شرکت ESR در پی گزارش‌های انفجار، فراخوان پاوربانک‌های سری HaloLock خود را را اعلام کرد و کاربران باید با ارسال عکس، مبلغ پرداختی‌شان را دریافت کنند.
به گزارش تکناک، شرکت ESR اعلام کرده است که ۳۳,۰۰۰ عدد از پاوربانک‌های بی‌سیم سری HaloLock خود را در نسخه‌های ۶,۰۰۰ و ۱۰,۰۰۰ میلی‌آمپرساعت فراخوانده است. دلیل این اقدام، امکان داغ‌شدن بیش‌از‌حد و آتش‌گرفتن باتری‌های لیتیوم‌یونی است که می‌تواند خطر آتش‌سوزی و سوختگی برای مصرف‌کنندگان ایجاد کند.
پاوربانک‌های یادشده به‌عنوان جایگزین ارزان‌تر برای لوازم جانبی مگ‌سیف اپل با قیمت بین ۳۲ تا ۴۰ دلار عرضه شده بودند و هنگام استفاده با آیفون سرعت شارژ بی‌سیم ۷/۵ وات ارائه می‌کردند؛ در‌حالی‌که سایر شارژرهای سازگار با Qi2 حداقل ۱۵ وات سرعت دارند.
بر‌اساس گزارش کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی آمریکا (CPSC)، شرکت ESR تاکنون ۹ مورد گزارش آتش‌گیری و انفجار این پاوربانک‌ها دریافت کرده است که به حدود ۲۰,۰۰۰ دلار خسارت مالی منجر شده؛ اما جراحتی گزارش نشده است. اگرچه شماره مدل پاوربانک‌های دقیق اعلام نشده، هفت ماه پیش یکی از کاربران ردیت تصاویری از انفجار و آتش‌گرفتن پاوربانک در خانه خود منتشر کرده بود که بعداً آن را شارژر قابل حمل بی‌سیم ESR با ظرفیت ۱۰,۰۰۰ میلی‌آمپرساعت شناسایی کرد.
ورج می‌نویسد که تقریباً ۲۴,۰۰۰ عدد از این پاوربانک‌ها بین سپتامبر ۲۰۲۳ تا ژوئیه ۲۰۲۵ ازطریق آمازون و Home Depot و فروشگاه آنلاین ESR در آمریکا و ۹,۰۰۰ عدد دیگر نیز در کانادا فروخته شده‌اند. CPSC اعلام کرده است که فراخوان پاوربانک‌های HaloLock شرکت ESR شامل مدل‌های 2G520 و 2G505B و 2G512B است.
علامت ESR روی پشت دستگاه و شماره مدل روی سمت راست پاوربانک‌های جیبی چاپ شده است. این دستگاه‌ها در رنگ‌های آبی‌تیره، آبی‌روشن، خاکستری، سفید و مشکی عرضه شده‌اند و همه مدل‌های فراخوان‌شده پنج چراغ LED دایره‌ای روی یک طرفشان دارند.
CPSC از مصرف‌کنندگان خواسته است که فوراً استفاده از این پاوربانک‌ها را متوقف کنند؛ حتی اگر به نظر می‌رسد دستگاه به‌طور عادی کار می‌کند. پیش‌از دفع صحیح آنها، کاربران می‌توانند برای بازپرداخت کامل با ESR تماس بگیرند و ازطریق ارسال عکس پاوربانک همراه با شماره مدل و کلمه «Recalled» نوشته‌شده با ماژیک دائمی به آدرس support@esrtech.com، درخواست بازپرداخت خود را ثبت کنند.
