اپل مجبور شد شیوه نمایش هشدارهای مربوط به ردیابی کاربران را تغییر دهد

شرکت اپل با تصمیم جدید نهاد رقابت آلمان مجبور شده است نحوه نمایش هشدارهای مربوط به ردیابی کاربران در آیفون و آیپد را تغییر دهد.

به گزارش سرویس اپلیکیشن موبایل تک‌ناک، مقام‌های آلمانی معتقد هستند شیوه فعلی نمایش درخواست‌های مربوط به ردیابی می‌تواند کاربران را از استفاده از اپلیکیشن‌های شخص ثالث منصرف کند.

این پرونده به قابلیت App Tracking Transparency یا ATT مربوط می‌شود؛ سیستمی که اپل از سال ۲۰۲۱ در آیفون و آیپد به کار گرفته است تا کاربران بتوانند تصمیم بگیرند اپلیکیشن‌ها اجازه ردیابی فعالیت آنها را در سایر اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها داشته باشند یا خیر.

اکنون اپل باید تغییراتی در این سیستم ایجاد کند تا توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های شخص ثالث بتوانند درخواست خود را با آزادی عمل بیشتری به کاربران نمایش دهند.

بیشتر بخوانید:‌ اپل انحصار App Store را در برزیل شکست

چرا آلمان از سیستم هشدارهای ردیابی اپل ایراد گرفت؟

قابلیت App Tracking Transparency در ابتدا با هدف افزایش حریم خصوصی کاربران معرفی شد. زمانی که یک اپلیکیشن قصد دارد فعالیت کاربر را در سرویس‌ها و وب‌سایت‌های متعلق به شرکت‌های دیگر ردیابی کند، iOS یک پنجره هشدار نمایش می‌دهد و از کاربر اجازه می‌گیرد.

مشکل از نگاه نهاد رقابت آلمان، نحوه طراحی و ارائه این درخواست است. مقام‌های آلمانی معتقد هستند اپل با شیوه فعلی نمایش هشدارها می‌تواند کاربران را نسبت به اپلیکیشن‌های شخص ثالث محتاط یا حتی نگران کند و در نتیجه احتمال موافقت آنها با ردیابی کاهش پیدا کند.

در واقع، موضوع فقط دریافت رضایت کاربر نیست؛ بلکه بحث بر سر این است که آیا اپل در هنگام دریافت این رضایت، شرایط یکسانی برای اپلیکیشن‌های خود و اپلیکیشن‌های سایر شرکت‌ها ایجاد می‌کند یا خیر.

بر اساس توافق انجام‌شده با نهاد رقابت آلمان، اپل باید نحوه نمایش درخواست‌های مربوط به ردیابی را برای اپلیکیشن‌های شخص ثالث تغییر دهد.

این تغییرات شامل متن، طراحی و نحوه ارائه گزینه‌های مربوط به رضایت کاربر خواهد بود. هدف این است که اپل نتواند با طراحی این پنجره‌ها، تصمیم کاربر را به سمت خاصی هدایت کند.

همچنین توسعه‌دهندگان امکان بیشتری برای ترکیب درخواست ردیابی اپل با درخواست‌های مربوط به قوانین حفاظت از داده‌های خود خواهند داشت. این موضوع می‌تواند تجربه کاربران را نیز ساده‌تر کند، چرا که ممکن است به جای نمایش چندین پیام جداگانه، اطلاعات مربوط به حریم خصوصی در یک فرایند منسجم‌تر ارائه شود.

نکته مهم این است که تغییرات قرار نیست فقط به آلمان محدود بماند. اپل اعلام کرده است که این اصلاحات را تقریبا در تمام کشورهای عضو اتحادیه اروپا اعمال خواهد کرد.

آیا اپل واقعا کاربران را از اپلیکیشن‌های دیگر می‌ترساند؟

موضوع اصلی پرونده، استفاده از کلمه «ترساندن» به معنای واقعی آن نیست. بحث بر سر این است که طراحی پیام‌های اپل ممکن است باعث شود کاربر نسبت به اجازه دادن به اپلیکیشن‌های شخص ثالث برای ردیابی فعالیت‌های خود، نگرانی بیشتری پیدا کند.

برای مثال، زمانی که کاربر با یک پیام هشدار درباره ردیابی مواجه می‌شود، نوع متن و نحوه نمایش گزینه‌های موافقت یا عدم موافقت می‌تواند روی تصمیم او تأثیر بگذارد.

مقام‌های آلمانی معتقد هستند توسعه‌دهندگان شخص ثالث باید بتوانند اطلاعات بیشتری درباره دلیل درخواست دسترسی و نحوه استفاده از داده‌ها در اختیار کاربر قرار دهند. در این صورت، کاربر می‌تواند با اطلاعات کامل‌تری تصمیم بگیرد.

اهمیت تغییرات جدید در هشدارهای ردیابی اپل

ردیابی کاربران برای صنعت تبلیغات موبایلی اهمیت زیادی دارد. اطلاعات مربوط به رفتار کاربران می‌تواند برای نمایش تبلیغات هدفمند استفاده شود و محدود شدن دسترسی به این داده‌ها روی درآمد اپلیکیشن‌ها و شرکت‌های تبلیغاتی تأثیر بگذارد.

از زمان معرفی App Tracking Transparency در iOS 14.5، شرکت‌های فعال در حوزه تبلیغات دیجیتال بارها درباره تأثیر این سیستم بر کسب‌وکار خود هشدار داده‌اند. در مقابل، اپل همواره تأکید کرده که هدف اصلی ATT، افزایش کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی آنها است.

اکنون تصمیم آلمان تلاش می‌کند میان این دو موضوع تعادل ایجاد کند؛ یعنی کاربران همچنان بتوانند درباره ردیابی تصمیم بگیرند، اما اپل نیز نتواند با طراحی پیام‌های خود، کاربران را به یک انتخاب خاص سوق دهد.

بیشتر بخوانید:‌ شکست FBI در هک آیفون خبرنگار واشنگتن‌پست

اپل پیش از این هم برای سیستم ATT تحت فشار بود

پرونده آلمان نخستین چالش اپل درباره App Tracking Transparency نیست. پیش از این نیز کشورهای اروپایی نسبت به نحوه اجرای این سیستم انتقادهایی مطرح کرده‌اند.

فرانسه و ایتالیا نیز در پرونده‌های جداگانه، اقداماتی علیه اپل انجام داده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد سیستم کنترل ردیابی اپل همچنان یکی از بخش‌های بحث‌برانگیز اکوسیستم این شرکت در اروپا محسوب می‌شود.

با وجود این، اپل همچنان معتقد است App Tracking Transparency برای محافظت از حریم خصوصی کاربران ضروری است. این شرکت بیان کرده است که کاربران باید بتوانند کنترل کنند چه اپلیکیشن‌هایی اجازه دارند فعالیت آنها را در سرویس‌های دیگر ردیابی کنند.

تصمیم جدید آلمان الزاما به معنای حذف ATT نیست؛ بلکه قرار است نحوه ارائه آن به کاربران تغییر کند تا اپلیکیشن‌های شخص ثالث نیز شرایط منصفانه‌تری داشته باشند.

در نهایت، این تغییر می‌تواند روی تجربه میلیون‌ها کاربر آیفون و آیپد در اروپا تأثیر بگذارد. کاربران همچنان هنگام درخواست ردیابی اختیار تصمیم‌گیری خواهند داشت، اما اپل باید اطمینان حاصل کند که نحوه نمایش این درخواست‌ها باعث ترساندن یا منصرف کردن آنها از استفاده از اپلیکیشن‌های شخص ثالث نمی‌شود.