برخلاف پیشبینیها مبنیبر حذف مشاغل، عدم تأثیر هوش مصنوعی بر بهرهوری باعث شده است تا سطح اشتغال در بسیاری از شرکتهای تحت بررسی ثابت بماند.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک، هوش مصنوعی به کلیدواژه عصر حاضر تبدیل شده و مشابه شوروهیجان سالهای ابتدایی دوران داتکام، میلیاردها دلار سرمایه بهسمت ابزارهایی سرازیر شده است که هدف آنها افزایش بهرهوری نیروی کار و کاهش هزینههای استخدامی است. بااینحال، نظرسنجی جدیدی از بیش از ۶ هزار مدیر اجرایی شرکتهای فعال در اروپا و آمریکا نشان میدهد که از نگاه اکثر آنها، هوش مصنوعی تاکنون تأثیر چندانی بر عملیات کسبوکارشان نگذشته است.
این نظرسنجی شکاف میان انتظارات و واقعیت را آشکار میکند. درحالیکه ۷۰ درصد از کسبوکارهای حاضر در نظرسنجی از انواع ابزار هوش مصنوعی استفاده میکنند، بیش از ۸۰ درصد آنها اعلام کردهاند که این فناوری تاثیری بر بهرهوری شرکت یا سطح اشتغال نگذاشته است.
این موضوع در شرایطی مطرح میشود که اکثر مدیران حاضر در نظرسنجی معتقدند که هوش مصنوعی در سه سال آینده بهرهوری را ۱/۴ درصد افزایش و تعداد کارکنان را ۰/۷ درصد کاهش میدهد و میزان خروجی را ۰/۸ درصد بیشتر میکند. در میان خود مدیران اجرایی، یکسوم پاسخدهندگان گفتهاند که در محیط کار از هوش مصنوعی استفاده میکنند؛ اما میزان استفاده آنها بهطور میانگین تنها ۱/۵ ساعت در هفته بوده است. همچنین، یکچهارم افراد شرکتکننده اعلام کردهاند که اصلاً از هوش مصنوعی استفاده نمیکنند.
مرتبط: گروک ۳، هوش مصنوعی پیشرفته xAI، در آستانه انتشار قرار دارد
تضاد میان میزان پذیرش هوش مصنوعی و اثر واقعی آن بر کسبوکارها، یادآور مشکلاتی از دهههای گذشته است؛ زمانی که ورود ریزکامپیوترها شیوه فعالیت شرکتها را تغییری بنیادین داد. این پدیده به «پارادوکس بهرهوری سولو» معروف شد و نامش را از اقتصاددانی گرفت که این روند را شناسایی کرده بود و نشان میداد که حجم زیاد کارهای اداری ناشی از انباشت اطلاعات در کامپیوترها، در عمل باعث کاهش بهرهوری کارکنان در فاصله دهههای ۱۹۷۰ تا ۱۹۸۰ شده است.
مرتبط: آشنایی با هوش مصنوعی Copilot در ویندوز 11 و 10
رشد بهرهوری بین سالهای ۱۹۴۸ تا ۱۹۷۳ بهطور متوسط ۲/۹ درصد بود؛ اما پساز آن به ۱/۱ درصد سقوط کرد و تا اواخر دهه ۱۹۹۰ و اوایل دهه ۲۰۰۰ بهبود محسوسی مشاهده نشد. بهطور مشابه، نظرسنجی اخیر در حوزه هوش مصنوعی نشان داده است که استفاده از این فناوری میتواند حتی فرسودگی شغلی کارکنان را افزایش دهد. باوجوداین، هوش مصنوعی همچنان بهعنوان فناوری تحولآفرین و تاریخساز به مسیرش ادامه میدهد و بهطور کامل در طبقه مدیران ارشد پذیرفته شده است.
به نوشته تامز هاردور، شرکتهای فعال در حوزه هوش مصنوعی سال ۲۰۲۵ موفق شدند ۶۱ درصد از کل سرمایهگذاری جسورانه جهانی را ازآنِ خود کنند که مجموع آن به ۲۵۸/۷ میلیارد دلار میرسد. همزمان شرکتهایی مانند مایکروسافت همچنان با تمام توان روی هوش مصنوعی سرمایهگذاری میکنند؛ تا جایی که رئیس بخش هوش مصنوعی مایکروسافت معتقد است این فناوری میتواند در ۱۸ ماه جایگزین تمامی مشاغل یقهسفید شود.
این تناقض همراه با خوشبینی مدیران اجرایی، نشان میدهد که هوش مصنوعی بهطور جدی در محیطهای کاری ریشه دوانده است؛ اما تنها گذر زمان مشخص خواهد کرد که آیا این فناوری میتواند آن تأثیر مثبتی که مدیران و اقتصاد جهانی به آن امیدوارند، محقق کند یا نه.
بیشتر بخوانید: بهترین هوش مصنوعی برای تولید محتوا
