کاربران سری گلکسی S24 گزارش داده‌اند که صفحه‌نمایش دستگاه‌هایشان مشکلاتی دارد. سامسونگ ضمن پذیرش این مسئله، وعده داده که آن را رفع خواهد کرد.
به‌گزارش تکناک، پرچم‌داران تازه‌وارد گلکسی S24 با مشخصات قدرتمندشان در میان کاربران به محبوبیت فراوانی دست یافته‌اند.
سامسونگ مدت زیادی است که در ساخت گوشی‌هایش از صفحه‌نمایش‌های باکیفیتی استفاده می‌کند و در مدل Galaxy S24 Ultra این اتفاق پررنگ‌تر و میزان روشنایی صفحه‌نمایش این گوشی خیره‌کننده است.
گیزموچاینا می‌نویسد درحالی‌که روشنایی صفحه‌نمایش گلکسی S23 اولترا 1750 نیت بود، روشنایی صفحه‌نمایش گلکسی S24 اولترا 2600 نیت است. علاوه‌براین، گلکسی S24 اولترا با پوشش محافظ ضدانعکاس نور خورشید همراه است که باعث افزایش کیفیت رنگ‌ها می‌شود. تمام این بهبودها مهم هستند؛ اما برخی کاربران ادعا می‌کنند که صفحه‌نمایش گلکسی اس 24 اولترا عیب‌هایی دارد.
براساس گزارش برخی از کاربران در ردیت، صفحه‌نمایش گلکسی S24 اولترا به‌اندازه کافی روشن نیست و رنگ‌ها به‌درستی نمایش داده نمی‌شوند. علاوه‌براین، این مشکل نه‌تنها در گلکسی S24 اولترا، بلکه در گلکسی S24 و گلکسی S24 پلاس نیز دیده می‌شود.
کاربران گزارش می‌دهند که صفحه‌نمایش گلکسی S24 اولترا روشنایی کافی را ندارد و نمی‌تواند رنگ‌ها را دقیق نمایش دهد. به‌عنوان مثال، ممکن است در صفحه اصلی یا با بازکردن هر برنامه‌ای، رنگ‌های غیرطبیعی را مشاهده کنید؛ اما هنگام پخش ویدئو، صفحه‌نمایش گلکسی S24 اولترا معمولاً به‌خوبی عمل می‌کند.
به‌نظر می‌رسد که این عیب سخت‌افزاری نیست و سامسونگ با ارائه به‌روزرسانی سریع بتواند آن را برطرف کند. شایان ذکر است که این مشکل فقط درصورت فعال‌بودن حالت زنده (Vivid Mode) در تنظیمات رخ می‌دهد.
فوربز اعلام کرده است که سامسونگ در حال کار روی رفع این مشکل است و این را ازطریق انتشار تصویری از گفت‌وگوی آنلاین بین یکی از کاربران و یکی از کارمندان سامسونگ ثابت کرده است. این کاربر از کارمند سامسونگ پرسیده که این شرکت چه زمانی این مشکل را حل خواهد کرد؛ اما کارمند مذکور زمان دقیقی را اعلام نکرده است.
