تحقیقات سایبری اپل در پاریس با تمرکز بر ضبط و تحلیل مکالمات کاربران، ابعاد تازهای از رسوایی حریم خصوصی این شرکت را روشن میکند.
به گزارش تکناک، دفتر دادستانی پاریس تحقیقاتی را درزمینه جرایم سایبری علیه شرکت اپل آغاز کرده است. این پرونده بهدلیل رویه پیشین این شرکت در استفاده از پیمانکاران انسانی برای شنود و تحلیل مکالمات کاربران با دستیار صوتی سیری و بهدنبال شکایت یکی از سازمانهای حقوق بشری در فرانسه گشوده شده است.
ریشههای این پرونده به افشاگری تکاندهنده روزنامه گاردین در سال ۲۰۱۹ بازمیگردد. در آن گزارش، فاش شد که اپل با وجود وعدههای مکرر درباره حفظ حریم خصوصی، پیمانکاران شخص ثالثی را برای گوشدادن به ضبطهای صوتی تعاملات کاربران با سیری استخدام کرده بود. هدف از این کار، «ارزیابی» و بهبود کیفیت پاسخهای این دستیار صوتی عنوان شده بود.
یکی از افشاگران که خود از پیمانکاران اپل بود، در آن زمان به گاردین گفته بود که آنها بهطور منظم اطلاعات محرمانه پزشکی و معاملات مواد مخدر و حتی صدای زوجها در حین رابطه جنسی را بهعنوان بخشی از کار خود میشنوند.
پساز انتشار این گزارش، اپل با موجی از انتقادات مواجه شد و بلافاصله این برنامه را به حالت تعلیق درآورد. این شرکت متعهد شد که در آینده به کاربران امکان «انصراف» (Opt-out) از این برنامه را بدهد. مدتی بعد، اپل گامی فراتر برداشت و این سیاست را به «انتخاب فعال» (Opt-in) تغییر داد؛ بدینمعنی که ضبط مکالمات فقط با رضایت صریح کاربر انجام میشود. این رسوایی همچنین به شکایتی دستهجمعی منجر شد که اپل در نهایت با پرداخت غرامت برای حلوفصل آن موافقت کرد.
9to5mac مینویسد که با وجود حلوفصل نسبی موضوع در گذشته، اتحادیه حقوق بشر فرانسه اوایل سال جاری میلادی شکایت جدیدی را علیه اپل تنظیم کرد. این شکایت به شهادت توماس لو بونیک، پیمانکار سابق اپل در ایرلند، استناد میکند که بهطور علنی درباره تحلیل ضبطهای حساس کاربران، ازجمله مکالمات بیماران سرطانی، صحبت کرده است.
بنابر گزارش بلومبرگ، دفتر دادستانی پاریس روز دوشنبه تأیید کرد که این شکایت را پذیرفته و تحقیقات رسمی را به دفتر مبارزه با جرایم سایبری ارجاع داده است. هنوز مشخص نیست که چرا این شکایت با فاصلهای چندساله از رویداد اصلی ثبت شده است. اپل از اظهارنظر مستقیم درباره این تحقیقات خودداری کرده و در پاسخ به رسانهها، آنها را به پست وبلاگ قدیمی خود درباره تغییر سیاست به حالت «انتخاب فعال» ارجاع داده است.
