یک استارتآپ فعال در حوزه هوش مصنوعی به نام «شیفت» (Shift)، خدمات نظافت کامل خانهها را به صورت کاملاً رایگان در ازای ضبط ویدیو از تمام زوایای منازل به شهروندان ارائه میدهد.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک، این شرکت در تمام مدتی که نیروهای خدماتی مشغول سابیدن، جارو زدن، گردگیری و شستوشو هستند، از تمام جزئیات و زوایای پنهان خانه مشتریان فیلمبرداری میکند تا از این تصاویر برای آموزش رباتهای نسل آینده استفاده کند.
این استارتآپ با انتشار فراخوانی در رسانههای اجتماعی به صراحت اعتراف کرد که ارزش دادههای تصویری استخراجشده از حریم شخصی منازل مردم بهاندازهای بالا است که هزینههای سنگین اجرای این سرویس و دستمزد کارگران را کاملاً پوشش میدهد. شرکت شیفت در وبسایت خود تلاش کرده ایت این معامله تجاری با ابعاد پنهان خانه مردم را یک بازی برد-برد توصیف کند و مدعی شده است که در این طرح مشتریان یک آپارتمان بینقص تحویل میگیرند و این مجموعه نیز به دادههای ویدیویی خود دست مییابد.
بر اساس گزارش وبسایت The Verge، ویدیوی تبلیغاتی منتشرشده نشان میدهد که نیروهای خدماتی با کلاههایی با ظاهر عجیب که یک دوربین جاسازیشده در آن قرار دارد مشغول کار هستند. برکان کیلیچ، همبنیانگذار و مدیرعامل شیفت تایید کرده است که این «کلاه جادویی» مجهز به دوربینی است که تمام حریم شخصی منازل، از شستوشوی ظروف تا جزئیات پیشخوان و اتاقها را دقیقاً از زاویه دید شخص نظافتکننده ثبت و ضبط میکند و این یعنی هیچ بخشی از خانه از دید دوربینهای این شرکت پنهان نمیماند.
با توجه به موج نگرانیها و حساسیتهای شدید درباره ضبط تصویر از داخل خانهها، شیفت در وبسایت خود ادعا کرده است که حریم خصوصی مشتریان به طور کامل محفوظ خواهد ماند. این شرکت مدعی شده است که اطلاعات حساسی مانند چهرهها، نامها یا دادههای شخصی روی نمایشگرها و کارتهای شناسایی پیش از ورود به چرخه آموزش هوش مصنوعی، تیره و ناشناسسازی میشوند؛ ادعایی که با توجه به احتمال خطای الگوریتمها، ریسک نشت اطلاعات شخصی را به شدت بالا میبرد. همچنین این شرکت برای سلب مسئولیت از خود تأکید کرده است که نیروهای خدماتی، کارمند مستقیم شیفت محسوب نمیشوند و توسط شرکای تجاری آنها تأیید شدهاند.
نکته تأملبرانگیز و منفی دیگر اینجا است که در این پروژه آموزشی، خانههای کثیفتر و آشفتهتر ارزش بیشتری برای سیستم دارند، چرا که به گفته این شرکت، محیطهای چالشبرانگیز دادههای مفیدتری برای رباتها تولید میکنند. این یعنی غریبهها زمان بیشتری را با دوربینهای روشن در آشفتگی خانههای مردم سپری خواهند کرد. با وجود این، نیروهای خدماتی این حق را دارند که از انجام کارهای خارج از عرف یا وظایفی که در آن احساس راحتی نمیکنند، خودداری کنند، در حالی که مشتری عملاً حق انتخابی در فرایند فیلمبرداری ندارد.
در حال حاضر، این طرح جنجالی در نیویورک کلید خورده است، اما مدیرعامل شیفت وعده داده است که این سرویس به زودی در شهرهای سانفرانسیسکو، لندن، زوریخ و مونیخ نیز راهاندازی خواهد شد تا دامنه جمعآوری داده از خانههای مردم گسترش یابد. این مدل تجاری کاملاً در راستای بازار رو به رشد خرید مستندات ویدیویی از رفتارهای انسانی قرار دارد؛ به طوری که شیفت هماکنون به دهها هزار نفر در ۱۵ کشور دنیا پول پرداخت میکند تا با گوشی از فعالیتهای روزمره خود فیلم بگیرند. نظافت رایگان خانهها تنها گام نخست این استارتآپ برای ورود به حریم خصوصی افراد است و شیفت در نقشه راه آینده خود قصد دارد فرایند نفوذ و جمعآوری داده را به فضاهای دیگری مانند لولهکشی، آشپزی و ساختوساز نیز تعمیم دهد.
