آموزش مسدود کردن کارت بانکی + روش‌های آنلاین، تلفنی و حضوری

01

از 09

چرا باید پس از گم شدن یا سرقت کارت بانکی، آن را فوراً مسدود کنیم؟

بسیاری از افراد هنگام ناپدید شدن کارت بانکی دچار سردرگمی می‌شوند و زمان طلایی برای جلوگیری از کلاهبرداری را به سادگی از دست می‌دهند. با مسدود کردن فوری، امکان هرگونه تراکنش برداشت یا انتقال وجه را می‌بندید تا سارقان حتی با داشتن رمز ناکام بمانند. همچنین غیرفعال کردن کارت، مسئولیت حقوقی تراکنش‌های بعدی را از دوش شما برمی‌دارد و امنیت حساب شما را کاملاً تضمین می‌کند.

تفاوت گم شدن کارت بانکی با سرقت کارت

هنگام گم شدن کارت بانکی، کارت از دست شما افتاده است و احتمال پیدا شدن آن یا عدم سوءاستفاده یابنده وجود دارد. اما در سرقت کارت بانکی، سارقان با برنامه‌ریزی قبلی کارت شما را دزدیده‌اند و معمولاً سریعاً برای تخلیه حساب اقدام می‌کنند. شناخت این تفاوت به شما کمک می‌کند تا بین مسدودسازی موقت یا سوزاندن دائمی کارت، بهترین تصمیم را بگیرید.

خطرات سوءاستفاده از کارت بانکی

اگر کارت شما دست افراد سودجو بیفتد، می‌توانند با داشتن شماره کارت بانکی، CVV2 و تاریخ انقضای کارت خریدهای اینترنتی انجام دهند. سودجویان حتی ممکن است از طریق ترفندهای فیشینگ به رمز دوم و رمز پویا دسترسی پیدا کرده و حساب را خالی کنند. همچنین امکان استفاده از کارت سرقتی شما در جرایم پولشویی وجود دارد، پس جلوگیری از سوءاستفاده از کارت بانکی نیازمند اقدام فوری است.

چه زمانی فقط مسدود کردن کارت کافی است و چه زمانی باید کارت جدید بگیریم؟

اگر احتمال می‌دهید کارت در خانه یا ماشین گم شده است، مسدود کردن کارت بانکی آنلاین به‌صورت موقت بهترین راه‌حل ممکن است. اما اگر از سرقت یا مفقودی قطعی کارت در مکان‌های عمومی مطمئن هستید، حتماً باید اقدام به سوزاندن کارت بانکی کنید. پس از سوزاندن دائمی کارت، امکان فعال‌سازی مجدد آن وجود ندارد و باید برای صدور کارت بانکی جدید به شعبه مراجعه نمایید.

مرتبط: کارمزد کارت به کارت افزایش یافت + تعرفه جدید خدمات بانکی

02

از 09

روش‌های مسدود کردن کارت بانکی

مرتبط: طلا یا ملک؛ کدام گزینه برای سرمایه‌گذاری سودآورتر است؟

امروزه بسترهای بانکداری الکترونیکی روش‌های بسیار متنوعی را برای غیر فعال کردن کارت بانکی به کاربران ارائه می‌دهند. شما می‌توانید بدون نیاز به مراجعه حضوری و در هر ساعتی از شبانه‌روز، کارت مفقودی خود را سریعاً غیرفعال کنید. چه به اینترنت دسترسی داشته باشید و چه دسترسی شما محدود باشد، ابزارهای مختلفی برای حفظ امنیت حساب شما طراحی شده است.

مسدود کردن کارت بانکی با گوشی

سریع‌ترین راه در شرایط اضطراری، مسدود کردن کارت بانکی با گوشی از طریق همراه بانک یا اپلیکیشن‌های پرداخت است. شما می‌توانید بدون خروج از منزل و تنها با چند لمس ساده، کارت خود را غیرفعال کرده و امنیت حساب را برقرار سازید. اگر اینترنت ندارید، امکان استفاده از کدهای دستوری یا تماس تلفنی نیز از طریق گوشی به راحتی فراهم است.

مسدود کردن کارت بانکی آنلاین

از طریق بسترهای اینترنتی، امکان مسدود کردن کارت بانکی آنلاین در تمام ساعات شبانه‌روز به راحتی برای شما فراهم است. شما با اتصال به اینترنت و ورود به سامانه‌های رسمی بانک، درخواست غیرفعال‌سازی کارت را به صورت آنی ثبت می‌کنید. این روش بسیار دقیق است و تاییدیه مسدودسازی را بلافاصله روی صفحه نمایش به شما نشان می‌دهد.

مسدود کردن کارت بانکی از طریق اینترنت بانک

در تمامی سیستم‌های اینترنت بانک، بخشی اختصاصی به نام مدیریت کارت برای کنترل حساب‌ها قرار داده شده است. شما پس از ورود به حساب کاربری، کارت مورد نظر را انتخاب کرده و روی گزینه غیرفعال‌سازی کلیک می‌کنید. پنل اینترنت بانک علاوه بر مسدودسازی آنی، امکان ثبت گزارش مفقودی کارت بانکی را نیز برای شما فراهم می‌سازد.

مسدود کردن کارت بانکی با موبایل بانک یا همراه بانک

با ورود به برنامه‌های موبایل بانک یا همراه بانک مربوط به بانک خود، کنترل کاملی روی وضعیت کارت‌ها خواهید داشت. با لمس گزینه مسدودسازی و وارد کردن رمز ورود یا تایید بیومتریک، کارت شما ظرف چند ثانیه غیرفعال می‌شود. حتی با غیر فعال کردن کارت بانکی در همراه بانک، سایر خدمات حساب شما برای انتقال وجه پایا فعال می‌ماند.

مسدود کردن کارت بانکی با اپلیکیشن‌های بانکی

علاوه بر همراه بانک‌های رسمی، امکان استفاده از انواع اپلیکیشن بانکی یا اپلیکیشن کارت به کارت نیز وجود دارد. این اپلیکیشن‌های معتبر به سامانه‌های مرکزی بانک‌ها متصل هستند و امکان مدیریت کارت‌های ثبت‌شده را فراهم می‌کنند. شما می‌توانید کارت‌های مختلف از بانک‌های گوناگون را در یک نرم‌افزار واحد به سرعت مسدود و مدیریت کنید.

مسدود کردن کارت بانکی با اپلیکیشن آپ

اپلیکیشن آپ یکی از پرکاربردترین ابزارهای پرداخت است که امکانات امنیتی متعددی را در اختیار کاربران می‌گذارد. برای این کار وارد بخش مدیریت کارت‌ها در برنامه شده و کارت مورد نظر خود را سادگی انتخاب نمایید. سپس با فعال‌سازی گزینه‌های مربوط به اعلام مفقودی، فرآیند غیرفعال کردن کارت بانکی به سرعت انجام می‌شود.

مسدود کردن کارت بانکی با همراه ۲۴

سامانه و برنامه همراه ۲۴ نیز ابزارهای امنیتی بسیار مناسبی را برای مدیریت کارت‌های بانکی ارائه می‌دهد. در صورت گم شدن کارت، وارد بخش خدمات کارت در این برنامه شده و درخواست مسدودسازی را ارسال کنید. کارت شما بلافاصله در شبکه بانکی غیرفعال شده و از سوءاستفاده‌های مالی غیرمجاز به خوبی جلوگیری می‌شود.

مسدود کردن کارت بانکی از طریق بلوبانک

اگر کارت بلوبانک شما گم شده است، نیازی به نگران بودن برای کاغذبازی‌های اداری و مراجعه حضوری ندارید. کافی است وارد اپلیکیشن بلوبانک شده و در بخش کارت، گزینه مسدودسازی موقت یا دائم را انتخاب کنید. بلوبانک نمونه‌ای عالی از خدمات بانکداری دیجیتال است که امکان سفارش آنی کارت جدید را هم دارد.

مرتبط: کارت های بانکی ایران در خودپردازهای روسیه قابل استفاده شد

مسدود کردن کارت بانکی تلفنی

اگر به اینترنت دسترسی ندارید، مسدود کردن کارت بانکی تلفنی سریع‌ترین و بهترین راهکار ممکن برای شماست. تمام بانک‌های کشور دارای سیستم تلفن‌بانک شبانه‌روزی هستند که بدون تعطیلی به مشتریان خدمات می‌دهند. با تماس با تلفن‌بانک و وارد کردن شماره کارت بانکی و رمز اول کارت، کارت شما فوراً مسدود می‌شود.

مسدود کردن کارت بانکی با دستگاه خودپرداز (ATM)

شما می‌توانید بدون داشتن کارت و تنها با رفتن به نزدیک‌ترین دستگاه خودپرداز، کارت خود را مسدود کنید. دکمه ثبت یا تأیید روی کیبورد خودپرداز را فشار داده و منوی خدمات بدون کارت را انتخاب نمایید. سپس با وارد کردن شماره کارت و رمز اول، کارت شما توسط دستگاه خودپرداز به سرعت غیرفعال می‌گردد.

آیا امکان مسدود کردن کارت بانکی با کد USSD وجود دارد؟

امروزه به دلیل الزامات امنیتی بانک مرکزی، خدمات کد USSD نسبت به گذشته کمی محدودتر شده است. با این حال برخی بانک‌ها هنوز امکان مسدودسازی کارت را از طریق شماره‌گیری کد دستوری ارائه می‌دهند. برای استفاده از این روش باید حتماً با شماره موبایلی که در بانک ثبت کرده‌اید کد را شماره‌گیری نمایید.

مسدود کردن کارت بانکی بدون مراجعه به شعبه

تمامی روش‌های آنلاین، تلفنی و خودپرداز امکان مسدود کردن کارت بانکی بدون مراجعه به بانک را فراهم می‌کنند. سرقت یا مفقودی کارت ممکن است در نیمه‌شب یا روزهای تعطیل رخ دهد و رفتن به شعبه ممکن نباشد. استفاده از این ابزارهای غیرحضوری، ضریب امنیت کارت بانکی شما را در هر ساعتی بالا می‌برد.

03

از 09

آموزش مسدود کردن کارت در بانک‌های مختلف

مرتبط: بهترین همراه بانک ایران در ۱۴۰۵ + مقایسه بهترین همراه بانک‌ ها

هر یک از بانک‌های کشور سامانه و همراه بانک اختصاصی خود را برای ارائه خدمات مالی دارند. آشنایی با مسیر دقیق غیرفعال کردن کارت در برنامه بانک خودتان، سرعت عمل شما را بالا می‌برد. در این بخش راهنمای گام‌به‌گام مسدودسازی کارت را در بانک‌های مختلف بررسی می‌کنیم.

مسدود کردن کارت بانک ملی با بام بانک ملی

برای مسدود کردن کارت بانک ملی، ابتدا وارد اپلیکیشن یا وب‌سایت سامانه بام شوید. از منوی اصلی برنامه، گزینه مدیریت کارت‌ها را انتخاب کرده و کارت مفقودشده را مشخص کنید. با کلیک روی دکمه مسدودسازی و تایید نهایی، کارت شما در بام بانک ملی فوراً غیرفعال می‌شود.

مسدود کردن کارت در اینترنت بانک ملی (بام)

جهت اقدام از طریق نسخه وب، وارد اینترنت بانک ملی (بام) شده و اطلاعات حساب خود را وارد کنید. در پنل کاربری به بخش کارت‌های من بروید و گزینه غیرفعال‌سازی را برای کارت مورد نظر انتخاب کنید. با وارد کردن رمز یک‌بارمصرف، کارت شما به صورت آنی در تمام درگاه‌ها و خودپردازها مسدود می‌گردد.

مسدود کردن کارت بانک ملت

برای مسدودسازی کارت در بانک ملت، می‌توانید وارد همراه بانک ملت شده و به بخش خدمات کارت مراجعه کنید. همچنین با تماس با تلفن‌بانک ملت به شماره ۱۵۵۶ و انتخاب بخش اعلام مفقودی، کارت فوراً غیرفعال می‌شود. استفاده از گزینه خدمات بدون کارت در خودپردازهای این بانک نیز راهکار سریع دیگری است.

مسدود کردن کارت بانک تجارت

مشتریان بانک تجارت می‌توانند از طریق اپلیکیشن زمرد یا همراه بانک تجارت اقدام به غیر فعال کردن کارت بانکی کنند. تماس با مرکز ارتباط مشتریان این بانک به شماره ۱۵۴۴ نیز راهکاری فوری برای اعلام سرقت است. همچنین ورود به اینترنت بانک تجارت امکان مسدودسازی آنی کارت را برای شما فراهم می‌سازد.

مسدود کردن کارت بانک صادرات

در بانک صادرات، وارد اپلیکیشن همراز یا همراه بانک صادرات شده و در بخش مدیریت کارت، گزینه مسدودسازی را بزنید. تماس با شماره ۰۹۶۰۲ نیز امکان مسدود کردن تلفنی کارت را در هر ساعتی فراهم می‌کند. با انجام این کار، کارت شما سریعاً سوزانده شده و جلوی سوءاستفاده گرفته می‌شود.

مسدود کردن کارت بانک سپه

مشتریان بانک سپه (شامل ادغام‌شدگان بانک انصار و بانک قرض‌الحسنه قوامین) می‌توانند از برنامه امیدبانک استفاده کنند. همچنین تلفن‌بانک سپه به شماره ۱۵۵۷ آماده دریافت گزارش مفقودی کارت بانکی به‌صورت شبانه‌روزی است. با ورود به اینترنت بانک سپه نیز می‌توانید وضعیت کارت را به مسدود تغییر دهید.

مسدود کردن کارت بانک کشاورزی

در بانک کشاورزی، با ورود به همراه بانک مهر یا اینترنت بانک کشاورزی، به بخش خدمات کارت مراجعه کنید. شما می‌توانید با انتخاب کارت مورد نظر و کلیک روی غیرفعال‌سازی، کارت را فوری مسدود نمایید. مرکز پاسخگویی این بانک به شماره ۰۲۱۸۸۲۸۹۰۰۰ نیز برای مسدودسازی تلفنی فعال است.

مسدود کردن کارت بانک سامان

مشتریان بانک سامان می‌توانند با ورود به اپلیکیشن موبایلت، کارت خود را به‌صورت موقت یا دائم غیرفعال کنند. همچنین ورود به اینترنت بانک سامان و انتخاب بخش مدیریت کارت‌ها، این امکان را به‌سادگی فراهم می‌سازد. در صورت عدم دسترسی به اینترنت، تماس با مرکز ۰۲۱۶۴۲۲ بهترین گزینه است.

مسدود کردن کارت بانک پاسارگاد

برای غیرفعال کردن کارت بانک پاسارگاد، وارد همراه کارت پاسارگاد یا برنامه همراه بانک شوید. در بخش تنظیمات کارت، گزینه غیرفعال‌سازی یا مسدودسازی را انتخاب کرده و تایید نمایید. سامانه اینترنت بانک پاسارگاد و مرکز تماس ۰۲۱۸۲۸۹۰ نیز آماده انجام سریع این درخواست هستند.

مسدود کردن کارت بانک اقتصاد نوین

مشتریان بانک اقتصاد نوین می‌توانند وارد همراه بانک یا اینترنت بانک اقتصاد نوین شوند. با رفتن به بخش مدیریت کارت‌ها، امکان سوزاندن یا غیرفعال کردن کارت مفقودی وجود دارد. همچنین تماس با تلفن‌بانک اختصاصی این بانک به شماره ۰۲۱۴۸۰۳۱ فرآیند مسدودسازی را انجام می‌دهد.

مرتبط: این سامانه مدیریت آنلاین حساب‌های بانکی شما را آسان می کند

مسدود کردن کارت بانک رفاه کارگران

در بانک رفاه کارگران، سریع‌ترین راه ورود به همراه بانک رفاه و انتخاب گزینه مسدودسازی کارت است. همچنین از طریق اینترنت بانک رفاه کارگران می‌توانید وضعیت کارت خود را تغییر دهید. تماس با مرکز فرادست رفاه به شماره ۰۲۱۸۵۲۵ نیز مسدودسازی تلفنی را ممکن می‌سازد.

مسدود کردن کارت بانک سرمایه

برای مسدود کردن کارت در بانک سرمایه، می‌توانید از سایه بانک یا همراه بانک سرمایه استفاده کنید. ورود به اینترنت بانک سرمایه نیز امکان ثبت گزارش سرقت کارت بانکی را فراهم می‌کند. تلفن‌بانک سرمایه به شماره ۰۲۱۴۳۷۳ نیز جهت غیرفعال‌سازی سریع کارت در دسترس شماست.

مسدود کردن کارت بانک دی

در بانک دی، اپلیکیشن دی‌جت بهترین ابزار برای مسدود کردن کارت بانکی سرقت شده است. همچنین با ورود به اینترنت بانک دی می‌توانید در بخش خدمات کارت، آن را غیرفعال کنید. مرکز ارتباط با مشتریان این بانک به شماره ۰۲۱Used / ۰۲۱۱۲۷۰ نیز پاسوخگوی شماست.

مسدود کردن کارت بانک سینا

مشتریان بانک سینا با ورود به نرم‌افزار سینابانک، به راحتی می‌توانند کارت مفقودی خود را غیرفعال نمایند. همچنین سامانه اینترنت بانک سینا بخش اختصاصی برای مدیریت کارت‌ها در نظر گرفته است. تماس با تلفن‌بانک سینا به شماره ۰۲۱۴۱۸۳۷ نیز راهکاری سریع و امن محسوب می‌شود.

مسدود کردن کارت بانک قرض‌الحسنه مهر ایران

در بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، با استفاده از همراه بانک کیوپی یا اینترنت بانک مهر کارت را مسدود کنید. بخش خدمات کارت در این سامانه‌ها امکان غیرفعال‌سازی آنی را فراهم آورده است. مرکز تماس این بانک به شماره ۰۲۱۴۳۱۲۷ نیز جهت انجام درخواست‌های تلفنی فعال است.

مسدود کردن کارت بانک قرض‌الحسنه رسالت

مشتریان بانک قرض‌الحسنه رسالت می‌توانند وارد سامانه ام‌رسالت یا اینترنت بانک رسالت شوند. در بخش مدیریت کارت‌ها، درخواست مسدودسازی موقت یا دائم کارت را ثبت نمایید. تلفن‌بانک رسالت به شماره ۰۲۱۴۷۴۷ نیز امکان غیرفعال‌سازی تلفنی کارت را فراهم کرده است.

(توضیح: در سایر بانک‌ها شامل بانک آینده، بانک ایران زمین، پست بانک ایران، بانک کارآفرین، بانک صنعت و معدن، بانک شهر و بانک مسکن نیز فرآیند مشابهی از طریق همراه بانک و تلفن‌بانک ارائه می‌شود.)

04

از 09

بعد از مسدود کردن کارت بانکی چه کارهایی باید انجام دهیم؟

پیشنهادی: آیا سوخت‌گیری با کارت بانکی به قاچاق سوخت پایان می دهد؟

مسدود کردن کارت تنها قدم اول برای حفظ امنیت دارایی‌های شما پس از مفقودی است. بعد از آن باید اقدامات تکمیلی را برای پیگیری‌های قانونی و حقوقی انجام دهید. همچنین بررسی دقیق حساب و دریافت کارت جایگزین برای ادامه امور روزمره الزامی است.

گزارش مفقودی یا سرقت کارت بانکی

ثبت گزارش سرقت کارت بانکی در مراجع انتظامی و پیگیری قانونی، اهمیت بالایی دارد. این کار از سوءاستفاده‌های حقوقی احتمالی در صورت وقوع جرم با کارت شما جلوگیری می‌کند. حتماً تاریخ و ساعت دقیق اعلام مفقودی را نزد خود یادداشت و نگهداری کنید.

بررسی تراکنش‌های اخیر حساب

فوراً صورت‌حساب خود را از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک بررسی و چک کنید. مطمئن شوید پیش از مسدودسازی، تراکنش مشکوک یا برداشتی انجام نشده باشد. در صورت دیدن تراکنش نامعلوم، موضوع را سریعاً به بانک و مراجع قضایی اطلاع دهید.

تغییر رمز اول و رمز دوم در صورت نیاز

برای حفظ امنیت تراکنش بانکی، رمزهای ورود به همراه بانک و اینترنت بانک را تغییر دهید. اگر احتمال می‌دهید رمز اول کارت یا رمز دوم شما لو رفته، امنیت سایر کارت‌ها را تقویت کنید. استفاده از رمزهای پیچیده جلوی نفوذ سارقان را به سامانه‌ها می‌گیرد.

درخواست صدور کارت بانکی جدید

برای دریافت کارت جدید، با در دست داشتن کارت ملی به شعبه بانک مراجعه فرمایید. برخی بانک‌ها نیز امکان افتتاح حساب آنلاین و ثبت درخواست غیرحضوری کارت را دارند. پس از احراز هویت، مراحل صدور کارت بانکی جدید ظرف چند دقیقه انجام می‌شود.

انتقال خدمات به کارت جدید

پس از دریافت کارت جدید، شماره کارت بانکی جدید را در سامانه‌های پرداخت و خریدهای دوره‌ای ثبت کنید. اگر کارت قبلی به حساب‌های درمانی یا حقوق متصل بوده، اطلاعات را به‌روزرسانی کنید. این کار باعث می‌شود خللی در دریافت خدمات مالی روزمره شما ایجاد نشود.

مرتبط: این سامانه مدیریت آنلاین حساب‌های بانکی شما را آسان می کند

05

از 09

اگر کارت بانکی پیدا شد، آیا می‌توان آن را دوباره فعال کرد؟

مرتبط: رمزگشایی از حمله سایبری اخیر به بانک‌ها

اگر بعد از مسدودسازی، کارت گم‌شده خود را پیدا کردید، امکان فعال‌سازی به نوع غیرفعال‌سازی بستگی دارد. برخی از روش‌های مسدودسازی قابلیت بازگشت دارند و برخی دیگر برگشت‌پذیر نیستند. آگاهی از این موضوع به شما در مدیریت درست کارت کمک می‌کند.

تفاوت کارت مسدود شده و کارت سوخته

کارت مسدودشده معمولاً به‌صورت موقت و از طریق اپلیکیشن غیرفعال شده است و قابلیت فعال‌سازی دارد. اما کارت بانکی سوخته به‌هیچ‌وجه قابل بازگشت نیست و کلاً از سامانه شتاب خارج شده است. شناخت این دو حالت به شما برای فعال‌سازی مجدد یا دریافت کارت جدید کمک می‌کند.

شرایط غیرفعال کردن یا فعال‌سازی مجدد کارت

اگر غیرفعال کردن کارت بانکی را به‌صورت موقت از طریق همراه بانک انجام داده‌اید، امکان فعال‌سازی مجدد وجود دارد. شما می‌توانید وارد برنامه شده و با لمس گزینه فعال‌سازی، کارت را به حالت عادی برگردانید. در برخی بانک‌ها برای رفع مسدودسازی موقت، مراجعه به شعبه الزامی است.

چه زمانی باید کارت را به‌طور کامل سوزاند؟

اگر مطمئن هستید که اطلاعات حساس کارت شما مانند CVV2 و رمزها لو رفته، کارت باید کلاً سوزانده شود. سوزاندن کارت بانکی خطرات سوءاستفاده‌های بعدی را به‌طور کامل و ۱۰۰ درصد از بین می‌برد. در این شرایط هرگز به مسدودسازی موقت بسنده نکرده و کارت جدید بگیرید.

مرتبط: بهترین اپلیکیشن‌ های بانکی ایران در ۱۴۰۵ + مقایسه بهترین همراه بانک‌ ها

06

از 09

اگر کارت بانکی آسیب دیده یا قفل شده باشد چه باید کرد؟

مرتبط: مردم صبور باشند،اختلال بانکی به زودی رفع می شود

همیشه مشکل کارت مربوط به سرقت یا مفقودی نیست و گاهی دچار نواقص فنی می‌شود. خراب شدن چیپ یا قفل شدن رمز از مشکلا‌ت رایجی است که کاربران با آن مواجه می‌شوند. برای هر یک از این موارد راهکارهای مشخصی در شبکه بانکی وجود دارد.

تفاوت کارت آسیب‌دیده، کارت قفل‌شده و کارت مسدودشده

یک کارت بانکی آسیب دیده دچار خرابی فیزیکی یا مگنت شده اما حساب آن فعال است. کارت بانکی قفل شده به‌دلیل اشتباه وارد کردن رمز غیرفعال شده است. اما کارت مسدودشده به‌دستور مشتری یا مراجع قضایی به‌طور کامل غیرفعال گردیده است.

روش جایگزینی کارت آسیب‌دیده

برای تعویض کارت‌های آسیب‌دیده و مستهلک، باید با مدارک هویتی به شعبه مراجعه کنید. کارت قدیمی توسط بانک تحویل گرفته و امحا می‌شود و کارت جدید فوراً صادر می‌گردد. برخی بانک‌ها امکان ثبت درخواست تعویض کارت آسیب‌دیده را آنلاین هم دارند.

رفع مشکل کارت قفل‌شده

اگر رمز اول کارت را سه بار اشتباه بزنید، کارت جهت حفظ امنیت قفل می‌شود. برای رفع این مشکل می‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده مراجعه کرده و رمز را بازیابی کنید. مراجعه حضوری به شعبه نیز امکان رفع قفل و دریافت رمز جدید را فراهم می‌کند.

07

از 09

نکات مهم برای افزایش امنیت کارت بانکی

مرتبط: دلیل استقبال مردم از سپرده های کوتاه مدت بانکی چیست؟

پیشگیری همواره بهترین راه برای جلویگیری از خسارات مالی و دردسرهای مسدودسازی است. با رعایت چند نکته ساده امنیتی می‌توانید ریسک سرقت اطلاعات کارت خود را صفر کنید. حفظ محرمانه بودن اطلاعات مالی، امنیت دارایی‌های شما را تضمین می‌کند.

محافظت از شماره کارت، CVV2 و تاریخ انقضا

هرگز تصویر کارت خود را در شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌ها برای دیگران ارسال نکنید. کدهای CVV2 و تاریخ انقضای کارت اطلاعات فوق‌العاده حساسی هستند که باید مخفی بمانند. افشای این اطلاعات زمینه را برای خریدهای غیرمجاز اینترنتی فراهم می‌سازد.

اهمیت رمز پویا در امنیت تراکنش‌ها

همواره خدمات رمز پویا یا رمز یک‌بارمصرف را برای تراکنش‌های اینترنتی خود فعال کنید. این رمز فقط ۲ دقیقه اعتبار دارد و دسترسی سارقان را بسیار سخت می‌سازد. استفاده از رمز پویا ضریب امنیت تراکنش بانکی شما را به‌شدت افزایش می‌دهد.

جلوگیری از سوءاستفاده از اطلاعات کارت

اطلاعات حساس مالی مانند رمزها را هرگز روی کاغذ یا در فایل‌های متنی گوشی ذخیره نکنید. هنگام خرید حضوری، رمز را خودتان وارد کرده و از سپردن آن به فروشنده خودداری کنید. این اقدامات از سوءاستفاده از کارت بانکی جلوگیری به عمل می‌آورد.

نکات امنیتی هنگام استفاده از اینترنت بانک و همراه بانک

همیشه برنامه‌های همراه بانک را فقط از مراجع رسمی و معتبر دانلود و نصب کنید. هنگام استفاده از بانکداری اینترنتی، حتماً آدرس وب‌سایت را کنترل کرده و از فیلترشکن استفاده نکنید. ورود به حساب از طریق شبکه‌های وای‌فای عمومی اصلاً توصیه نمی‌شود.

توصیه‌های مهم هنگام خرید اینترنتی

هنگام خریدهای اینترنتی حتماً به آدرس درگاه پرداخت و وجود قفل امنیت توجه نمایید. درگاه‌های معتبر حتماً باید زیرمجموعه آدرس رسمی شاپرک (shaparak.ir) باشند. عدم توجه به این موضوع ممکن است منجر به افتادن در دام صفحات فیشینگ شود.

مرتبط: سقف تراکنش‌های بانکی در سال ۱۴۰۵ + اینفوگرافیک

08

از 09

آشنایی با خدمات مدیریت کارت در بانکداری الکترونیکی

مرتبط: چگونه از موبایل به جای کارت بانکی استفاده کنیم؟

ابزارهای مدرن بانکداری الکترونیکی کنترل بسیار کاملی روی وضعیت کارت‌ها به شما می‌دهند. شما می‌توانید بدون نیاز به مراجعه حضوری، تمام تنظیمات امنیتی کارت را تغییر دهید. این سامانه‌ها مدیریت مالی را بسیار ساده و امن کرده‌اند.

مدیریت کارت در اینترنت بانک

در پنل اینترنت بانک می‌توانید سقف تراکنش‌های روزانه را به دلخواه خود تغییر دهید. همچنین امکان فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی تراکنش‌های اینترنتی وجود دارد. این بخش ابزاری عالی برای کنترل کامل روی حساب‌ها و مدیریت کارت است.

مدیریت کارت در همراه بانک

برنامه‌های همراه بانک امکان جابه‌جایی حساب‌های متصل به کارت و تغییر رمزها را فراهم می‌کنند. شما می‌توانید به‌راحتی گزارش تراکنش‌ها را مشاهده کرده و کارت را غیرفعال سازید. خدمات کارت در همراه بانک به‌صورت ۲۴ ساعته در دسترس شماست.

خدمات بدون کارت و کاربرد آن‌ها

با استفاده از خدمات بدون کارت، نیازی به همراه داشتن کارت فیزیکی برای دریافت وجه ندارید. شما می‌توانید از طریق همراه بانک کد دریافت وجه بدون کارت ایجاد کرده و از خودپرداز پول بگیرید. این ویژگی در زمان مفقودی کارت بسیار کاربردی است.

امکانات اپلیکیشن‌های بانکی برای مدیریت کارت

انواع اپلیکیشن بانکی برنامه‌های تحلیل مالی و گزارش‌گیری دقیقی ارائه می‌دهند. شما می‌توانید کارت‌های مختلف را دسته‌بندی کرده و برای هرکدام سقف برداشت تعیین کنید. این امکانات ضریب امنیت کارت بانکی را در استفاده روزمره بالا می‌برند.

09

از 09

سوالات متداول