گزارشهای متعدد کاربران ویندوز ۱۱ نشان میدهد یک باگ قدیمی در ابزار Phone Link و سرویس Cross Device باعث مصرف شدید و نشت حافظه رم تا مرز ۳۰ گیگابایت میشود اما مایکروسافت از ارائه راهحل خودداری میکند.
به گزارش سرویس سیستم عامل کامپیوتر تکناک، نشت حافظه ناشی از ویژگیها و برنامههای مختلف داخلی و شخص ثالث، از زمان پیدایش ویندوز به عنوان یک پلتفرم وجود داشته است.
سال گذشته گزارشی درباره یک نشت حافظه مرتبط با بهینهسازی تحویل در ویندوز ۱۱ و بهروزرسانیهای برنامه منتشر شد. اکنون ویژگی دیگری شناسایی شده که ممکن است به طور پنهانی رم برخی از کاربران ویندوز ۱۱ را مصرف کند.
طبق گزارشهای متعدد، یک باگ تکرار شونده در ویژگی Phone Link ویندوز ۱۱ باعث میشود سرویس Cross Device مقادیر عظیمی از رم را اشغال کند. جدیدترین شکایت مربوط به کاربری در ردیت است که گزارش کرده این سرویس در طول یک جلسه بازی، ۲۵ تا ۳۰ گیگابایت از رم را مصرف کرده است. علاوه بر این، یک پردازش مرتبط نیز میزان استفاده را به سطحی بالاتر کشانده، به طوری که باز شدن تسک منیجر سه دقیقه زمان برده و سرعت اینترنت از ۹۰۰ مگابیت بر ثانیه به ۱۵۰ مگابیت کاهش یافته است.
این موضوع موردی جدید نیست، چرا که شکایتها درباره نشت حافظه ناشی از ویژگی Phone Link به سال ۲۰۲۳ بازمیگردد. گزارشهای دیگر نشان میدهند که همین سرویس تقریباً روزی یک بار ۱۵ تا ۲۰ گیگابایت رم مصرف میکند و کاربران را مجبور میسازد برای بازگرداندن پاسخگویی سیستم، پردازش مورد نظر را به صورت دستی از طریق تسک منیجر پایان دهند. کاربری در انجمن پرسش و پاسخ مایکروسافت گفته است که این مشکل باعث میشود رایانه او بیش از ۹۰ درصد رم موجود را استفاده کند و این مسئله به جای یک خطای موردی، به اتفاقی همیشگی تبدیل شده است.
بنابراین، اگر از قابلیت Phone Link ویندوز ۱۱ برای همگامسازی دادهها بین رایانه و تلفن همراه استفاده میشود و مصرف حافظه به شکل غیرعادی بالا است، احتمالا دلیل آن پیدا شده است.
سرویس Cross Device ویندوز ۱۱ جزء پسزمینهای است که به Phone Link قدرت میبخشد و اموری مانند اشتراکگذاری کلیپبورد بین دستگاهها، همگامسازی اعلانها، کنترل از راه دور و تداوم کارکرد برنامهها از طریق ویژگی Resume را مدیریت میکند. زمانی که این سرویس به درستی کار میکند، انتظار میرود بیسروصدا و بدون مصرف زیاد منابع اجرا شود. اما در صورت بروز اختلال، به نظر میرسد در نوعی حلقه گیر میافتد که هرگز حل نمیشود و با گذشت زمان و ادامه اجرا، به تدریج حافظه بیشتری را اشغال میکند.
بر اساس گزارش نئووین، این مشکل هرگز توسط مایکروسافت به صورت رسمی تایید نشده است، چرا که اطلاعات تنها از طریق پستهای انجمنها و ردیت به دست آمدهاند. با وجود این، شکایتها به اندازهای پرتکرار هستند و علائم مشابهی دارند که میتوان نتیجه گرفت این یک مشکل ریشهای برای برخی از کاربران ویندوز ۱۱ است.
پشتیبانی مایکروسافت برای افرادی که با این مشکل مواجه شدهاند، چند مرحله عیبیابی پیشنهاد کرده است، اما این مراحل مانند اطمینان از بهروز بودن کامل ویندوز و برنامه Phone Link عمدتاً راهحلهای کلی هستند. یک راهحل اضافی میتواند غیرفعال کردن گزینه Mobile Devices در تب برنامههای شروعبهکار در تسک منیجر باشد. باید گفت که امتحان کردن این مراحل عیبیابی ممکن است مشکل همه کاربران را حل نکند.
بنابراین برای کاربرانی که این راهحلها را امتحان کردهاند و همچنان مشکل برطرف نشده است، سادهترین راهکار ممکن است غیرفعال کردن کامل Phone Link و پذیرش عدم استفاده از قابلیت همگامسازی بیندستگاهی باشد، تا اینکه مجبور به تحمل تخلیه حافظه سیستم شوند.
