ناظران اروپایی هشدار دادند که طراحی اعتیادآور تیکتاک با پاداشهای مداوم، کنترل ارادی کاربران را سلب میکند و سلامت روانیشان را به خطر میاندازد.
به گزارش سرویس شبکههای اجتماعی تکناک، کمیسیون اروپا، نهاد اجرایی اتحادیه اروپا، با انتشار بیانیهای مطبوعاتی، پلتفرم تیکتاک را بهدلیل استفاده از طراحی اعتیادآور متهم و اعلام کرد که این شرکت ناقض قانون خدمات دیجیتال (DSA) است. این اتهامهابر کوتاهی تیکتاک در رسیدگی به آسیبهای بالقوه به سلامت جسمی و روانی کاربران، ازجمله خردسالان، متمرکز است.
اتحادیه اروپا تأکید کرده است که ویژگیهای مهم تیکتاک مانند الگوریتم توصیهگر محتوای آن و قابلیت پیمایش بینهایت که به جذب میلیونها نفر کاربر در سراسر جهان کمک کردهاند، اکنون از نظر قانونی «غیرقانونی» تلقی میشوند. کمیسیون اروپا ممکن است به این شرکت دستور دهد تا این جنبههای برنامه را بهطور اساسی تغییر دهد.
در بیانیه رسمی کمیسیون اروپا آمده است: «امروز، کمیسیون اروپا بهطور مقدماتی تیکتاک را بهدلیل طراحی اعتیادآور آن، ناقض قانون خدمات دیجیتال تشخیص داد.» این نهاد افزود که این اتهامها شامل ویژگیهایی مانند پیمایش بینهایت، پخش خودکار، اعلانهای فشاری (پوش نوتیفیکیشن) و سیستم توصیهگر بسیار شخصیسازیشده آن میشود. به گفته کمیسیون، تیکتاک نتوانسته است اقدامات حفاظتی لازم را برای اطمینان از این امر به اجرا بگذارد که این ویژگیهای اعتیادآور به سلامت جسمی و روانی کاربران، بهویژه خردسالان، آسیب نرسانند.
ناظران اروپایی در توضیحات خود اضافه کردند:
برای مثال، با پاداشدادن مداوم به کاربران با محتوای جدید، برخی از ویژگیهای طراحی تیکتاک میل به ادامه پیمایش را تقویت میکنند و مغز کاربران را به «حالت خلبان خودکار» میبرند. تحقیقات علمی نشان میدهد که این امر ممکن است به رفتار اجباری (وسواسی) منجر شود و کنترل خود کاربران را کاهش دهد.
کمیسیون اروپا اشاره کرد که کنترلهای والدین و ویژگیهای محدودکردن زمان صفحهنمایش که درحالحاضر تیکتاک ارائه میکنند، ناکافی هستند و این پلتفرم ممکن است به اصلاح آنها ملزم شود. علاوهبراین، تیکتاک ممکن است به محدودکردن قابلیت پیمایش بینهایت و تنظیم مجدد الگوریتمهای توصیهگر خود مجبور شود.
به نقل از انگجت، کمیسیون اتحادیه اروپا به تیکتاک فرصت خواهد داد تا به این یافتههای مقدماتی پاسخ دهد و آنها را رد کند. در همین حال، تیکتاک با انتشار بیانیهای این اتهامها را بهشدت رد و اعلام کرد:
یافتههای مقدماتی کمیسیون تصویری کاملاً نادرست و بیاساس از پلتفرم ما ارائه میدهد. ما از هر وسیلهای برای ردکردن ادعاهای استفاده خواهیم کرد.
این اقدام بخشی از تحقیقات گستردهتر اروپا علیه تیکتاک محسوب میشود که از فوریه ۲۰۲۴ آغاز شده است. پیشازاین نیز، اتحادیه اروپا از تیکتاک بهدلیل شیوههای اشتراکگذاری داده و شفافیت تبلیغاتی انتقاد کرده بود. درصورت نهاییشدن این اتهامها و مجرم شناختهشدن بهدلیل نقض قانون خدمات دیجیتال، تیکتاک با جریمهای سنگین مواجه خواهد شد که میتواند تا سقف ۶ درصد از گردش مالی سالانه جهانی این شرکت باشد.
