۱۰ ، انتظار می‌رود قیمت نسخه‌های بازسازی‌شده مدل‌های قبلی کاهش یابد.
شایان ذکر است که گوگل برای برخی نسخه‌های پیکسل 7a که با مشکل تورم باتری مواجه‌اند، خدمات تعویض رایگان باتری ارائه می‌دهد؛ اما همچنان فروش نسخه‌های ریفربیشد این مدل ادامه دارد. کاربرانی که هم‌اکنون مالک پیکسل 6a هستند، می‌توانند ازطریق برنامه «عملکرد باتری» گوگل بررسی کنند که دستگاهشان مشمول دریافت خدمات رایگان تعویض باتری یا پرداخت نقدی می‌شود یا خیر. درصورت مشمول‌بودن، این کاربران می‌توانند با دریافت ۱۵۰ دلار نقدی یا تعویض رایگان باتری، گوشی خود را ایمن کنند یا آن را به مدلی جدید ارتقا دهند.
