بحران خاموش نشدن کامپیوتر های ویندوزی گسترده‌تر شد

مایکروسافت با تأیید یک باگ جدی در به‌روزرسانی‌های اخیر ویندوز اعلام کرد مشکل خاموش نشدن کامپیوتر های ویندوزی گسترده‌تر از پیش‌بینی‌های اولیه است.

به گزارش سرویس سیستم عامل کامپیوتر تکناک؛باگ جدید به‌روزرسانی ویندوز که به‌خصوص در سیستم‌های مجهز به Secure Launch و Virtual Secure Mode رخ می‌دهد، باعث اختلال در خاموش شدن و حالت Sleep سیستم‌های حرفه‌ای و سازمانی شده و فراتر از تخمین‌های اولیه گسترده شده است.

سال ۲۰۲۶ برای غول دنیای نرم‌افزار، مایکروسافت، با طوفانی از چالش‌های فنی آغاز شده است. پس از یک ماه پرفراز و نشیب که به «ژانویه فاجعه‌بار» برای به‌روزرسانی‌های ویندوز شهرت یافته، اکنون این شرکت رسماً تأیید کرده است که ابعاد باگ‌های اخیر بسیار فراتر از گمانه‌زنی‌های اولیه است.

در حالی که طی هفته‌های گذشته گزارش‌های متعددی از خطاهای بحرانی مانند UNMOUNTABLE_BOOT_ERROR (که مانع از بالا آمدن سیستم می‌شود) منتشر شده بود، ایراد جدیدی که کاربران را مستأصل کرده، ناتوانی رایانه‌ها در خاموش شدن (Shutdown) یا رفتن به حالت خواب زمستانی (Hibernation) است.

مایکروسافت که ابتدا تصور می‌کرد این مشکل محدود است، با به‌روزرسانی مستندات «داشبورد سلامت ویندوز» (Windows Health Dashboard) اعتراف کرد که این باگ دامن‌گیر طیف گسترده‌تری از رایانه‌های حرفه‌ای و سازمانی شده است.

بر اساس جزئیات منتشر شده، این مشکل به‌طور خاص رایانه‌هایی را هدف قرار داده است که از قابلیت‌های امنیتی پیشرفته زیر استفاده می‌کنند:

Secure Launch: فناوری تایید کل سیستم در هنگام بوت.

Virtual Secure Mode (VSM): سیستم امنیتی مبتنی بر مجازی‌سازی که اطلاعات حساس را در محیطی ایزوله نگهداری می‌کند.

طبق بیانیه رسمی مورخ ۳۰ ژانویه ۲۰۲۶، رایانه‌هایی که همزمان از این دو قابلیت استفاده می‌کنند، پس از نصب آخرین به‌روزرسانی‌ها با اختلال در چرخه توان (Power Cycle) مواجه شده و فرآیند خاموش شدن آن‌ها به درستی تکمیل نمی‌شود.

این باگ عمدتاً نسخه‌های ویندوز ۱۱ (23H2)، ویندوز ۱۰ (22H2) و نسخه‌های سازمانی LTSC (2019 و 2021) را تحت تأثیر قرار داده و طبق اعلام مایکروسافت، کاربران عادی (خانگی) کمتر در معرض این مشکل هستند.فشار انتقادات کاربران به دلیل انتشار به‌روزرسانی‌های معیوب و تمرکز بیش از حد بر ویژگی‌های هوش مصنوعی (AI) غیرضروری، مدیریت ویندوز را به واکنش واداشت. پاوان داوولوری، رئیس بخش ویندوز، با صدور بیانیه‌ای تلاش کرد تا آرامش را به فضای کاربری بازگرداند.

وی وعده داد که اولویت اصلی مایکروسافت در سال ۲۰۲۶، بازگشت به اصول بنیادین یعنی پایداری، عملکرد و رفع نقاط ضعف سیستمی خواهد بود.در حالی که یک به‌روزرسانی اضطراری برای بخشی از این مشکلات منتشر شده، کاربران سیستم‌های مبتنی بر VSM همچنان باید منتظر اصلاحیه نهایی در هفته‌های آتی باشند.