ریبوت شدن خودکار آیفون ۱۶ پرو، کاربران را کلافه کرده است

برخی از دارندگان آیفون ۱۶ پرو با مشکلاتی مانند هنگ کردن ناگهانی صفحه نمایش و ریبوت شدن خودکار دستگاه مواجه شده‌اند.

به گزارش تک‌ناک، یک ماه پس از عرضه این گوشی، کاربران آیفون ۱۶ پرو و آیفون ۱۶ پرو مکس با مشکلاتی جدی در عملکرد دستگاه‌های خود مواجه هستند. این مشکلات به ویژه هنگام استفاده از برخی برنامه‌ها یا ویژگی‌های خاص دستگاه گزارش شده است.

بر اساس بررسی‌ها و بحث‌هایی که در انجمن‌های پشتیبانی اپل و ردیت انجام شده است، این مشکل بلافاصله پس از باز کردن جعبه و روشن کردن دستگاه مشاهده می‌شود.

کاربران اظهار کرده‌اند که آیفون‌های آنها به طور ناگهانی کُند شده‌اند، یا پاسخ نمی‌دهند و سپس به صورت غیرمنتظره‌ای ری‌استارت می‌شوند. در برخی موارد، حتی زمانی که گوشی در حالت استندبای است، به صفحه اصلی برمی‌گردد و به اپلیکیشن آخر باز نمی‌گردد.

با انتشار به‌روزرسانی iOS 18.0.1 انتظار می‌رفت که مشکل برطرف شود، اما گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد که این به‌روزرسانی نیز موفق به حل مشکل نشده است. طبق گزارش وب‌سایت MacRumors، برخی کاربران تا ۲۰ بار در روز با فریز و ری‌استارت شدن دستگاه خود مواجه می‌شوند.

01

از 03

ادامه مشکل آیفون ۱۶ پرو حتی پس از تعویض دستگاه

تعدادی از کاربران پس از تعویض دستگاه خود نیز همان مشکل را تجربه کرده‌اند.

کاربری با نام کاربری amor121616 در ردیت گفته است که آیفون ۱۶ پرو او حداقل پنج بار در یک ساعت و حین انجام کارهای ساده مانند: تغییر پس‌زمینه و تنظیم رنگ آیکون‌ها کرش کرده است. این کاربر اعلام کرده که اگرچه با ریست فکتوری و بازیابی از بکاپ، بهبودی موقتی حاصل شده است، اما هنوز اثرات بلندمدت این مشکل مشخص نیست.

کاربر دیگری به نام PatrickHRCO در انجمن پشتیبانی اپل از مشکلات مشابهی در اپلیکیشن‌های Settings و Calendar خبر داده است. او بیان کرده که آیفون ۱۶ پرو ۲۵۶ گیگابایتی او پس از ۲۴ ساعت عملکرد پایدار، به طور مداوم کرش می‌کند. او افزود که حتی پس از ری‌استارت سخت و غیرفعال کردن وای‌فای، مشکل ادامه داشته و چندین کرش سیستمی را تجربه کرده است. او از این وضعیت ابراز ناراحتی کرده و این شرایط را «غیرقابل‌قبول برای یک تلفن جدید» توصیف کرده است.

02

از 03

سایر مشکلات گزارش شده توسط کاربران

طبق گزارش فون‌آرنا، تعداد دیگری از کاربران نیز به مشکلاتی نظیر کرش اپلیکیشن‌ها، ناپدید شدن آیکون‌ها و طولانی بودن فرایند بازیابی از iCloud اشاره کرده‌اند.

برخی از کاربران تلفن‌های خود را «تقریباً غیرقابل استفاده» توصیف کرده‌ و گزارش داده‌اند که قابلیت‌هایی نظیر CarPlay به درستی کار نمی‌کنند و برخی اپلیکیشن‌ها به صورت متناوب نمایش نمی‌یابند.

03

از 03

تلاش‌های ناکام برای رفع مشکل و انتظار برای به‌روزرسانی جدید

کاربرانی که برای رفع مشکل به فروشگاه‌های اپل مراجعه کرده‌اند، اغلب با نصب مجدد نرم‌افزار مواجه شده‌اند، اما این راه‌حل به‌ طور مداوم مؤثر نبوده است.

برخی از کاربران با پاکسازی کامل و نصب مجدد نرم‌افزار، بهبودی موقتی مشاهده کرده‌اند، اما علت اصلی مشکل همچنان مشخص نیست. برخی گمانه‌زنی‌ها حاکی از احتمال وجود مشکلی در همگام‌سازی iCloud است و کاربران امیدوار هستند که اپل در به‌روزرسانی‌های آینده iOS این مشکل را برطرف کند.

اپل تاکنون بیانیه رسمی درباره این مشکل صادر نکرده است و هنوز ابعاد دقیق این مسئله مشخص نیست. با وجود این، بسیاری از کاربران انتظار دارند که اپل به‌ زودی به این موضوع واکنش نشان دهد و یک به‌روزرسانی یا رفع اشکال ارائه دهد تا مشکل برطرف شود.