شرکت Square Enix سیاست جدیدی برای مقابله با آزار و اذیت هواداران معرفی کرده است که شامل اقداماتی مانند توقف ارائه خدمات و پیگیری‌های قانونی برای محافظت از کارکنان می‌شود.
به گزارش تکناک به نقل از یوروگیمر، شرکت Square Enix سیاست جدیدی تحت عنوان “سیاست گروهی مقابله با آزار مشتریان” برای محافظت از کارکنان خود در برابر رفتارهای توهین‌آمیز هواداران منتشر کرده است. در این سیاست تأکید شده که در برخی موارد، مشتریان رفتارهایی انجام می‌دهند که می‌تواند مصداق آزار کارکنان باشد، از جمله خشونت، افترا، تهدید یا موارد مشابه.
اسکوئر انیکس می‌گوید: «چنین رفتارهایی نه تنها امنیت شغلی کارکنان و شرکای ما را به خطر می‌اندازد، بلکه موجب اختلال در ارائه خدمات به سایر مشتریان نیز می‌شود. Square Enix هیچ‌گونه رفتار آزاردهنده‌ای را تحمل نخواهد کرد و در صورت لزوم اقدامات قانونی انجام خواهد داد.»
در این بیانیه، ضمن تعریف موارد آزاردهنده، اشاره شده که شرکت حق دارد در صورت بروز چنین رفتارهایی، ارائه خدمات و محصولات به مشتریان خاطی را متوقف کرده و اقدامات قانونی لازم را برای حفاظت از کارکنان انجام دهد. اگرچه این سیاست نمونه‌های مشخصی از این آزارها را ارائه نمی‌دهد، اما به وضوح نتیجه تجربیات پیشین است. یکی از بحث‌های داغ در میان هواداران سری Final Fantasy 7، اختلاف‌نظرها درباره روابط شخصیت‌های Aerith، Tifa و Cloud بوده است.
بازیگر صدای Aerith، بریانا وایت، در دسامبر گذشته گفته بود: «با عشق می‌گویم: طرفداران FF7 نیاز دارند کمی آرام شوند. ما همه عاشق این شخصیت‌ها هستیم، پس آرامش خود را حفظ کنید.» در ژانویه گذشته، کودی کریستین، صداپیشه Cloud، اشاره کرد که برخی طرفداران با اغراق در محتوای احساسی و جنسی، روند داستان را مخدوش می‌کنند.
نائوکی یوشیدا، تهیه‌کننده و کارگردان Final Fantasy 14، نیز در گذشته بارها درباره حملات لفظی علیه توسعه‌دهندگان بازی صحبت کرده است. در سال 2022، او گفت:
«من می‌توانم این انتقادها را تحمل کنم، اما کارکنان ما که نهایت تلاش خود را می‌کنند تا محتوایی لذت‌بخش ارائه دهند، با این سخنان بی‌اساس دلسرد می‌شوند و ممکن است دیگر نتوانند به همان شکل خلاقیت خود را نشان دهند.»
پس از انتشار نسخه Dawntrail، یوشیدا درباره حملات به سِنا بریر، صداپیشه شخصیت Wuk Lamat، ابراز ناراحتی کرد:
«این حملات شخصی به‌شدت ناراحت‌کننده است. او بسیار سخت کار کرده و این انتقادات غیرسازنده فقط باعث از دست رفتن انگیزه تیم می‌شود. در نهایت، این رفتارها می‌تواند به کیفیت بازی لطمه بزند. اگر انتقادی دارید، مستقیماً به من بگویید؛ چراکه من مسئول تأیید این محتوا هستم.»
درحالی‌که اقدام Square Enix در حمایت از کارکنان قابل تقدیر است، تأسف‌بار است که رفتارهای نامناسب برخی طرفداران باعث شده چنین سیاستی ضروری شود.
