فهرست مطالب
اپل مشکل ترک‌خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo را در تعداد محدودی از دستگاه‌ها تأیید کرد و به کاربران آسیب‌دیده امکان تعویض گوشی را می‌دهد.
به گزارش سرویس موبایل و تبلت تکناک، طی آخر هفته، شماری از کاربران آیفون Duo گزارش دادند که نمایشگر داخلی گوشی آنها در امتداد خط لولای دستگاه ترک خورده است. اپل در بیانیه‌ای به وب‌سایت 9to5Mac این مشکل را تأیید کرد و گفت که تعداد محدودی از دستگاه‌ها تحت تأثیر آن قرار گرفته‌اند.
اپل در بیانیه کامل خود نوشت:
«بازخورد کاربران اولیه درباره آیفون Duo بسیار مثبت بوده است و شاهد اقدامات هیجان‌انگیزی از سوی توسعه‌دهندگانی هستیم که به‌سرعت برنامه‌های خود را برای بهره‌گیری از طراحی منحصربه‌فرد این دستگاه به‌روزرسانی می‌کنند. ما از مشکلی آگاه هستیم که نمایشگر داخلی تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون Duo را تحت تأثیر قرار داده است. اگر کاربران با نمایشگر آیفون Duo خود مشکلی تجربه کردند، باید برای دریافت دستگاه جایگزین با AppleCare تماس بگیرند.»
شرایط تعویض آیفون Duo آسیب‌دیده
به گفته اپل، این مشکل تنها تعداد بسیار کمی از دستگاه‌های آیفون Duo را تحت تأثیر قرار داده و ظاهراً در مدت‌زمان نسبتاً کوتاهی پس از استفاده ظاهر می‌شود. بیشتر دستگاه‌های این مدل با چنین مشکلی مواجه نشده‌اند.
بیشتر بخوانید: طعنه سنگین سامسونگ به اپل همزمان با جنجال ترک‌خوردن iPhone Duo
کاربران برای تعویض دستگاه آسیب‌دیده به اشتراک AppleCare+ نیاز ندارند. همچنین، افرادی که آیفون Duo خود را از اپراتورهای تلفن همراه خریداری کرده‌اند، باید مستقیماً با AppleCare تماس بگیرند و برای پیگیری تعویض دستگاه به اپراتور فروشنده مراجعه نکنند.
گزارش‌های مربوط‌به این مشکل ابتدا طی آخر هفته در ردیت و چند انجمن اینترنتی دیگر منتشر شدند. کاربران آسیب‌دیده می‌گویند ترک‌ها در امتداد خط مرکزی لولا، یعنی محل تا شدن گوشی، روی نمایشگر داخلی ظاهر شده‌اند.
بااین‌حال، همه گزارش‌های منتشرشده در فضای مجازی قابل اعتماد نیستند. برخی از گزارش‌های کاربران در ردیت واقعی به‌نظر می‌رسند، اما تعدادی گزارش جعلی که با هوش مصنوعی تولید شده‌اند نیز در میان آنها دیده می‌شود.
بیشتر بخوانید: لولای آیفون Duo زیر ذره‌بین؛ علت ترک خوردن نمایشگر چیست؟
احتمال فشار قطعات داخلی بر نمایشگر
کارشناسان وب‌سایت iFixit چند عامل احتمالی را برای بروز این مشکل مطرح کرده‌اند. به گفته آنها، ممکن است برخی قطعات داخلی دستگاه فشار بیش‌از حدی به نمایشگر وارد کنند و در نهایت باعث ترک‌خوردن آن شوند.
بااین‌حال، علت دقیق این مشکل هنوز مشخص نشده است و اپل نیز جزئیات فنی بیشتری درباره منشأ آن ارائه نکرده است. درحال‌حاضر، این شرکت به کاربران آسیب‌دیده توصیه می‌کند برای بررسی وضعیت دستگاه و دریافت جایگزین با AppleCare تماس بگیرند.
بیشتر بخوانید: کالبدشکافی آیفون Duo از علت احتمالی خرابی نمایشگر و لولا پرده برداشت
