شرکت مایکروسافت با تعدیل ۴۸۰۰ نیروی کار خود که ۱۶۰۰ نفر آن مربوط به بخش ایکس باکس است، بزرگترین سازماندهی مجدد تاریخ این شرکت را آغاز کرد.
به گزارش سرویس شرکتهای تکناک، این تعدیل نیرو معادل ۲.۱ درصد از نیروی کار جهانی شرکت است؛ اقدامی که جدیدترین مورد از یک رشته تعدیل نیرو است و نگرانیها را در مورد جایگزینی انسانها با هوش مصنوعی در شرکتها افزایش داده است.
بر اساس یادداشتهای به اشتراک گذاشتهشده با کارکنان مایکروسافت، این تعدیل نیرو بیشترین تأثیر را بر کارکنان ایکسباکس و بخش فروش تجاری خواهد داشت.
بخشی از یادداشت امی کلمن، معاون اجرایی و مدیر ارشد منابع انسانی به شرح زیر است:
«کسبوکار مایکروسافت در حال تغییر است، چرا که دنیای اطراف آن تغییر میکند. شیوه ساخت، استقرار و استفاده از فناوری سریعتر از هر زمان دیگری در این شرکت در حال دگرگونی است. نیازهای مشتریان، مدلهای کسبوکاری که به آنان خدمات میدهند و در نتیجه ماهیت خود کار – آنچه انجام میشود، تمرکزها و نحوه سازماندهی – همگی باید تغییر کنند.
شرکتها امکان انتخاب اینکه صنعت آنها تغییر کند یا نه را ندارند؛ آنها تنها میتوانند انتخاب کنند که آیا با این تغییرات همراه میشوند یا خیر، به این معنا که منابع و نقشها باید تعدیل شوند و شیوه فعالیت شرکت تغییر کند تا بیشترین تأثیر برای مشتریان ایجاد شود.»
کلمن تأکید کرد که نقشهای حذفشده امروز «توسط هوش مصنوعی جایگزین نمیشوند»، اما خاطر نشان کرد که این حقیقت وجود دارد که «هوش مصنوعی در حال تغییر نحوه انجام کار است».
کلمن نوشت: «برخی از وظایفی که هر روز انجام میشوند، اکنون قابلیت خودکارسازی دارند و این بدان معنا است که همه باید به یادگیری، ایجاد مهارتهای جدید و انطباق با تحول کار ادامه دهند.»
برای بسیاری که درد بیکاری را در این تعدیل نیروی مایکروسافت حس میکنند، این تمایز بیمعنا است.
این تعدیل نیروها در ادامه راهاندازی اخیر واحد کسبوکار شرکت پیشگام مایکروسافت صورت میگیرد که بر ارائه استقرارهای هوش مصنوعی سازمانی با استفاده از ابزارهای موجود و ارتشی از مهندسان مستقر در خط مقدم متمرکز است. این حرکت با سرمایهگذاری ۲.۵ میلیارد دلاری پشتیبانی میشود که بازتابدهنده موضوع مشترکی است که در تعدیل نیروهای امسال مشاهده میشود؛ کاهش مشاغل با افزایش هزینهکرد برای هوش مصنوعی همبستگی دارد.
کلمن درباره تعدیل نیروی کار ایکس باکس سخن چندانی نگفت: «سازماندهی مجدد برای قرار دادن کسبوکار در مسیر موفقیت بلندمدت انجام میشود. تیمهای مهندسی در سراسر شرکت نیز ساختار و اولویتهای خود را برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان و نوآوری برای آینده تکامل خواهند داد.»
طبق گفته آشا شارما، مدیرعامل ایکسباکس، از ۴۸۰۰ نفر تعدیلشده امروز در مایکروسافت، ۱۶۰۰ نفر در ایکسباکس حضور داشتند و انتظار میرود در مجموع حدود ۳۲۰۰ تعدیل نیرو تا پایان سال مالی ۲۰۲۷ صورت گیرد. شارما در ایمیلی که روز دوشنبه برای کارکنان ارسال کرد، این اقدام را «مهمترین سازماندهی مجدد در تاریخ ایکسباکس» خواند.
شارما نوشت: «کسبوکار امروز سالم نیست. حاشیه سود عملیاتی ۳ تا ۱۰ برابر کمتر از پلتفرمها و کسبوکارهای انتشاراتی مشابه است.» وی تصریح کرد که ایکسباکس شرطبندیهایی مانند سرویس اشتراک ماهانه گیمپس، تلاش برای گسترش سبد محتوا و سرمایهگذاری روی پلتفرمهای متعدد انجام داد تا به کسبوکار جان تازهای ببخشد. هیچیک از این استراتژیها با سرعت مورد انتظار رشد نکردند و این موضوع باعث تضعیف کسبوکار اصلی شد، حتی زمانی که ایکسباکس تیمها و سرمایهگذاریهای بیشتری اضافه کرد.
شارما گفت: «اکنون صنعت با شدیدترین بحران سختافزاری در تاریخ خود مواجه است. ایکسباکس باید تنظیمات خود را بازنشانی کند.»
به عنوان بخشی از این تغییر، مایکروسافت مدیریت چهار استودیوی بازیسازی خود را تغییر میدهد تا از حفظ مالکیت معنوی و پروژههای جاری اطمینان حاصل شود. طبق گفته شارما، به طور مشخص استودیوهای کامپانشن گیمز و دابل فاین پروداکشنز به استودیوهای مستقل بازخواهند گشت. نینجا تئوری و آندد لبز نیز با تأمین مالی برای تکمیل و توسعه برخی از بازیهای محبوبتر خود، تحت مالکیت جدید قرار میگیرند.
طبق یادداشت شارما، ایکسباکس در حال تخت کردن ساختار مدیریتی است و لایههای مدیریتی فعلی را از ۱۴ لایه به حداکثر پنج و در حالت ایدئال سه لایه کاهش میدهد. به عنوان بخشی از این بازطراحی بزرگ سازمانی، ایکسباکس، هلن چیانگ، مدیر اجرایی باسابقه را به عنوان مدیر ارشد عملیاتی با اختیار کامل سود و زیان در بخشهای محتوا، سختافزار، پلتفرم و خدمات منصوب میکند.
برنامه سازماندهی مجدد ایکسباکس بر تمرکززدایی از شرطبندیهای خلاقانه گستردهای که بازدهی در مقیاس پلتفرم ندارند و در مقابل، تمرکز بر ستونهای استراتژیک اصلی مانند موجانگ و کینگ، استودیوهای سازنده ماینکرفت و کندی کراش، متمرکز است.
تعدیل نیروی کار ایکس باکس در شرایطی صورت میگیرد که صنعت بازی با ظهور فرصتهای جدید هوش مصنوعی مولد، کوچکتر میشود. شرکتهایی که مدلهای جهانی میسازند – مانند گوگل دیپمایند، ورلد لبز، جنرال اینتوئیشن، لوما ایآی و رانوی – در سال گذشته میلیونها دلار بودجه دریافت کردهاند و برای نسخههای نمایشی مدلهای دنیای قابلبازی خود سر و صدای زیادی به پا کردهاند. همه این شرکتها بازیسازی را فرصتی کوتاهمدت برای تجاریسازی میبینند.
در ماه آوریل، مایکروسافت پیشنهاد بازخرید به صورت جدایی داوطلبانه را به تعداد نامشخصی از کارکنان – برخی برآوردها آن را حدود ۵۵۰۰ نفر اعلام کردند – ارائه کرد که هدف آن ایجاد تیمهای با عملکرد بالا بود. سال گذشته، مایکروسافت حدود ۱۵۰۰۰ کارمند را در دو مرحله تعدیل کرد.
این حذفها بخشی از مجموعهای از تعدیل نیروها در صنعت فناوری است که تنها در نیمه اول سال ۲۰۲۶ نزدیک به ۱۵۴ هزار نفر شغل خود را از دست دادهاند و شرکتهای بزرگ فناوری مانند متا، اوراکل، آمازون و کاگنیزانت هزاران کارگر را تعدیل کردهاند.
بر اساس گزارش تککرانچ، مایکروسافت اعلام کرد که همراه با تعدیلهای روز دوشنبه، در حال بررسی راههایی برای حفظ کارکنان از طریق بازآموزی یا جایگذاری افراد در نقشهای جدید است. کلمن گفت: «در طول سال گذشته، بیش از ۴۰۰۰ کارمند را در نقشهای جدید به کار گرفتهایم که ۵۰۰ نفر از آنان در همین ماه بودهاند.»
شرکت مایکروسافت بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر و اطلاعات بیشتر پاسخ نداد.
