فهرست مطالب
شرکت Oura با شکایتی روبهرو شده که ادعا میکند تبلیغات این شرکت درباره دقت ردیابی خواب حلقه هوشمندش کاربران را گمراه کرده است.
به گزارش سرویس سخت افزار تکناک، این شکایت روز پنجشنبه توسط شرکت حقوقی Clarkson Law Firm در سانفرانسیسکو ثبت شد.
در این پرونده ادعا شده است که حلقههای Oura قادر به اندازهگیری سیگنالهای فیزیولوژیکی موردنیاز برای ارزیابی کیفیت خواب یا تشخیص مراحل خواب نیستند و در عوض، از تخمینهای تولیدشده با هوش مصنوعی استفاده میکنند که طبق متن شکایت، احتمال درست بودن آنها در حد شیر یا خط است.
ادعا درباره ناتوانی Oura در تشخیص واقعی مراحل خواب
این شکایت پس از سالها انتشار تجربههای منفی کاربران Oura در فضای آنلاین درباره دقت پایش خواب این محصول مطرح شده است.
برخی کاربران گفتهاند با وجود احساس خواب نامناسب، حلقه Oura به آنها اعلام کرده که کیفیت خوابشان عالی بوده است. تعدادی دیگر نیز درباره توانایی این دستگاه در پایش و تشخیص چرخههای خواب ابراز تردید کردهاند.
در متن شکایت آمده است: برای پاسخ به تمایل مصرفکنندگان به داشتن ردیابی که واقعاً بتواند خواب و چرخههای آن را ثبت کند، Oura حلقههای گرانقیمتی با قیمت ۳۰۰ دلار و بیشتر فروخت و دقیقاً چنین قابلیتی را تبلیغ کرد.
این شرکت ادعا کرد حلقههای Oura میتوانند مواردی را مشاهده کنند که تنها آزمایشگاههای خواب بیمارستانی قادر به مشاهده آن هستند، از جمله چهار مرحله مختلف خواب.
شاکیان همچنین ادعا کردهاند که Oura تنها به اندازهگیری ضربان قلب یا دمای بدن بسنده نکرده، بلکه مرحله دقیق خواب کاربر را نیز اعلام کرده است.
در حالی که برای چنین کاری در محیطهای پزشکی معمولاً به الکترودهای نصبشده روی پوست سر و حسگرهای مربوط به چشم نیاز است.
با وجود این ادعاها، شکایت مطرحشده میگوید Oura محصولات خود را با عباراتی مانند «ساختهشده برای دقت» و «دقت بیرقیب» تبلیغ کرده است.
طبق این پرونده، این شرکت به مشتریان اعلام کرده بود که حلقههایش میتوانند به دقت ۷۹ درصدی در اندازهگیریها دست پیدا کنند و اخیراً نیز مدعی شده بود که این محصولات در تشخیص مراحل خواب، دقت ۹۵ درصدی در مقایسه با آزمایشگاههای بالینی دارند.
در ادامه شکایت آمده است که Oura نمیتواند خواب یا چرخههای آن را بهطور واقعی اندازهگیری کند، زیرا خواب در مغز اتفاق میافتد، نه روی انگشت.
بیشتر بخوانید: حلقههای Oura Ring 4 Ceramic با سرویس آزمایش خون عرضه میشوند + تصویر
درخواست جبران خسارت از سوی کاربران Oura
رایان کلارکسون، همبنیانگذار و مدیرعامل شرکت حقوقی Clarkson Law Firm، در بیانیهای اعلام کرد: «زمانی که افراد برای تصمیمگیریهای مرتبط با سلامت خود به یک دستگاه اعتماد میکنند، اطلاعات نادرست قابل قبول نیست.
کاربران Oura باور دارند اعدادی که روی صفحه نمایش میبینند، واقعیت را نشان میدهد. افراد برنامه روزانه خود را تنظیم میکنند، احساسات خود را تفسیر میکنند و سبک زندگی خود را بر اساس این دادهها تغییر میدهند.
او افزود که تبلیغ یک ردیاب خواب نادقیق بهعنوان محصولی دقیق و قابل اعتماد میتواند خطرناک باشد، زیرا کاربران به آن اعتماد میکنند و بر اساس آن رفتار خود را تغییر میدهند.
این شکایت از دادگاه میخواهد Oura را از ادامه تبلیغات گمراهکننده درباره قابلیتهای محصولاتش منع کند.
همچنین شاکیان خواستار صدور دستور قضایی برای جلوگیری از ادعاهای نادرست این شرکت و بازپرداخت هزینه مصرفکنندگانی شدهاند که محصولات را بر اساس این ادعاهای مطرحشده خریداری کردهاند.
بیشتر بخوانید: Oura Ring 4 با امکانات هوشمندتر و طراحی بهروز رونمایی شد
