شرکت سامسونگ به دنبال گزارش‌های متعددی از بروز یک نقص فنی جدی، روند انتشار به‌روزرسانی One UI 7 را برای گوشی‌های پرچم‌دار خود از جمله سری Galaxy S24، Galaxy Z Fold 6 و Galaxy Z Flip 6 در سراسر جهان متوقف کرده است.
به گزارش تکناک، این نسخه جدید از رابط کاربری سامسونگ که بر پایه اندروید 15 توسعه یافته است، پس از ماه‌ها تأخیر سرانجام هفته گذشته عرضه شد، اما تنها چند روز پس از انتشار، به دلیل بروز اشکالات نرم‌افزاری، از سرورهای OTA شرکت حذف شد.
به گزارش Ice Universe، افشاگر شناخته‌شده حوزه فناوری، نخستین نشانه‌های این مشکل در تاریخ ۷ آوریل و هم‌زمان با آغاز انتشار این به‌روزرسانی در برخی از کشورها مشاهده شد. در ادامه، کاربران کره جنوبی نیز با مشکل قفل شدن دستگاه‌های خود مواجه شدند، به طوری که پس از نصب نسخه جدید، امکان باز کردن قفل صفحه نمایش برای برخی از کاربران فراهم نبود. این موضوع باعث شد که سامسونگ به سرعت انتشار One UI 7 را متوقف کند.
در ابتدا تصور می‌شد که این اختلال تنها در مدل‌هایی با تراشه Exynos 2400 دیده شده است، اما طبق گزارش‌های تازه، نسخه‌های مجهز به پردازنده Snapdragon که در بازار آمریکا و سایر کشورها عرضه می‌شوند نیز مشمول توقف به‌روزرسانی شده‌اند. Tarun Vats، یکی دیگر از منابع معتبر خبری، اعلام کرده است که فایل‌های مربوط به این نسخه از سرورهای به‌روزرسانی سامسونگ حذف شده‌اند.
شرکت سامسونگ هنوز هیچ‌گونه بیانیه رسمی درباره علت توقف یا برنامه زمان‌بندی ازسرگیری به‌روزرسانی ارائه نکرده است. این بلاتکلیفی باعث نگرانی کاربران درباره احتمال تأخیر در عرضه One UI 7 برای گوشی‌های دیگر از جمله سری Galaxy S23 شده است. با توجه به الگوی قبلی انتشار، این نسخه قرار بود در آینده نزدیک برای مدل‌های قدیمی‌تر نیز در دسترس قرار گیرد.
انتظار می‌رود سامسونگ در روزهای آینده برای کاربرانی که پیش‌تر این به‌روزرسانی را دریافت کرده‌اند، وصله اصلاحی برای برطرف کردن مشکل منتشر کند. در همین حال، تلاش‌ها برای دریافت پاسخ رسمی از سوی سامسونگ ادامه دارد و کاربران امیدوار هستند که این شرکت در اسرع وقت نسبت به شفاف‌سازی موضوع و ارائه راه‌حل اقدام کند.
