فهرست مطالب
برخی کاربران اپل واچ سری ۱۲ و اولترا ۴ به دلیل طراحی جدید قاب پشتی و تماس طولانی سنسورها با پوست، گزارش‌هایی مبنی بر التهاب و قرمزی ثبت کرده‌اند.
به گزارش سرویس ساعت هوشمند تکناک، اپل با معرفی اپل واچ سری ۱۲ و اپل واچ اولترا ۴، تغییرات سخت‌افزاری متعددی را در محصولات خود اعمال کرد که مهم‌ترین آنها بازطراحی کامل قاب پشتی دستگاه‌ها است. این تغییرات با هدف بهبود دقت سنسورها و افزایش کارایی قابلیت‌های سلامتی انجام شده، اما اکنون گروهی از کاربران از بروز مشکلات پوستی و قرمزی‌های دردناک پس از استفاده از این ساعت‌ها خبر می‌دهند.
در طراحی جدید این مدل‌های پرچمدار اپل واچ، سطح فلزی پشت ساعت به‌طور قابل توجهی بزرگ‌تر شده است. این سطح وسیع‌تر نه تنها به‌عنوان الکترود برای سنجش نوار قلب یا همان ECG عمل می‌کند، بلکه میزبان سنسورهای جدیدی برای پایش ضربان قلب و اکسیژن خون یا SpO2 است که به ال‌ئی‌دی‌های قدرتمندتر و بزرگ‌تری مجهز شده‌اند. اگرچه این تغییرات فنی پتانسیل دقت سنسورها را افزایش داده، اما تماس طولانی‌مدت این سطح فلزی وسیع با پوست، منجر به بروز واکنش‌های ناخواسته در برخی از دارندگان این ساعت‌ها شده است.
عدم سابقه حساسیت در مدل‌های قدیمی
گزارش‌های منتشرشده در انجمن‌های تخصصی مانند MacRumors و پلتفرم ردیت نشان می‌دهد که برخی از کاربران دچار قرمزی پوست، التهاب و در مواردی درد حین استفاده از اپل واچ سری ۱۲ و اپل واچ اولترا ۴ شده‌اند. نکته قابل توجه این است که بسیاری از این افراد تأکید دارند در استفاده از مدل‌های قدیمی‌تر اپل واچ یا سایر ساعت‌های هوشمند، هیچ‌گاه با چنین مشکلی مواجه نشده بودند. این موضوع گمانه‌زنی‌ها درباره حساسیت احتمالی به آلیاژ جدید یا نوع پوشش سطح سنسورها را تقویت کرده است.
پاسخ رسمی و توصیه‌های اپل
اپل در واکنش به این وضعیت، توصیه‌های استانداردی را به کاربران آسیب‌دیده ارائه کرده است. به‌نوشته نوت‌بوک‌چک، پشتیبانی اپل به کسانی که دچار این واکنش‌های پوستی شده‌اند پیشنهاد می‌دهد استفاده از ساعت را فوراً متوقف کنند. این شرکت در بسیاری از موارد برای دلجویی از کاربران، امکان بازگشت رایگان کالا و دریافت کامل وجه پرداختی را فراهم می‌کند. اپل همچنین تاکید دارد که برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی، رعایت نکات بهداشتی ضروری است. تمیز و خشک نگه داشتن همیشگی سطح پشت ساعت و پوست مچ دست، همراه با اطمینان از بستن صحیح بند که نه بیش از حد سفت باشد و نه بیش از حد شل، از جمله توصیه‌های اصلی برای کاهش خطر تحریکات پوستی است.
با وجود این گزارش‌ها از سمت کاربران، ارزیابی‌های اولیه نشان می‌دهد که مشکل گسترده نیست و تنها تعداد محدودی از کاربران را درگیر کرده است. با این حال، به خریداران اپل واچ سری ۱۲ و اپل واچ اولترا ۴ توصیه می‌شود که در روزهای نخست استفاده، وضعیت پوست مچ دست خود را زیر نظر داشته باشند و در صورت مشاهده هرگونه التهاب یا واکنش نامتعارف، استفاده از دستگاه را متوقف کرده و با خدمات پشتیبانی تماس بگیرند.
