فهرست مطالب
مایکروسافت با هدف ارتقای بهره‌وری شرکتی، سوپراپلیکیشن جدید Copilot را برای تجمیع چت متنی، کدنویسی آسان و عامل‌های هوشمند به طور رسمی معرفی کرد.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک، مایکروسافت از نسخه بازطراحی‌شده اپلیکیشن Copilot در قالب یک سوپراپلیکیشن کاری پرده برداشت تا سه قابلیت محوری گفتگوی متنی، کدنویسی و عامل‌های هوشمند نرم‌افزاری را در یک محیط کاری متمرکز گرد هم آورد. این دگرگونی ساختاری که هم‌زمان با تغییر نام دستیار Scout به Autopilot صورت می‌گیرد، بازتاب‌دهنده جهت‌گیری مجدد ردموند به سمت محیط‌های کاری شرکتی و تلاش برای بازتعریف بهره‌وری اداری در بازار هوش مصنوعی است.
معماری این برنامه کاربردی جدید بر پایه سه بخش اصلی با عنوان‌های Home و Code و Autopilot طراحی شده است که هر یک لایه‌ای متمایز از تعامل انسان با هوش مصنوعی را در بر می‌گیرند. بخش نخست یعنی تب Home، در نقش درگاه ورودی و صفحه فرود پیش‌فرض، امکانات تعاملی پیشین را با محیط همکاری تیمی تجمیع می‌کند تا پیوند میان Copilot Chat و Cowork حفظ شود. درون این بستر، امکانی ویژه به نام Today سازمان‌دهی شده است که داده‌های پراکنده در جریان روزمره کارمندان شامل رشته‌پیام‌های Teams، دعوت‌نامه‌های گردهمایی و رایانامه‌های پراهمیت را یکپارچه می‌سازد تا کاربر بتواند در یک نگاه وضعیت امور جاری را رصد کند و تکالیف خود را از همان جایی که رها کرده بود از سر بگیرد.
سازمان‌دهی امور اداری در بخش Home
به گفته جرد اسپاتارو، مدیر ارشد بازاریابی بخش هوش مصنوعی برای کار در مایکروسافت، طراحی بخش Home به شکلی پیش رفته است تا کاربر تمرکز خود را حفظ کند و روند امور را رو به جلو هدایت نماید. این فضا ضمن ارائه خلاصه‌ای از فعالیت‌های اخیر، پیشنهادهایی درباره چگونگی حل مسائل جاری به وسیله هوش مصنوعی ارائه می‌دهد و به کارمندان کمک می‌کند فرآیندهای نیمه‌کاره خود را بدون اتلاف وقت پیگیری کنند. در واقع ایده بنیادی پشت این بخش، کاهش زمان از دست رفته برای جستجو میان پیام‌ها و فایل‌های اداری گوناگون و ایجاد یک مرکز فرماندهی شخصی است.
دومین بخش کلیدی که مایکروسافت به این مجموعه افزوده، تب Code نام دارد که الحاق آن به یک محصول اداری تا حدی غیرمنتظره به نظر می‌رسد، چرا که معمولا قابلیت‌های برنامه‌نویسی پیشرفته جزو ابزارهای ویژه توسعه‌دهندگان به شمار می‌آیند، نه کارمندان عمومی بخش دانش و مدیریت. با این حال مایکروسافت تلاش کرده با به‌کارگیری هسته فناوری GitHub Copilot در پس‌زمینه این زبانه، فاصله میان نیروهای غیرفنی و تولید نرم‌افزارهای کاربردی را کاهش دهد. این تب به پرسنل اجازه می‌دهد فرم‌های کاری، ابزارهای ردیابی پروژه، داشبوردهای مدیریتی و سازوکارهای خودکارسازی را طراحی کرده و به شکل برنامه‌های داخلی مبتنی بر ابر در اختیار سایر همکاران بگذارند.
برای برطرف ساختن دغدغه‌های امنیتی سازمان‌ها، اجرای تب Code در قالب یک محیط کاملا تفکیک‌شده و ایزوله یا sandboxed صورت می‌گیرد. اسپاتارو تاکید دارد که برنامه‌های ایجادشده در این چارچوب به صورت مستقیم و امن درون محیط اختصاصی مشتری یا همان tenant شرکتی میزبانی می‌شوند تا داده‌های حساس تجاری به بیرون درز نکنند. به این ترتیب سازمان‌ها می‌توانند بدون واگذاری اطلاعات محرمانه خود به بسترهای ناامن خارجی، از پتانسیل خودکارسازی فرآیندها توسط پرسنل داخلی بهره‌مند گردند و بهره‌وری درون‌سازمانی را بهبود دهند.
ضلع سوم این ساختار سه‌گانه، به Autopilot اختصاص یافته است؛ ابزاری که مایکروسافت آن را یک همکار دیجیتال می‌نامد و در واقع نسخه متحول‌شده و ابری همان دستیار شخصی Scout است که چند ماه قبل معرفی شده بود. این عامل ابری به یک ماشین مجازی مستقل مجهز است که به آن اجازه می‌دهد در پس‌زمینه سیستم‌های ابری حتی بدون حضور کاربر به فعالیت ادامه دهد. سازمان‌ها می‌توانند مسائلی چون رصد مداوم کانال‌های کاری Teams، هدایت تکالیف روتین روزمره، جمع‌آوری مستندات و دنبال کردن پیگیری‌های اداری را به این عامل واگذار کنند تا باری از دوش نیروهای انسانی برداشته شود.
دستیار ابری خودکار با نام Autopilot
تمایز بنیادی میان Autopilot و سایر ابزارهای مشابه موجود، تمرکز عمیق آن بر الزامات حاکمیتی و ساختارهای سطح سازمانی است. به گفته اسپاتارو، این عامل به طور کامل درون tenant سازمانی زیست می‌کند و از هویت، حافظه اختصاصی و فضای کاری ویژه خود بهره می‌برد. افزون بر این، پیوند آن با Microsoft IQ سبب می‌شود درک روشنی از سلسله‌مراتب، ارتباطات اداری و روابط کاری موجود در شرکت داشته باشد. به این ترتیب کارکنان می‌توانند در بسترهایی همچون Teams و Outlook یا اسناد و کانال‌ها با درج عبارت @mention همانند یک همکار واقعی با این عامل ارتباط برقرار کرده و وظایفی را به آن محول کنند، در حالی که تمامی فرآیندها زیر نظر سازوکارهای حسابرسی و نظارت مدیریتی باقی می‌ماند و مدیران امکان تعیین نام و مشخصات بصری سفارشی برای آن را خواهند داشت.
تغییر بنیادین دیگر در این عرضه، بازنگری ساختار فروش و مالی این فناوری است. در گذشته مایکروسافت اشتراک‌های Copilot را صرفا با بهای ثابت به فروش می‌رساند، اما در مدل جدید، دریافت هزینه برای کاربری‌های سنگین سه بخش Cowork و Code و Autopilot بر اساس میزان دقیق مصرف واقعی سازمان‌ها خواهد بود. هر زمان که عملیات طولانی‌مدت عامل‌های هوشمند به کار گرفته شود یا مدلی چون Astra یا Fable مورد فراخوانی قرار گیرد، هزینه آن متناسب با میزان پردازش ثبت می‌گردد. البته مجوزهای پیشین موسوم به user subscription license همچنان دسترسی پایه‌ای به بخش Chat و امکانات مرسوم را در نرم‌افزارهای خانواده آفیس از جمله Word و Excel و PowerPoint در کنار Outlook و Teams پوشش می‌دهند.
برای تعادل میان کارایی و هزینه‌ها، مایکروسافت سازوکاری نرم‌افزاری موسوم به auto model picker تعبیه کرده است تا برای هر درخواست خاص، مناسب‌ترین مدل از حیث قدرت و بهینگی انتخاب شود. هم‌زمان، جهت جلوگیری از تحمیل هزینه‌های سرسام‌آور ناشی از فعالیت خودکار عامل‌ها، ابزاری تخصصی تحت عنوان FinOps for AI در اختیار مدیران فناوری اطلاعات قرار داده شده است تا نظارت لحظه‌ای بر مصرف پردازش‌ها داشته باشند و مانع از خروج مصارف نرم‌افزاری از سقف مجاز بودجه گردند.
یکپارچه‌سازی نهایی محصولات پس از تغییرات مکرر
به نوشته ورج، این بازمهندسی گسترده نشان از آن دارد که مایکروسافت پس از سال‌ها تغییر مکرر، سرانجام به ساختاری یکپارچه برای پیشبرد برنامه‌های هوش مصنوعی خود رسیده است. از هنگام ادغام نخستین چت‌بات در موتور جستجوی Bing تا به امروز، برند Copilot بارها دچار دگرگونی شده بود، اما تلفیق دو اپلیکیشن تجاری و مصرفی در ماه گذشته و تغییرات در کادر ارشد هدایت هوش مصنوعی، زمینه را برای تعیین رهبری واحد جهت این محصول رقم زد. تب‌های Home و Code قرار است طی هفته‌های پیش رو در قالب طرح دسترسی زودهنگام Frontier عرضه شوند و دسترسی آزمایشی به Autopilot نیز اواخر ماه جاری به صورت محدود کلید خواهد خورد؛ همچنین تب Code در ماه‌های پایانی سال در اختیار خریداران سطوح بالاتر Microsoft 365 قرار می‌گیرد.
نگاهی به سیر تحولات اخیر تایید می‌کند که Copilot در جلب نظر کاربران عادی و عموم مردم از محصولاتی مانند ChatGPT یا ابزارهای شرکت‌های دیگر عقب ماند، اما اکنون تمرکز خود را منحصرا بر نیازهای شرکتی نهاده و خود را هوش مصنوعی ساخته‌شده برای کار قلمداد می‌کند. ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، این پلتفرم را یک سیستم‌عامل نوظهور برای محیط‌های اداری نامیده است که تمام فعالیت‌ها و فرم‌ها را شامل می‌شود. مدیران مایکروسافت مدعی هستند همان‌طور که روزگاری پکیج Office مبنای کار در دوران کامپیوترهای شخصی را تعریف کرد، Copilot نیز استانداردهای جدید کار در عصر هوش مصنوعی را بنا می‌نهد؛ با این همه حضور رقبای قدری همچون گوگل، OpenAI، Anthropic و اکنون متا کار را برای حفظ سلطه تاریخی مایکروسافت دشوارتر از هر زمان دیگری ساخته است.
