اختلال یوتیوب منجر به نمایش صفحه خالی کاربران شد

اختلال گسترده یوتیوب باعث شده صفحه اصلی برخی کاربران در Android، iOS، وب و تلویزیون‌های هوشمند خالی نمایش داده شود.

به گزارش سرویس اپلیکیشن موبایل تک‌ناک، برخی کاربران با باز کردن یوتیوب، صفحه اصلی یا فید خود را بدون هیچ دلیل مشخصی خالی مشاهده می‌کنند.

اگرچه شبکه ویدئوها و عنوان‌ها در بخش بالایی صفحه قابل مشاهده است، کاربران تحت تأثیر این مشکل می‌گویند محتوای فید بارگذاری نمی‌شود و تلاش‌های مختلف نیز برای رفع آن نتیجه‌ای ندارد.

بر اساس تعداد گزارش‌های منتشرشده در Reddit، این اختلال به یک پلتفرم خاص محدود نیست. اپلیکیشن‌های یوتیوب روی دستگاه‌های Android و iOS، نسخه وب و حتی تلویزیون‌های هوشمند مجهز به سیستم‌عامل‌های مختلف تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند.

علاوه بر این، اختلال مذکور ظاهراً فقط به یوتیوب محدود نمی‌شود و گزارش‌هایی درباره تأثیر آن بر YouTube TV در چندین پلتفرم نیز منتشر شده است.

یوتیوب این مشکل را در یک پست اختصاصی در انجمن پشتیبانی خود تأیید کرده است. این شرکت اعلام کرده که در حال بررسی و تلاش برای کاهش اثرات اختلال است.

یوتیوب همچنین پیشنهاد کرده است کاربران برای رفع موقت مشکل، اتصال اینترنت خود را تغییر دهند یا از یک هات‌اسپات بی‌سیم استفاده کنند.

راهکار موقت یوتیوب برای رفع اختلال

یوتیوب در پست پشتیبانی خود توضیح بیشتری درباره علت اصلی این اختلال ارائه نکرده است. برخی کاربران تحت تأثیر نیز گفته‌اند که خروج از حساب کاربری و ورود دوباره به آن، مشکل را برطرف نمی‌کند.

این موضوع می‌تواند نشان دهد که مشکل صرفاً به اتصال اینترنت مربوط نیست. به همین دلیل، راهکار موقت پیشنهادی یوتیوب برای تغییر اتصال اینترنت، برای برخی کاربران چندان منطقی به نظر نمی‌رسد.

با این حال، تعدادی از کاربران تأیید کرده‌اند که خاموش کردن Wi-Fi روی گوشی می‌تواند مشکل را کاهش دهد و باعث شود فید دوباره نمایش داده شود.

بیشتر بخوانید: Bilibili برای رقابت با یوتیوب وارد بازار جهانی شد

یوتیوب در حال بررسی علت اختلال است

یوتیوب هنوز جزئیات بیشتری درباره علت این مشکل یا زمان دقیق رفع کامل آن اعلام نکرده است. با توجه به اینکه شرکت وجود اختلال را رسماً تأیید کرده و تیم مربوطه در حال بررسی و کاهش اثرات آن است، انتظار می‌رود به‌روزرسانی جدیدی درباره وضعیت مشکل منتشر شود.

فعلاً کاربرانی که با صفحه اصلی خالی مواجه شده‌اند می‌توانند تغییر اتصال اینترنت یا استفاده از هات‌اسپات را امتحان کنند.

خاموش کردن Wi-Fi روی گوشی نیز بر اساس گزارش برخی کاربران می‌تواند به‌طور موقت مشکل را برطرف کند. با این حال، این روش‌ها راهکارهای موقت هستند و رفع کامل اختلال به برطرف شدن مشکل از سمت یوتیوب بستگی دارد.

بیشتر بخوانید: تبلیغ هوش مصنوعی یوتیوبرهای مشهور را به دردسر انداخت