شرکت Anthropic از بروز یک اختلال سراسری در سرویس‌های خود خبر داد که باعث شد Claude، Console و APIهای پلتفرم به طور موقت از دسترس خارج شوند.
به گزارش تکناک، این رویداد توجه بسیاری از کاربران و توسعه‌دهندگان را جلب کرد، چرا که Claude یکی از ابزارهای پرکاربرد در حوزه هوش مصنوعی محسوب می‌شود.
نخستین گزارش‌ها از سوی کاربران در GitHub و Hacker News منتشر شد. حدود ساعت ۱۲:۲۰ بعدازظهر به وقت شرق آمریکا (ET) چندین کاربر از ناپایداری سرویس Claude خبر دادند. تنها هشت دقیقه بعد، شرکت Anthropic با انتشار به‌روزرسانی در صفحه وضعیت رسمی خود، وقوع اختلال را تأیید و اعلام کرد که تمام سرویس‌های اصلی شامل Claude، Console و APIها دچار مشکل شده‌اند.
سخنگوی Anthropic در گفت‌وگو با TechCrunch توضیح داد: «ما از یک قطعی کوتاه در API کمی پیش از ساعت ۹:۳۰ صبح به وقت اقیانوس آرام (PT) مطلع شدیم. این مشکل ظرف مدت کوتاهی برطرف شد و سرویس دوباره در دسترس قرار گرفت.»
همچنین این مقام تصریح کرد که تیم فنی شرکت با اعمال چندین اصلاحیه در سیستم، وضعیت را تحت کنترل گرفته است و در حال پایش نتایج هستند تا از پایداری کامل سرویس اطمینان حاصل کنند.
این نخستین بار نیست که کاربران Claude با چنین مشکلاتی مواجه می‌شوند. طی ماه‌های اخیر، سرویس‌های Anthropic چندین بار دچار باگ، خطا یا اختلال شده‌اند، که بیشتر مربوط به مدل‌های Claude و نحوه پردازش آنها بوده است. هرچند شرکت توانسته است که این مشکلات را در مدت کوتاهی برطرف کند، اما تکرار این اتفاق‌ها، نگرانی برخی از کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگان را برانگیخته است.
قطع سرویس Claude، واکنش‌های طنزآمیز جامعه مهندسی نرم‌افزار را هم در پی داشت. یکی از کاربران GitHub با کنایه نوشت که جامعه توسعه‌دهندگان «دست روی دست گذاشته و بیکار مانده است». کاربر دیگری در Hacker News به اختلال مشابه سال گذشته اشاره کرد و با لحنی شوخ‌طبعانه نوشت: «نههههه! حالا مجبور هستم دوباره مثل یک انسان غارنشین درست مثل دسامبر ۲۰۲۴، تمام کدهایم را از صفر بنویسم.»
به نظر می‌رسد که با وجود حساسیت بالای این سرویس‌ها، Anthropic توانسته است مشکل را به سرعت شناسایی و برطرف کند. با وجود این، رخداد امروز یادآور این نکته است که حتی پیشرفته‌ترین پلتفرم‌های هوش مصنوعی نیز در برابر خطا و قطعی ایمن نیستند.
