گوگل در برابر انتقادات و شکایت‌های جدید مربوط به قابلیت AI Overviews، بار دیگر بر تعهد خود برای حفظ تعادل میان خلاصه‌های هوش مصنوعی و نتایج سنتی جستجو تأکید کرد.
به گزارش تکناک، در جریان اجلاس هوش مصنوعی که روز دوشنبه در نیویورک برگزار شد، مارکهام اریکسون، معاون امور دولتی و سیاست عمومی گوگل، در واکنش به شکایت اخیر شرکت Penske Media Corporation (مالک مجله Rolling Stone) گفت که تغییر رفتار کاربران نقش کلیدی در تصمیمات گوگل دارد. او توضیح داد که کاربران امروزی به‌جای دریافت پاسخ‌های مستقیم و استناد به وب‌سایت‌ها، بیشتر به «پاسخ‌های زمینه‌ای و خلاصه‌های متنی» علاقه نشان می‌دهند.
اریکسون تأکید کرد: «ما می‌خواهیم یک اکوسیستم سالم داشته باشیم. مدل سنتی ۱۰ لینک آبی همچنان برای کاربران ارزشمند است و ما قصد نداریم آن را کنار بگذاریم. اما ترجیحات کاربران تغییر کرده است و اکنون به جای پاسخ‌های واقعی، بیشتر خواهان خلاصه‌های متنی و پاسخ‌های زمینه‌ای هستند. در عین حال ما همچنان متعهد هستیم کاربران را به محتوای ارزشمند اینترنت هدایت کنیم.»
به نقل از ورج، شکایت مطرح‌شده توسط Penske Media ادعا می‌کند که نمایش خلاصه‌های هوش مصنوعی در نتایج جستجو باعث افت ترافیک وب‌سایت‌ها و کاهش درآمد ناشران آنلاین شده است. شواهد اخیر نیز نشان داده‌اند که با نمایش AI Overviews، میزان بازدید از نتایج جستجو به شکل محسوسی کاهش یافته است.
به گفته کارشناسان، چالش اصلی گوگل اکنون یافتن تعادلی میان پاسخ به نیازهای جدید کاربران و حمایت از ناشران و تولیدکنندگان محتوای آنلاین است؛ موضوعی که می‌تواند آینده اکوسیستم جستجو و رسانه‌های دیجیتال را تحت تأثیر قرار دهد.
