عرضه ویژگی «سیری شخصی» اپل به طور نامحدود به تأخیر افتاده و این موضوع باعث شده است که مدیران و کارکنان اپل با واکنش‌های منفی و انتقادات شدیدی مواجه شوند.
به گزارش تکناک و به گفته منابع نزدیک به این موضوع، تأخیر در ارتقای سیری به سطحی که قادر باشد نیازهای کاربران آیفون را در عصر جدید هوش مصنوعی برطرف کند، به شدت ناامیدکننده بوده است.
در حال حاضر، بیشتر پرسش‌های کاربران به دستیارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Gemini ارجاع داده می‌شود و سیری تنها در انجام وظایفی ساده مانند تنظیم تایمر و هشدارها کاربرد دارد. اپل با همکاری OpenAI، به کاربران آیفون این امکان را داده است که با فشار یک دکمه، پاسخ‌هایی مبتنی بر هوش مصنوعی دریافت کنند.
این تأخیر به ویژه زمانی محسوس‌تر می‌شود که ویژگی‌های جدید سیری، مانند: توانایی دستیار دیجیتال برای دسترسی به ایمیل‌ها، پیامک‌ها و دیگر اپلیکیشن‌ها، به کاربران این امکان را می‌داد که به طور دقیق‌تر اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق تلفن همراه دریافت کنند. به عنوان مثال، سیری قادر بود به شما بگوید که پرواز مادر شما در ساعت ۳:۳۰ بعدازظهر به زمین می‌نشیند، یا رزروی در رستوران بنیهینا در ساعت ۷ شب دارید. این ویژگی‌ها اکنون به طور نامحدود به تأخیر افتاده‌اند.
طبق گزارش مارک گورمن از بلومبرگ، بهبودهای مورد نظر برای سیری شخصی که قرار بود به کاربران این قابلیت‌ها را ارائه دهد، از جمله توانایی شناسایی محتوای روی صفحه نمایش گوشی و پاسخ به سؤالات مرتبط با آن، به طور غیرقابل پیش‌بینی به تأخیر افتاده است.
مشکلات سیری در شرایط معمول، ممکن بود بر وجهه اپل تأثیر منفی بگذارد، اما اکنون که فناوری هوش مصنوعی به سرعت در حال تحول می‌باشد، این مسئله حساس‌تر از همیشه شده است. بسیاری از کارشناسان بر این باور هستند که سیری به عنوان سخنگوی هوش مصنوعی آیفون به طور خاص در این دوران جدید، اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است.
رابوی واکر، مسئول پروژه سیری در اپل، در گفت‌وگو با گورمن این تأخیرها را شرم‌آور توصیف کرده است. دیگر صفات استفاده‌شده برای بیان ناامیدی واکر و اپل از تأخیرهای به‌وجود آمده شامل «زشت» و «ناامیدکننده» بودند.
این اولین بار نیست که اپل با مشکل بزرگ‌تری در زمینه ویژگی‌های جدید آیفون مواجه شده است. تیم کوک، مدیرعامل اپل در سال ۲۰۱۲، پس از بحران راه‌اندازی اپل مپس، از کاربران اپل عذرخواهی کرده و خواسته بود تا از اپلیکیشن‌های رقیب مانند Google Maps و Waze استفاده کنند. اکنون، واکر و اپل در حال مواجهه با مشکلات مشابهی هستند، از جمله تبلیغ پیش‌هنگام برای «سیری شخصی» که هنوز آماده عرضه نیست و قرار است تا سال آینده در دسترس کاربران قرار گیرد.
همچنین گورمن می‌گوید از آنجایی که اپل این ویژگی را تبلیغ کرده و پیش‌نمایش آن را سال گذشته در WWDC ارائه داده است، به احتمال زیاد باید آن را به عنوان یک نرم‌افزار در دست توسعه در نظر گرفت. با وجود این، انتظار می‌رود که اپل در نهایت تمام قابلیت‌های جدیدی را که سال گذشته وعده داده بود، برای سیری منتشر کند. اپل در گذشته، به مدت ۵۶۲ روز به طور رسمی از عرضه شارژر AirPower خود عقب‌نشینی کرد، که به عنوان یکی از نمونه‌های بزرگ «نرم‌افزارهای منتفی» شناخته می‌شود.
شرکت اپل اکنون باید امیدوار باشد که این تأخیرها باعث کاهش اعتبار آن در برابر رقبا نشود و در نهایت بتواند ویژگی‌های جدیدی را که به کاربران وعده داده است، به طور مؤثر و بدون نقص ارائه دهد.
