شرکت مایکروسافت اعلام کرده است که محدودیت ارتقا به ویندوز 11 نسخه 24H2 برای بسیاری از سیستمهای مجهز به پردازندههای اینتل برداشته شده است.
به گزارش تکناک، این بلاک که نزدیک به یک سال ادامه داشت، به دلیل وجود مشکل در درایورهای Intel Smart Sound Technology (SST) ایجاد شده بود و مانع از نصب بهروزرسانی جدید روی برخی دستگاهها میشد.
مشکل یادشده باعث بروز خطاهای موسوم به صفحه آبی مرگ (BSOD) در رایانهها میشد. فناوری Intel SST که به عنوان یک پردازشگر سیگنال دیجیتال صوتی (DSP) عمل میکند، مسئول مدیریت و پردازش صدا در بسیاری از دستگاههای مدرن اینتل است. این ناسازگاری پیشتر نیز در روند ارتقا به ویندوز 11 مشاهده شده بود و با انتشار نسخه 24H2 دوباره تکرار شد. به همین دلیل، مایکروسافت برای جلوگیری از بروز مشکلات گسترده، یک محدودیت حفاظتی روی دستگاههای تحت تأثیر اعمال کرده بود.
طبق توضیح مایکروسافت، مدیران شبکه و کارشناسان IT میتوانستند این محدودیت را با شناسه 51876952 در بخش Windows Release Health شناسایی و پیگیری کنند. اکنون با انتشار نسخههای جدید درایور SST Audio Controller، شامل نسخه 10.29.00.5714 یا بالاتر و 10.30.00.5714 یا بالاتر، مشکل به طور کامل رفع شده و محدودیت برداشته شده است. این درایورها از طریق Windows Update برای اکثر کاربران منتشر شده است و توصیه میشود افراد به صورت دستی برای بررسی و دریافت آن اقدام کنند.
شرکت مایکروسافت تأکید کرده است که پس از نصب درایورهای سازگار، بلاک ارتقا به صورت خودکار لغو میشود. البته ممکن است تا 48 ساعت طول بکشد تا امکان ارتقا به نسخه 24H2 در بخش Windows Update ظاهر شود. اگر پس از این مدت همچنان محدودیت پابرجا باقی بماند، به احتمال زیاد درایور مناسب برای سختافزار دستگاه منتشر نشده است. در چنین شرایطی کاربران باید با سازنده دستگاه یا همان OEM تماس بگیرند تا راهنماییهای لازم را دریافت کنند.
همچنین این شرکت اعلام کرده است که همچنان در حال همکاری نزدیک با اینتل و سایر تولیدکنندگان سختافزار است تا نسخههای جدید درایور به محض آماده شدن از طریق Windows Update عرضه شوند. از سوی دیگر، این سومین باری است که در ماه جاری یک محدودیت ارتقا در ویندوز برداشته میشود. پیشتر، مشکلات مربوط به یک باگ صوتی Dirac و اشکال موجود در اپلیکیشن دوربین باعث ایجاد محدودیتهایی مشابه شده بود که همگی برطرف شدهاند.
با رفع این مشکل، کاربران بیشتری از رایانههای مجهز به پردازندههای اینتل قادر خواهند بود به ویندوز 11 نسخه 24H2 ارتقا دهند و از قابلیتها و بهبودهای جدید این بهروزرسانی بهرهمند شوند.
