فراخوان پاوربانک انکر به‌دلیل احتمال بروز آتش‌سوزی در باتری چند مدل از محصولات این شرکت، به‌صورت داوطلبانه و جهانی اعلام شد.
به گزارش تکناک، شرکت چینی انکر اینوویشن، یکی از برندهای شناخته‌شده در حوزه لوازم الکترونیکی و تولیدکننده لوازم جانبی موبایل، به‌تازگی فراخوانی داوطلبانه و جهانی برای پنج مدل از پاوربانک‌های خود صادر کرده است. این تصمیم پس‌از شناسایی مشکلی بالقوه در باتری‌های لیتیوم‌یونی یکی از تأمین‌کنندگان اتخاذ شده است؛ مشکلی که ممکن است منجر به آتش‌سوزی شود.
انکر در بیانیه رسمی خود اعلام کرده است که مجموعه‌ای از بررسی‌ها و آزمایش‌های کیفی را برای شناسایی زودهنگام مشکلات تولیدی در چرخه تولید اعمال کرده است. این بررسی‌ها شامل ممیزی در سطح قطعات و آزمایش عملکرد تأمین‌کنندگان می‌شود. با اینکه احتمال بروز نقص بسیار اندک ارزیابی شده است، شرکت اعلام کرد:
از روی احتیاط، تصمیم گرفته‌ایم فراخوان داوطلبانه را برای چند مدل پاوربانک اجرا کنیم.
فهرست مدل‌های مشمول فراخوان پاوربانک انکر عبارت‌اند از:
- مدل A1257: پاوربانک انکر (۱۰,۰۰۰ میلی‌آمپر، ۲۲/۵ وات)
- مدل A1647: پاوربانک انکر (۲۰,۰۰۰ میلی‌آمپر، ۲۲/۵ وات، دارای کابل داخلی USB-C)
- مدل A1652: پاوربانک انکر MagGo (۱۰,۰۰۰ میلی‌آمپر، ۷/۵ وات)
- مدل A1681: پاوربانک انکر Zolo (۲۰,۰۰۰ میلی‌آمپر، ۳۰ وات، با کابل داخلی USB-C و Lightning)
- مدل A1689: پاوربانک انکر Zolo (۲۰,۰۰۰ میلی‌آمپر، ۳۰ وات، دارای کابل داخلی USB-C)
به نقل از نئووین، شرکت انکر از کاربران خواسته است تا در‌صورتی‌که یکی از مدل‌های یادشده را در اختیار دارند، شماره مدل درج‌شده در پشت یا کناره دستگاه را بررسی کنند. درصورت مطابقت شماره مدل، کاربران می‌توانند با مراجعه به وبسایت انکر، فرم مربوط به فراخوان را تکمیل و شماره سریال دستگاه خود را برای بررسی نهایی ثبت کنند.
درصورت تأیید مشمول‌بودن دستگاه، کاربران می‌توانند یکی از دو گزینه جایگزین را انتخاب کنند: دریافت دستگاه جایگزین یا دریافت کارت هدیه برای خرید از وبسایت رسمی انکر. با‌این‌حال، انکر اعلام کرده است که در‌حال‌حاضر گزینه بازپرداخت وجه نقد در ایالات متحده آمریکا ارائه نمی‌شود.
همچنین، انکر به کاربران هشدار داده است که حتی اگر دستگاه به نظر عملکرد مناسبی دارد، استفاده از پاوربانک‌های مشمول را فوراً متوقف کنند. طبق اعلام رسمی، این دستگاه‌ها ممکن است خطرهایی همچون داغ‌شدن بیش‌از‌حد، ذوب‌شدن، دود‌کردن یا حتی آتش‌سوزی را به‌همراه داشته باشند.
این فراخوان پاوربانک دومین فراخوان عمده انکر در ماه جاری میلادی محسوب می‌شود. پیش‌تر نیز پس‌از ثبت بیش از دوازده گزارش از آتش‌سوزی و انفجار، بیش از یک‌میلیون دستگاه پاوربانک انکر PowerCore 10000 مدل A1263 از بازار جمع‌آوری شده بودند. این مدل از ۱ ژانویه ۲۰۱۶ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۲ در ایالات متحده فروخته شده بود.
انکر در پایان تأکید کرد که ایمنی کاربران اولویت اصلی شرکت است و تمامی اقدامات لازم برای کاهش ریسک‌های احتمالی به‌سرعت در دست اجرا قرار دارد.
