گوشی‌های تاشو برخلاف انتظارات به موفقیت گسترده‌ای در بازار دست نیافته‌اند و وضعیت پشتیبانی نرم‌افزاری نیز عدم استقبال گسترده از گوشی‌های تاشو را تأیید می‌کند.
به گزارش تکناک، با گذشت نزدیک به هفت سال از عرضه نخستین نسل گوشی‌های تاشو، این فناوری نوظهور هنوز نتوانسته است جایگاه محکمی در بازار گوشی‌های هوشمند پیدا کند. با وجود پیشرفت‌های چشمگیر درزمینه طراحی و سخت‌افزار، شواهد نشان می‌دهد که گوشی‌های تاشو به‌دلایل متعددی ازجمله ضعف نرم‌افزاری و قیمت گران و کمبود گزینه‌های متنوع، نتوانسته‌اند به جریان اصلی بازار تبدیل شوند.
اندرویدپلیس می‌نویسد که اگرچه گوشی‌های تاشو همچون گلکسی زد فولد سامسونگ اکنون وارد هفتمین نسل خود شده‌اند، کاربران و کارشناسان معتقدند این دستگاه‌ها هنوز در مرحله «نوجوانی» خود به‌سر می‌برند؛ مرحله‌ای که در آن سخت‌افزار به بلوغ نسبی رسیده است؛ اما نرم‌افزارها و تجربه کاربری هنوز جای کار زیادی دارند.
گوشی‌های تاشو ازلحاظ تئوری، امکاناتی فراتر از گوشی‌های تخت ارائه می‌دهند و قابلیت‌هایی مانند اجرای هم‌زمان چند اپلیکیشن یا استفاده از نمایشگر بزرگ‌تر برای مطالعه و تماشای محتوا را فراهم می‌کنند. بااین‌حال در عمل، بسیاری از کاربران به‌دلیل نبود اپلیکیشن‌های سازگار با نمایشگرهای بزرگ، از این مزایا بهره‌مند نمی‌شوند. مشکلاتی نظیر مقیاس‌بندی نادرست صفحات و ناسازگاری با قابلیت تقسیم صفحه و عملکرد ضعیف مرورگرها روی نمایشگر اصلی، تجربه کاربری این گوشی‌ها را با مشکل مواجه کرده است.
در بازار ایالات متحده، محدودبودن برندهای تولیدکننده گوشی تاشو نیز مزید بر علت شده است. در‌حالی‌که بازارهای آسیایی و اروپایی از تنوع برندهایی مانند هواوی و آنر و اوپو بهره‌مند هستند، کاربران آمریکایی عمدتاً به محصولات سامسونگ و گوگل محدود شده‌اند. باوجوداین، حتی در سطح جهانی نیز گوشی‌های تاشو هنوز محبوبیت گسترده‌ای پیدا نکرده‌اند و در زندگی روزمره کمتر دیده می‌شوند.
کارشناسان فناوری به دلایلی مانند قیمت گران، دوام کمتر از گوشی‌های تخت، نبود تجربه دوربین حرفه‌ای و عمر باتری محدود، به‌عنوان عوامل تأثیرگذار بر عدم استقبال از گوشی‌های تاشو اشاره می‌کنند. برای مثال، کاربرانی که از گوشی‌هایی مانند پیکسل فولد استفاده می‌کنند، از وزن سنگین و سرعت شارژ کُند و عملکرد نه‌چندان روان هنگام استفاده از دو اپلیکیشن هم‌زمان شکایت می‌کنند.
برخی تحلیلگران معتقدند صنعت موبایل اکنون درگیر نوعی رکود نوآوری است؛ جایی که طراحی گوشی‌ها تغییر چندانی نمی‌کند و نرم‌افزارها به ثبات نسبی رسیده‌اند و توسعه‌دهندگان نیز به بهینه‌سازی اپلیکیشن‌ها برای دستگاه‌های جدید ازجمله گوشی‌های تاشو تمایلی ندارند. این چرخه معیوب باعث شده است تا کاربران نیز انگیزه‌ای برای خرید این گوشی‌ها نداشته باشند.
در چنین شرایطی، گوشی‌های تاشو با معمایی جدی روبه‌رو هستند: آیا ابتدا باید کاربران بیشتری آنها را بخرند تا توسعه‌دهندگان بهینه‌سازی اپلیکیشن‌ها را جدی بگیرند یا توسعه نرم‌افزارهای سازگار باید آغاز شود تا مشتریان انگیزه بیشتری برای خرید پیدا کنند؟
به نظر می‌رسد صنعت موبایل نیازمند حرکتی جدی و هدفمند برای شکستن این چرخه است. گوشی‌های تاشو با وجود ظرفیت بالقوه فراوان، تنها زمانی می‌توانند به جایگاه واقعی خود برسند که نرم‌افزار و سخت‌افزار و تجربه کاربری هم‌زمان رشد کنند و حمایت گسترده‌تر توسعه‌دهندگان و تولیدکنندگان را دریافت کنند.
