اخراج ۲۰۰ کارمند هوش مصنوعی گوگل؛ دستمزد اندک و کار استرس‌زا واکنش‌های شدیدی برانگیخت

اخراج کارکنان هوش مصنوعی گوگل آن هم بدون اطلاع قبلی، باردیگر شکاف عمیق میان توسعه فناوری‌های نوین و حقوق انسانی را آشکار کرده است.

به گزارش تک‌ناک، در سال جاری، رشد سریع هوش مصنوعی و گسترش وسیع این فناوری موجب شده است که بسیاری از شرکت‌های فناوری ساختار سازمانی خود را به‌طور اساسی بازسازی کنند. در این میان، گوگل نیز با تمرکز بر توسعه خدماتی همچون جمنای و AI Overviews در تلاش است تا جایگاهش را در عرصه هوش مصنوعی تثبیت کند. بااین‌حال، برخلاف دیگر غول‌های فناوری، این شرکت با اخراج گسترده صدها تن از کارمندان بخش هوش مصنوعی خود، درگیر جنجال و انتقادهای گسترده‌ای شده است.

طبق گزارش نشریه وایرد، بیش از ۲۰۰ نفر پیمان‌کار که در پروژه‌های هوش مصنوعی گوگل مشارکت می‌کردند، در ماه آگوست بدون اطلاع قبلی اخراج شدند. این کارکنان که ازطریق شرکت‌های برون‌سپاری همچون GlobalLogic استخدام شده بودند، نقش مهمی در تحلیل پاسخ‌های هوش مصنوعی، بازنویسی محتوا، ارزیابی کیفی و ارائه بازخورد به‌منظور بهبود عملکرد سیستم‌ها ایفا می‌کردند. با وجود این مسئولیت‌های مهم، بسیاری از آنان با تبعیض دستمزدی و شرایط کاری دشوار مواجه بودند.

به‌طور مشخص، کارکنان موسوم به Super Raters که GlobalLogic آنان را به کار گرفته بود، ساعتی بین ۲۸ تا ۳۲ دلار دریافت می‌کردند؛ درحالی‌که دستمزد پیمان‌کارانی که وظایف مشابهی انجام می‌دادند، تنها بین ۱۸ تا ۲۲ دلار بود. بسیاری از این افراد از امنیت شغلی و مزایای پایه نیز محروم بودند.

به نقل از Wccftech، تنش‌ها زمانی شدت گرفت که برخی کارکنان به شرایط کاری اعتراض و حتی تلاش‌هایی برای تشکیل اتحادیه کارگری کردند. واکنش گوگل به این اقدام‌ها، صدور هشدار برای کارمندانی بود که در شبکه‌های اجتماعی درباره مشکلات شغلی خود صحبت می‌کردند. اندکی پس‌از آن، روند اخراج‌های ناگهانی آغاز شد.

به گفته یکی از کارکنان اخراج‌شده، در پاسخ به پرسش او درباره دلیل این اقدام فقط توضیحی مبهم درباره کاهش فعالیت پروژه ارائه شد. همچنین، برخی اعضای تیم ادعا کردند که وظایف غیرواقع‌بینانه‌ای به آنان سپرده می‌شد که موجب افزایش فشار کاری و استرس شده بود.

گوگل با عقب‌نشینی از پذیرش مسئولیت مستقیم، اعلام کرده است که نظارت بر شرایط کاری روزانه برعهده پیمان‌کاران است. بااین‌حال، بسیاری از کارکنان ناراضی می‌گویند که سیاست‌های موجود هیچ‌گونه حمایتی از آنان دربرابر تجربه‌های شغلی نامطلوب نکرده است.

این اخراج‌ها باردیگر به مشکلات جدی صنعت هوش مصنوعی اشاره می‌کند؛ صنعتی که هرچند روزبه‌روز بیشتر به‌سمت خودکارسازی پیش می‌رود، همچنان به نیروی انسانی متکی است؛ نیروهایی که اغلب ارزش واقعی تلاش‌هایشان نادیده گرفته می‌شود.