مایکروسافت با پایان پشتیبانی اصلی ویندوز ۱۰ کاربران را به ارتقا به ویندوز ۱۱ ترغیب کرد؛ اما پیام‌‌های اشتباه پایان عمر این ویندوز باعث سردرگمی گسترده شده است.
به گزارش تکناک، مایکروسافت ماه گذشته پشتیبانی اصلی از ویندوز ۱۰ را رسماً پایان داد و کاربران را به ارتقا به ویندوز ۱۱ تشویق کرد. این تصمیم در ژاپن تقریباً به «انقلاب فناورانه یک‌شبه» منجر شد؛ اما در دیگر نقاط جهان باعث سردرگمی گسترده‌ای شد. برخی نسخه‌های خاص ویندوز ۱۰ مانند نسخه تجاری Enterprise LTSC و کاربرانی که در برنامه ESU، به روزرسانی‌های امنیتی گسترده، ثبت‌نام کرده‌اند، همچنان حداقل تا سال ۲۰۲۷ به‌روزرسانی‌های امنیتی دریافت خواهند کرد.
بااین‌همه، از مدتی پیش ویندوز ۱۰ در بخش تنظیمات با پیام‌هایی مبنی‌بر پایان پشتیبانی مواجه شده‌اند. این هشدار و گزارش آن درحالی منتشر شده است شرکت‌هایی مثل AMD نیز اعلام کرده‌اند که پشتیبانی از ویندوز ۱۰ را ادامه می‌دهند. چنین اقداماتی نشان می‌دهند که چرا ویندوز ۱۰ به این زودی‌ها کنار نمی‌رود.
تامزهاردور می‌نویسد که در چند روز گذشته گزارش‌های متعددی از کاربران منتشر شده است که می‌گویند با وجود برخورداری از صلاحیت دریافت به روزرسانی‌های امنیتی ازطریق برنامه ESU، سیستمشان هشدار پایان عمر پشتیبانی را نمایش می‌دهد. حتی نسخه‌های سازمانی Windows 10 Enterprise LTSC 2021 و Windows 10 IoT Enterprise که طبق برنامه قرار است تا سال ۲۰۳۲ پشتیبانی شوند، به‌اشتباه همین پیام‌ها را دریافت کرده‌اند.
بررسی‌ها نشان می‌دهد که این خطای گسترده پس‌از انتشار به روزرسانی امنیتی KB5066791 در ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵ آغاز شده است. مایکروسافت بلافاصله این مشکل را تأیید و در توضیحی رسمی اعلام کرد: «پیام Your version of Windows has reached the end of support ممکن است به‌صورت اشتباه در بخش تنظیمات Windows Update نمایش داده شود.» این شرکت اعلام کرده است که اصلاح ابری (Cloud Config Fix) منتشر کرده که باید این پیام را حذف کند؛ البته کاربر برای اعمال آن باید به اینترنت متصل باشد و سپس سیستم را یک بار راه‌اندازی مجدد کند.
با‌این‌حال، باید تأکید کرد که پایان عمر ویندوز ۱۰ برای بیشتر کاربران قطعی است؛ اما نه برای همه. به‌جز نسخه‌های Enterprise LTSC و IoT LTSC، سایر کاربران نیز می‌توانند با پرداخت ۳۰ دلار (در خارج از اتحادیه اروپا) در برنامه ESU ثبت‌نام کنند و مدت پشتیبانی ویندوز خود را افزایش دهند. مایکروسافت راهنمای دقیق ثبت‌نام در این برنامه را منتشر کرده است و گام‌به‌گام توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان طول عمر سیستم را بیشتر کرد.
برای کاربرانی که پیش‌تر در برنامه ESU عضو بوده‌اند یا از نسخه‌هایی با پشتیبانی طولانی‌تر استفاده می‌کنند، مشاهده پیام هشدار پایان پشتیبانی ویندوز ۱۰ تجربه‌ای نگران‌کننده و غیرمنتظره بود؛ زیرا ممکن بود چنین برداشت شود که مایکروسافت ناگهان از وعده‌های خود عقب‌نشینی کرده است. باوجوداین، مایکروسافت در بیانیه‌ای تأکید کرد: «ویندوز ۱۰ Enterprise LTSC 2021 و ویندوز ۱۰ IoT Enterprise LTSC 2021 همچنان در چرخه پشتیبانی قرار دارند و طبق برنامه زمان‌بندی‌شده به‌روزرسانی‌های امنیتی خود را دریافت خواهند کرد.»
