شرکت مایکروسافت امروز با یک قطعی گسترده در سرویس ابری خود، آژور (Azure)، مواجه شد که منجر به از کار افتادن خدمات حیاتی این شرکت از جمله ایکسباکس، مایکروسافت ۳۶۵ و حتی ماینکرفت در سراسر جهان شده است.
به گزارش تکناک، تنها یک هفته پس از آنکه اختلال در سرویسهای وب آمازون (AWS) بخشهای بزرگی از اینترنت را مختل کرد، این بار نوبت به مایکروسافت رسید تا با یک بحران مشابه روبرو شود. سرویس رایانش ابری این شرکت، مایکروسافت آژور، از حدود ساعت ۱۲ ظهر به وقت شرقی (۱۶:۰۰ به وقت جهانی) دچار اختلال گستردهای شد که تأثیر دومینویی بر تمام سرویسهای وابسته به آن گذاشته است.
در پی این قطعی، میلیونها کاربر در سراسر جهان با مشکل در دسترسی به مجموعه آفیس ۳۶۵ (Microsoft 365)، شبکه بازی ایکسباکس (Xbox) و دیگر پلتفرمهای این شرکت مواجه شدند. شدت این اختلال به حدی بود که حتی صفحات وضعیت (Status Pages) خود مایکروسافت که برای اطلاعرسانی در مورد همین قطعیها استفاده میشوند نیز از کار افتادند و کاربران را در بیخبری فرو بردند.
مایکروسافت در صفحه وضعیت سرویس آژور (پیش از از دسترس خارج شدن کامل آن) مشکل را تأیید کرد و نوشت:
«ما، از حدود ساعت ۱۶:۰۰ به وقت جهانی هماهنگ، با مشکلات DNS که منجر به کاهش دسترسی برخی سرویسها شد، مواجه شدیم. مشتریان، در دسترسی به پورتال آژور، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند… ما، مشکل اصلی و اقدامات کاهشی بیشتر را به طور فعال در حال بررسی هستیم.»
به نقل از ورج، حساب رسمی وضعیت مایکروسافت ۳۶۵ در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) نیز در ساعت ۱۲:۲۵ به وقت شرقی اعلام کرد که در حال بررسی گزارشهای مربوط به «مشکلات دسترسی» است.
وبسایتهایی مانند DownDetector، افزایش ناگهانی گزارشهای مردمی مبنی بر قطعی سرویسهای مایکروسافت را از سراسر جهان ثبت کردهاند. کاربران در شبکههای اجتماعی مانند ردیت از ایالات متحده و بریتانیا نیز عدم دسترسی به پورتال آژور و سرویسهای مرتبط را تأیید کردهاند که نشاندهنده ابعاد جهانی این مشکل است.
این بحران فنی در یکی از حساسترین زمانها برای مایکروسافت رخ داده است، چرا که این شرکت قرار است امروز بعد از ظهر گزارش مالی خود را منتشر کند و عملکرد سرویسهای ابری بخش مهمی از این گزارش را تشکیل میدهد.
