شرکت Pudu Robotics اعلام کرد که نخستین هتل جهان را با خدمات کاملاً رباتیک در سال ۲۰۲۷ در جزیره مصنوعی West Artificial Island در استان گوانگ‌دونگ چین افتتاح خواهد کرد.
به گزارش سرویس رباتیک تکناک، در این هتل، تمام وظایف هتلداری از پذیرش و نظافت گرفته تا حمل چمدان، سرو غذا و پشتیبانی از مهمانان را ربات‌ها انجام خواهند داد.
این هتل در جزیره مصنوعی غربی (West Artificial Island) واقع شده است؛ جزیره‌ای که برای پروژه عظیم پیوند شنژن–ژونگشان در دلتای رودخانه مروارید ساخته شده و از دسامبر ۲۰۲۵ فعالیت خود را آغاز کرده است. شرکت Pudu Robotics این پروژه را با همکاری شرکت توسعه صنعت فرهنگ و گردشگری شنژن اجرا می‌کند تا این جزیره را به مقصدی ویژه برای فناوری‌های رباتیک و گردشگری هوشمند تبدیل کند.
مرتبط: ربات انسان‌نمای چینی همه را شگفت‌زده کرد + ویدیو
بر اساس برنامه‌ریزی انجام‌شده، هیچ نیروی انسانی در عملیات روزمره هتل حضور نخواهد داشت. ربات‌ها مسئولیت پذیرش مهمانان، تحویل اتاق، سرویس اتاق، آماده‌سازی غذا، نظافت، حمل بار و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مسافران را بر عهده خواهند گرفت. اگرچه Pudu Robotics پیش‌تر ربات‌های خود را در فروشگاه‌ها، رستوران‌ها و مراکز خدماتی به کار گرفته بود، اما این نخستین پروژه‌ای است که تمام بخش‌های یک هتل را به طور کامل به ربات‌ها می‌سپارد.
«کونگ گو»، هم‌بنیان‌گذار و مدیر ارشد فناوری Pudu Robotics اعلام کرد که این پروژه گام مهمی برای استقرار گسترده هوش تجسم‌یافته در صنعت هتلداری محسوب می‌شود. وی تصریح کرد که این همکاری فرصت مناسبی برای توسعه مدل‌های جدید خدمات ایجاد می‌کند؛ مدل‌هایی که در آنها هوش مصنوعی و رباتیک به صورت یکپارچه، تجربه‌ای هوشمند و کامل را برای مهمانان فراهم می‌کنند.
اجرای این هتل رباتیک چین به صورت مرحله‌ای انجام خواهد شد. نخستین مرحله آزمایشی در اواخر سال ۲۰۲۶ آغاز می‌شود و تعداد محدودی از اتاق‌ها به همراه خدمات رباتیک در اختیار عموم قرار خواهد گرفت. بازدیدکنندگان در این مرحله می‌توانند فرایند استقبال، پذیرش، تحویل اتاق و ارسال خودکار اقلام به داخل اتاق‌ها را تجربه کنند.
مرتبط: انجام کار‌های روزمره با ربات انسان نما تسلا
هرچند استفاده از ربات‌های حمل سرویس اتاق در بسیاری از هتل‌های شهرهای بزرگ چین، به‌ویژه شنژن به موضوعی رایج تبدیل شده است و هتل فرودگاه هونگ‌چیائو شانگری‌لا در شانگهای نیز از ربات انسان‌نمای XMAN-R1 در بخش پذیرش استفاده می‌کند، اما پروژه جدید فراتر از استفاده محدود از ربات‌ها خواهد بود. این مجموعه به عنوان یک «اکوسیستم خدمات رباتیک» طراحی شده است که تمامی بخش‌های آن به صورت یکپارچه و بدون دخالت انسان فعالیت می‌کنند.
هسته اصلی این سامانه را مدل هوش مصنوعی PuduFM 1.0 به همراه پلتفرم PuduAgent تشکیل می‌دهد. این دو سامانه، وظیفه مدیریت هوشمند عملیات هتل را بر عهده دارند و هماهنگی میان تمام ربات‌ها را برقرار می‌کنند.
در این هتل، هر ربات وظیفه مشخصی خواهد داشت. ربات FlashBot سفارش نوشیدنی‌ها را از طریق تلفن همراه دریافت می‌کند و تحویل می‌دهد. ربات PUDU T300 چمدان مهمانان را از لابی به اتاق‌ها منتقل می‌کند. همچنین ربات‌های PUDU CC1 Pro و PUDU MT1 با استفاده از فناوری تشخیص هوشمند زباله، عملیات نظافت را انجام می‌دهند.
شرکت Pudu Robotics اعلام کرده است که تمام این ربات‌ها از یک چارچوب هوش مصنوعی مشترک استفاده می‌کنند. به همین دلیل، ربات‌های پذیرش می‌توانند حرکات و ژست‌های مهمانان را تشخیص دهند، ربات‌های حمل کالا بهترین مسیر را به صورت خودکار انتخاب کنند و ربات‌های نظافت نیز خود را با تغییر شرایط محیط تطبیق دهند؛ در حالی که همگی از یک هسته پردازشی و هوش مصنوعی واحد بهره می‌برند.
در مراسم معرفی این پروژه در شهر شنژن، ربات BellaBot Pro برای مهمانان قهوه سرو کرد و ربات KettyBot Pro نوشیدنی و میان‌وعده ارائه داد. البته چنین صحنه‌هایی در شنژن چندان غیرعادی نیست. در پارک بزرگ Shenzhen Talent Park نیز یک کافی‌شاپ دائمی با باریستای رباتیک فعالیت می‌کند و در نزدیکی آن، کاربران می‌توانند تنها با ثبت سفارش از طریق تلفن همراه، غذای خود را با پهپاد دریافت کنند.
مرتبط: ربات انسان‌نمای چینی روی دیوار فلزی راه می‌رود و جوشکاری می کند
هتل رباتیک تنها یکی از پروژه‌های توسعه جزیره مصنوعی غربی چین خواهد بود. مسئولان این طرح قصد دارند طی چهار سال آینده، فناوری‌های رباتیک را به تدریج در بخش‌های مختلف خدمات و گردشگری این جزیره گسترش دهند.
به گفته «کونگ گو»، در این مدل «تمام‌سناریویی»، ربات‌های Pudu در همه بخش‌های هتل حضور خواهند داشت و هیچ شکاف خدماتی یا وقفه ناشی از دخالت نیروی انسانی وجود نخواهد داشت.
این هتل قرار است شامل ۴۴ اتاق لوکس، رستوران، سالن ورزشی و سایر امکانات رفاهی باشد. تمامی این بخش‌ها از طریق یک سامانه هوشمند یکپارچه به یکدیگر متصل خواهند شد تا همه خدمات، از پذیرش مهمان تا نظافت اتاق‌ها، به صورت هماهنگ و خودکار انجام شود. در مراحل بعدی نیز توسعه این فناوری به سایر مراکز گردشگری و هتلداری جزیره در دستور کار قرار دارد.
