گوگل چت در سال‌های اخیر با بحران هویت روبرو بوده است. این برنامه ابتدا به عنوان Hangouts Chat و به عنوان یک ابزار پیام رسانی متمرکز بر کسب و کار برای رقابت با Slack راه اندازی شد.
به گزارش تکناک، اخیرا گوگل در تلاش برای جذابیت بیشتر آن، تحت تأثیر سایر برنامه های پیام رسانی محبوب مانند واتساپ و تلگرام قرار گرفته است.
اکنون، گوگل در حال باز‌نگری برنامه به منظور ارائه آن به عنوان یک ابزار ارتباطی شخصی‌تر است. این شرکت در یک پست وبلاگ اخیر، تعدادی از ویژگی های طراحی شده جدید با هدف ایجاد جذابیت بیشتر در آن برای مصرف کنندگان را اعلام کرد.
طراحی مجدد Google Chat با هدف برقراری ارتباط شخصی
ویژگی های جدید عبارتند از:
- Smart Compose: این ویژگی از هوش مصنوعی برای ارائه پیشنهادات متنی هنگام تایپ استفاده می کند. این قابلیت می‌تواند به کاربر در جلوگیری از اشتباهات گرامری یا املایی، و همچنین صرفه جویی در زمان هنگام نوشتن پیام کمک کند.
- ویرایش و حذف پیام ها: این یک ویژگی درخواستی همیشگی از سوی کاربران است و امکان ویرایش و حذف پیام ها پس از ارسال آنها را فراهم می‌کند. این ویژگی به ویژه در تصحیح اشتباهات تایپی یا حذف اطلاعات حساس از پیام ها مفید واقع می‌شود.
- پیام های شامل نقل قول: این قابلیت امکان نقل قول از پیام های سایر کاربران در پیام های خود را فراهم می‌کند. این قابلیت می‌تواند برای شفاف سازی یا پاسخ به نکات خاص بیان‌شده در یک مکالمه مفید باشد.
- تأیید مشاهده: این ویژگی مشاهده پیام توسط هر کاربر در چت گروهی را نشان می دهد. وجود این قابلیت می‌تواند به اطلاع از ارسال و درک پیام‌ها به کارآید.
- درج پیوندها در متن: وجود این ویژگی امکان درج پیوند مستقیم در پیام های خود به وب سایت ها یا سایر منابع را فراهم و اشتراک گذاری اطلاعات با دیگران را بدون نیاز به درج URL های طولانی آسان تر می‌کند.
- مخفی کردن مکالمات: این ویژگی امکان مخفی‌کردن خودکار مکالمه ها که مدتی با آنها ارتباط برقرار نکرده اید را فراهم می‌کند. این عملکرد می تواند به سازماندهی و مدیریت لیست چت کاربر کمک کند.
- افزودن برنامه ها به چت: این قابلیت افزودن برنامه های شخص ثالث به مکالمات چت خود را ممکن می‌کند و می تواند برای ادغام با سایر ابزارهای بهره وری یا افزودن عناصر سرگرم کننده و تعاملی به چت شما مفید باشد.
این موارد تنها تعدادی از ویژگی های جدیدی Google Chat هستند. به طور کلی، به نظر می رسد این شرکت از سایر برنامه های پیام رسانی محبوب مانند واتساپ و تلگرام الگو گرفته‌است و گوگل امیدوار است با افزودن این ویژگی‌های جدید، این برنامه را به ابزار ارتباطی جذاب‌تر و همه‌کاره‌تر برای مصرف‌کنندگان تبدیل کند.
رقبا
Google Chat با رقیبان سرسختی روبرو خواهد شد. واتساپ با بیش از 2 میلیارد کاربر فعال محبوب ترین برنامه پیام رسان در جهان است. تلگرام یکی دیگر از برنامه های پیام‌رسان محبوب است که بیش از 500 میلیون کاربر فعال دارد. هم واتساپ و هم تلگرام طیف وسیعی از ویژگی ها از جمله رمزگذاری سرتاسری، چت گروهی و به اشتراک گذاری فایل را ارائه می دهند.
Google Chat همچنین باید با برنامه‌های پیام‌رسان جدیدتر مانند Signal و Discord رقابت کند. سیگنال یک برنامه پیام رسانی متمرکز بر حریم خصوصی است و در سال های اخیر محبوبیت زیادی پیدا کرده است. Discord یک برنامه چت بازی است که توسط میلیون ها گیمر در سراسر جهان استفاده می‌شود.
آیا Google Chat می تواند موفق شود؟
موفقیت Google Chat در بازار شلوغ پیام رسانی قطعی نیست. با این حال، این شرکت برای بهبود پلتفرم خود تلاش خوبی کرده‌است. ویژگی‌های جدید اعلام شده همگی مورد استقبال کاربران قرار گرفته‌اند و به محبوب‌تر شدن آن برای برقراری ارتباطات شخصی کمک خواهد کرد.
البته، گوگل همچنین باید از دسترسی Chat به تمام پلتفرم‌های اصلی و استفاده آسان از آن اطمینان حاصل کند. در صورتی که شرکت از پس انجام این موارد برآید، Chat شانس خوبی برای موفقیت خواهد داشت.
نحوه بررسی ویژگی های جدید Google Chat
برای امتحان و بررسی ویژگی‌های جدید Google Chat، می‌توانید با دنبال کردن این مراحل این کار را انجام دهید:
۱. به برنامه وب Google Chat بروید.
۲. روی سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
۳. “Desktop View” را انتخاب کنید.
۴. صفحه وب را دوباره بارگیری کنید.
۵. دوباره روی سه نقطه عمودی کلیک و “Install application” را انتخاب کنید.
هنگامی که برنامه وب Google Chat را نصب کردید، می‌توانید از همه ویژگی‌های جدید استفاده کنید.
آینده Google Chat
گوگل می‌تواند با ادغام Chat با سایر محصولات گوگل مانند Gmail و Google Maps، آن را برای مشتریان جذاب‌تر کند. برای مثال، Chat می‌تواند برای ارسال و دریافت پیام‌ها در Gmail یا اشتراک‌گذاری اطلاعات موقعیت مکانی با دوستان استفاده شود.
Google همچنین می‌تواند با ارائه ویژگی‌های ممتاز، مانند رمزگذاری سرتاسر یا فضای ذخیره‌سازی اضافی، چت را رقابتی‌تر کند. این به گوگل اجازه می‌دهد تا Chat را از سایر برنامه‌های پیام‌رسان متمایز و کاربران به دنبال امنیت یا حریم خصوصی را بیشتر جذب کند.
گوگل همچنین می تواند بر روی ایجاد چت به یک پلتفرم اجتماعی تر تمرکز کند. برای مثال، Chat می‌تواند برای ایجاد چت‌های گروهی، اشتراک‌گذاری عکس‌ها و ویدیوها، یا بازی استفاده شود. این عملکرد امکان رقابت Chat با دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر را فراهم می‌کند.
در نهایت، آینده Google Chat بستگی به این دارد که گوگل تا چه اندازه بتواند برنامه های خود را اجرا کند. اگر این شرکت بتواند Chat را به ابزار ارتباطی جذاب‌تر و همه‌کاره‌تر تبدیل کند، شانس موفقیت زیادی خواهد داشت. با این حال، اگر گوگل نتواند Chat را از سایر برنامه‌های پیام‌رسان متمایز کند، احتمالاً برای جلب توجه با مشکل مواجه خواهد شد.
چالش های Google Chat
رقابت: Google Chat با رقابت سختی از سوی برنامه‌های پیام‌رسان فعال مانند واتساپ و تلگرام روبرو خواهد بود. این اپلیکیشن‌ها پایگاه کاربری زیادی دارند و طیف وسیعی از ویژگی ها را ارائه می دهند. Google Chat باید گزینه‌ای منحصر به فرد ارائه دهد تا کاربران از این برنامه ها به Google Chat مهاجرت کنند..
یکپارچه سازی: Google Chat باید با سایر محصولات گوگل مانند Gmail و Google Maps یکپارچه شود. این کار دسترسی کاربران به چت و استفاده از آن برای برقراری ارتباط با دیگران را آسان تر می کند.
بازاریابی: گوگل باید به تبلیغ Chat برای مشتریان بپردازد. این شامل افزایش آگاهی از برنامه و ویژگی های آن می‌شود. گوگل همچنین باید کاربران را متقاعد کند که Chat جایگزین بهتری برای سایر برنامه‌های پیام‌رسانی است.
نتیجه
Google Chat یک برنامه پیام رسان امیدوارکننده با پتانسیل های فراوان است. Google Chat پتانسیل تبدیل به یک برنامه پیام رسانی موفق را دارد. با این حال، برای موفقیت باید بر چالش های روبرو غلبه کند. اگر گوگل بتواند برنامه های خود را به طور موثر اجرا کند، چت می تواند به یک انتخاب محبوب برای ارتباطات شخصی تبدیل شود.
