فهرست مطالب
اپل اعلام کرده است انجمن آنلاین Apple Support Community را پس از نزدیک به ۲۸ سال فعالیت، در تاریخ ۲۰ نوامبر ۲۰۲۶ برای همیشه تعطیل می‌کند و از این پس کاربران فقط امکان مشاهده مطالب قدیمی را خواهند داشت.
به گزارش سرویس شرکت‌ها تکناک، اپل با انتشار اطلاعیه‌ای در وب‌سایت رسمی انجمن پشتیبانی خود، پایان فعالیت این پلتفرم را اعلام کرده است. این انجمن که محلی برای تبادل تجربه، دریافت راهنمایی و حل مشکلات فنی محصولات اپل بود، اکنون فقط امکان خواندن محتواهایش را می‌دهد و کاربران دیگر نمی‌توانند مطلب جدیدی در آن منتشر کنند.
طبق اطلاعیه شرکت اپل، این محدودیت از ۱۱ نوامبر آغاز شده است و کاربران تا زمان تعطیلی کامل وب‌سایت در ۲۰ نوامبر ۲۰۲۶ می‌توانند به مطالب موجود دسترسی داشته باشند. اپل در این پیام از اعضای انجمن که با صرف وقت و به‌اشتراک‌گذاری دانش خود به دیگر کاربران کمک کرده‌اند، قدردانی کرده است.
این شرکت همچنین از کاربران خواسته است برای دریافت راهنمایی و پشتیبانی فنی، از وب‌سایت رسمی پشتیبانی اپل استفاده کنند. بااین‌حال، مشخص نیست که آیا تمام قابلیت‌های انجمن قدیمی در پلتفرم جدید پشتیبانی در دسترس خواهند بود یا خیر.
پایان فعالیت انجمنی با سابقه ۲۸ ساله
تاریخچه انجمن پشتیبانی اپل به سال ۱۹۹۸ بازمی‌گردد. این پلتفرم در ابتدا با نام Apple Tech Exchange راه‌اندازی شد و در طول سال‌های فعالیت خود چندین‌بار تغییر نام داد.
هدف اصلی این انجمن، ایجاد فضایی برای ارتباط مستقیم کاربران محصولات اپل بود. کاربران می‌توانستند پرسش‌های فنی خود را مطرح کنند، پاسخ دیگران را بخوانند و تجربه‌هایشان را درباره استفاده از محصولات مختلف این شرکت به اشتراک بگذارند.
این انجمن طی چند دهه به یکی از منابع شناخته‌شده برای یافتن راه‌حل مشکلات محصولات اپل تبدیل شد. بسیاری از کاربران برای رفع خطاهای نرم‌افزاری، مشکلات سخت‌افزاری و آشنایی با قابلیت‌های دستگاه‌های خود به گفت‌وگوهای منتشرشده در این پلتفرم مراجعه می‌کردند.
با وجود اعلام زمان تعطیلی، اپل هنوز درباره سرنوشت مطالب و گفت‌وگوهای چند دهه گذشته توضیحی نداده است. مشخص نیست این اطلاعات پس از ۲۰ نوامبر همچنان در دسترس باقی می‌مانند یا همراه با تعطیلی انجمن حذف خواهند شد. در صورت حذف این محتواها، بخش بزرگی از آرشیو راهنمایی‌های کاربران که از سال ۱۹۹۸ تاکنون شکل گرفته است، دیگر دردسترس نخواهد بود.
دلیل تصمیم اپل برای تعطیلی انجمن
طبق گزارش ورج، اپل در بیانیه‌ای که برای وب‌سایت MacRumors ارسال کرده، دلیل این تصمیم را ارزیابی دقیق راهبردهای شرکت و نیازهای مشتریان عنوان کرده. این شرکت جزئیات بیشتری درباره عوامل مؤثر بر تعطیلی انجمن ارائه نکرده است.
همچنین اپل هنوز مشخص نکرده که آیا این تصمیم بخشی از برنامه گسترده‌تر برای تغییر شیوه ارائه خدمات پشتیبانی است یا خیر. رسانه منتشرکننده خبر نیز برای دریافت توضیحات بیشتر با این شرکت تماس گرفته است.
درحال‌حاضر، کاربران برای طرح پرسش‌های جدید باید از مسیرهای رسمی پشتیبانی اپل استفاده کنند. تعطیلی انجمن در ۲۰ نوامبر، به فعالیت یکی از قدیمی‌ترین فضاهای آنلاین تبادل تجربه میان کاربران محصولات اپل پایان می‌دهد.
