شرکت مایکروسافت به تازگی اعلام کرده است که لیست مشکلات شناختهشده در ویندوز 11 نسخه 24H2 گسترش یافته و دو مشکل جدید به آن اضافه شده است.
به گزارش تکناک، یکی از این مشکلات مربوط به گیمرهایی است که از ویژگی Auto HDR استفاده میکنند و دیگری ممکن است باعث قطع خروجی صدا در کامپیوترهای مجهز به این نسخه از سیستمعامل ویندوز شود.
مایکروسافت به دلیل مشکلات صوتی در ویندوز 11 نسخه 24H2، به طور موقت بلوک بهروزرسانی را روی سیستمهایی که از «یک تولیدکننده خاص» استفاده میکنند، اعمال کرده است.
این مشکل به طور خاص در کامپیوترهایی که دارای Dirac Audio و فایل cridspapo.dll (نرمافزار پردازش صدا برای بهبود وضوح و دقت صدا) هستند، مشاهده شده است. Dirac Audio، که یک تکنولوژی بهبود صدای دیجیتال میباشد، به منظور افزایش وضوح و دقت صدا در این دستگاهها مورد استفاده قرار میگیرد.
این خطا باعث میشود که سیستمها قادر به پخش صدا از بلندگوهای داخلی، بلندگوهای بلوتوث، هدفون و سایر دستگاههای صوتی نباشند.
شرکت مایکروسافت در حال حاضر جزئیاتی در مورد سیستمهای تحت تأثیر این مشکل ارائه نداده است. تنها راه برای تشخیص اینکه آیا سیستم شما مسدود شده یا خیر، مراجعه به بخش Windows Update و بررسی بهروزرسانیهای موجود است.
اگر بلاک موقت بهروزرسانی برای دستگاه شما اعمال شده باشد، پیغام زیر به شما نمایش داده خواهد شد:
«ارتقا به ویندوز 11 در حال انجام است و به دستگاه شما خواهد رسید. در حال حاضر نیازی به اقدام شما نیست. زمانی که بهروزرسانی برای دستگاه شما آماده شد، آن را در این صفحه مشاهده خواهید کرد.»
در حال حاضر، مایکروسافت هیچ راهحلی برای رفع این مشکلات جدید در ویندوز 11 نسخه 24H2 ارائه نکرده است.
این شرکت اعلام کرده است که انتظار دارد نسخه جدیدی از درایور برای حل این مشکل منتشر شود. به محض آماده شدن این درایور، مایکروسافت آن را از طریق Windows Update منتشر میکند و بلوک ارتقا را لغو خواهد کرد.
لازم به ذکر است که این مشکل تنها ویندوز 11 نسخه 24H2 را تحت تأثیر قرار میدهد و کاربران ارتقایافته از ویندوز 10 به ویندوز 11 نسخه 23H2 با مشکل خروجی صدا مواجه نخواهند شد.
کاربران میتوانند برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این مشکل به مستندات رسمی مایکروسافت مراجعه کنند.
علاوه بر این، یک مشکل دیگر نیز در ویندوز 11 نسخه 24H2 مشاهده شده است که باعث میشود سیستم، به طور ناگهانی صدای 100 درصد را برای کاربران پخش کند. شرکت مایکروسافت اعلام کرده که هنوز در حال کار برای رفع این مشکل است.
