فهرست مطالب
بهروزرسانی KB5121003 ویندوز ۱۱ با درایورهای نرمافزارهای RGB تداخل دارد و باعث کرش در بازیهای ARC Raiders، MARVEL Tōkon: Fighting Souls و THE FINALS میشود.
به گزارش سرویس سیستم عامل کامپیوتر تکناک، مایکروسافت منشأ کرشهای بازی در تازهترین بهروزرسانی ویندوز ۱۱ را به نرمافزارهای مرتبط با دستگاههای RGB ردیابی کرده است. این مشکل تاکنون روی سه بازی اثر گذاشته و ممکن است باعث فریز شدن سیستمهای درگیر، کرشکردن آنها یا حتی ریاستارت ناگهانی شود. مایکروسافت همچنان روی یک راهحل دائمی کار میکند.
یکی از جدیدترین بهروزرسانیهای ویندوز ۱۱ باعث فریز شدن و حتی کرشکردن بازیها شده بود. اکنون مایکروسافت منشا غیرمنتظره این اختلالها را شناسایی کرده است: لوازم جانبی و قطعات دارای نورپردازی RGB.
ردیابی مشکل به درایورهای RGB
این مشکل سیستمهایی را درگیر میکند که ویندوز ۱۱ را با بهروزرسانی تجمعی ماه اوت با شناسه KB5121003 اجرا میکنند. مایکروسافت میگوید دلیل این اختلال خودِ سختافزار RGB یا نورپردازی آن نیست، بلکه درایورها و سایر اجزای نرمافزاری نصبشده همراه این دستگاهها عامل مشکل هستند. برخی از این فایلها نامهایی مشابه inpoutx64 دارند و اجرای بعضی بازیها میتواند این تداخل را فعال کند.
مایکروسافت اعلام کرده است: «بررسیهای در حال انجام نشان میدهد این مشکل به لوازم جانبی یا اجزای داخلی دستگاهها که دارای قابلیت نورپردازی RGB هستند، مرتبط است.»
خطای EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION در بازیها
تاکنون مایکروسافت سه بازی آسیبدیده را شناسایی کرده است: ARC Raiders، MARVEL Tōkon: Fighting Souls و THE FINALS. بسته به نوع سیستم، بازی ممکن است فریز شود، پاسخ ندهد، بهطور ناگهانی بسته شود، خطای EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION نمایش دهد یا حتی باعث شود ویندوز بدون هشدار ریاستارت شود.
به نظر میرسد این مشکل به درایور inpoutx64.sys مربوط باشد؛ یک مؤلفه سطح پایین که میتواند توسط ابزارهای مختلف سختافزاری و نرمافزارهای کنترل RGB نصب شود. استودیوی Embark Studios، سازنده ARC Raiders و THE FINALS، پیشتر تایید کرده بود که تغییرات این فایل پس از بهروزرسانی ویندوز، پشت این کرشها قرار داشته است.
به نوشته نوتبوکچک، مایکروسافت هنوز هیچ اصلاحیهای منتشر نکرده و میگوید همچنان در حال بررسی ارتباط میان سختافزارهای RGB و بازیهای آسیبدیده است. در حال حاضر، مایکروسافت به کاربران متاثر توصیه میکند که مشکل را از طریق Feedback Hub گزارش کنند، در حالی که این شرکت روی یک راهحل دائمی کار میکند. در همین حال، Embark یک راهحل موقت برای بازیکنان ارائه کرده است که درایور مشکلساز را حذف میکند و اجازه میدهد بازیها دوباره بهطور عادی اجرا شوند.
