چت‌بات Asa اپل به کارمندان امکان می‌دهد تا پرسش‌های خود درباره محصولات اپل را مطرح کنند و با یادگیری سریع‌تر، فروش آیفون را بهبود ببخشند.
به گزارش تکناک، اپل به‌تازگی چت‌بات جدیدی معرفی کرده است که هدفش کمک به کارمندان فروشگاه‌های خرده‌فروشی برای بهبود عملکرد در فروش آیفون است. این اتفاق در ادامه تلاش‌های اپل برای استفاده از هوش مصنوعی رخ داده است. چندی پیش، کوپرتینویی‌ها چت‌باتی مشابه را در اپلیکیشن Apple Support به‌منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان معرفی کرده بودند.
اکنون اپل با معرفی چت‌بات Asa به کارمندان فروشگاه‌های خود امکان داده است تا پرسش‌هایشان را مطرح کنند و دانش بیشتری درباره محصولات اپل به دست آورند. این قابلیت قرار است به‌زودی ازطریق اپلیکیشن داخلی اپل موسوم به SEED در دسترس قرار گیرد؛ برنامه‌ای که به‌عنوان ابزار آموزشی و پشتیبان برای کارمندان عمل می‌کند.
طبق اطلاعاتی که آرون پریس، تحلیلگر وبسایت مک‌رومرز، به اشتراک گذاشته است، این چت‌بات می‌تواند به کارمندان در یادگیری مزایای محصولات اپل و آشنایی با کاربردهای مختلف آیفون و پاسخ به پرسش‌های متنوع کمک کند. درحال‌حاضر، این قابلیت هنوز در مرحله آزمایشی قرار دارد.
به باور تحلیلگران، این ابزار می‌تواند نقش مهمی در آموزش سریع‌تر و ارتقای دانش کارمندان تازه‌وارد ایفا کند. همچنین، زمان‌بندی معرفی این قابلیت با عرضه قریب‌الوقوع سری آیفون ۱۷ هم‌زمان شده است.
9to5mac می‌نویسد که اپل تاکنون چت‌بات عمومی در اختیار کاربران قرار نداده است. با‌این‌حال، گمانه‌زنی‌ها نشان می‌دهد این شرکت در حال برنامه‌ریزی برای میزبانی نسخه‌ای از جمنای گوگل روی سرورهای خود است تا در آینده آن را در قابلیت‌های سیری به‌کار گیرد. این اقدام اپل نشان می‌دهد که هوش مصنوعی بیش‌ازپیش در مسیر بهبود تجربه مشتری و افزایش توانایی فروش در فروشگاه‌های این شرکت نقش‌آفرین خواهد بود.
