فهرست مطالب
مک‌دونالد با شکایتی روبه‌رو شده که مدعی است سامانه هوش مصنوعی این شرکت با استفاده از داده مشتریان، افزایش قیمت برگرها را پیشنهاد می‌کند.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک،از مک‌دونالد به‌دلیل ادعای استفاده از یک موتور قیمت‌گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی شکایت شده است.
شاکی مدعی است این سامانه تعیین می‌کند مک‌دونالد در تقریباً ۱۴ هزار رستوران خود در آمریکا برای هر یک از اقلام منو چه قیمتی تعیین کند.
مایکل توماس، ساکن دیکلب در ایالت ایلینوی، این شکایت را مطرح کرده و مک‌دونالد را عمدتاً به نقض بخش اول قانون شرمن متهم کرده است.
او مدعی است مک‌دونالد در توطئه‌ای شبیه کارتل برای تعیین، افزایش و تثبیت قیمت اقلام منو مشارکت داشته است.
ادعای هماهنگی قیمت‌ها با هوش مصنوعی
مک‌دونالد با مدل فرانچایزی فعالیت می‌کند و ۹۵ درصد از ۱۴ هزار شعبه این شرکت در آمریکا به‌صورت مستقل اداره می‌شوند.
از نظر قانونی، این فرانچایزها کسب‌وکارهای جداگانه‌ای محسوب می‌شوند و باید با یکدیگر و همچنین با شعب متعلق به خود مک‌دونالد رقابت کنند.
با این حال، در شکایت توماس ادعا شده است مک‌دونالد از سال ۲۰۱۹ این رستوران‌های به‌ظاهر مستقل را ملزم کرده رسیدهای مشتریان و سفارش‌های برگر را در اختیار سامانه قیمت‌گذاری قرار دهند.
این سامانه سپس با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده، «قیمت پیشنهادی» برای اقلام منو در هر رستوران تولید می‌کند.
این شکایت همچنین ادعا می‌کند سامانه از یک «قانون ۳۰ درصدی» پیروی می‌کند. بر اساس این ادعا، زمانی که حدود یک‌سوم شعب مک‌دونالد در مناطق اطراف قیمت‌های خود را افزایش دهند، سامانه به یک رستوران پیشنهاد می‌کند قیمت‌هایش را بالا ببرد.
مک‌دونالد در مقابل اعلام کرده است صاحبان شعبه‌ها برای تعیین قیمت‌های خود آزادی عمل دارند و موتور قیمت‌گذاری را «یک ابزار، نه یک الزام» توصیف کرده است.
با این حال، برخی فرانچایزها اظهارات متفاوتی مطرح کرده‌اند و گفته‌اند پس از نادیده گرفتن پیشنهادهای سامانه، تماس‌های اعتراضی از سوی مدیران شرکت دریافت کرده‌اند.
آنها همچنین مدعی شده‌اند که چنین اقدامی می‌تواند تمدید قرارداد اجاره شعبه‌هایشان را با خطر مواجه کند.
بیشتر بخوانید: مک‌دونالدز گیمرها را با یک گجت جدید غافلگیر کرد
اختلاف قیمت بیگ‌مک در شعب مختلف
قیمت برگرها نیز میان شعب مختلف تفاوت قابل‌توجهی دارد. بازرسان یک شعبه مک‌دونالد در فرزنو، کالیفرنیا، را پیدا کردند که بیگ‌مک را با قیمت ۵.۶۹ دلار می‌فروخت.
شعبه‌ای در فاصله حدود دو مایلی، همان برگر را با قیمت ۶.۸۹ دلار عرضه می‌کرد که نشان‌دهنده اختلاف ۲۱ درصدی است.
توماس برای مشتریانی که تحت تأثیر قیمت‌گذاری ادعایی قرار گرفته‌اند، درخواست دریافت خسارت کرده است.
او همچنین خواستار بازگرداندن «سودهای غیرقانونی» ادعایی مک‌دونالد ناشی از قیمت‌های بالاتر شده و از دادگاه خواسته است استفاده از این سامانه قیمت‌گذاری در سراسر شبکه فرانچایزی مک‌دونالد را ممنوع کند.
بیشتر بخوانید: هوش مصنوعی حریف انسان‌ها نشد و دست به تقلب زد!
