فهرست مطالب
FTC و ۲۲ ایالت آمازون را متهم کردهاند با پنهان کردن هزینههای اضافی، قیمت تبلیغات را افزایش داده و دهها میلیارد دلار درآمد کسب کرده است.
به گزارش سرویس شرکتها تکناک،طبق شکایت، این شرکت طی بیش از هفت سال هزینه تبلیغات بیش از یک میلیون برند و فروشنده را افزایش داده و احتمالاً دهها میلیارد دلار درآمد اضافی به دست آورده است.
آمازون متهم به تغییر مخفیانه مزایده تبلیغات شد
در این پرونده، FTC و دادستانهای کل ایالتهایی از جمله کالیفرنیا، نیویورک، فلوریدا و واشنگتن ادعا کردهاند آمازون از بیش از ۵۰۰ هزار کسبوکار کوچک و متوسط که در مزایدههای تبلیغاتی Amazon.com و اپلیکیشن این شرکت شرکت کردهاند، هزینههای اضافی اعلامنشده دریافت کرده است.
آمازون سالها به تبلیغدهندگان اعلام کرده بود که مزایدههای تبلیغاتی آن از نوع «قیمت دوم» یا GSP هستند.
در این مدل، برنده مزایده فقط یک سنت بیشتر از پیشنهاد نفر بعدی پرداخت میکند. با این حال، شکایت ادعا میکند آمازون در عمل نزدیک به ۸۰ درصد مواقع از تبلیغدهندگان Sponsored Products همان مبلغ پیشنهادی خودشان را دریافت کرده است.
طبق ادعای FTC، آمازون از سال ۲۰۱۹ بدون اطلاع تبلیغدهندگان هزینهای اضافی با عنوان داخلی «soft reserve price» به مزایدهها اضافه کرد.
این اقدام باعث شد قیمت نهایی تبلیغات از مبلغی که مزایده GSP تعیین میکرد، بیشتر شود.
بیشتر بخوانید: دامنه همکاری آمازون و انویدیا برای توسعه هوش مصنوعی گستردهتر می شود
افزایش درآمد با پنهانکاری از تبلیغدهندگان
شکایت ادعا میکند آمازون برای جلوگیری از کاهش پیشنهادهای تبلیغاتی، تغییرات سیستم قیمتگذاری را از مشتریان خود پنهان کرده است.
اسناد داخلی نقلشده در پرونده نشان میدهند آمازون از یک «شرکتکننده ساختگی در مزایده» و قیمت دوم محاسبهشده برای افزایش قیمتها استفاده کرده است.
طبق شکایت، سهم دفعاتی که تبلیغدهندگان Sponsored Products همان مبلغ پیشنهادی خود را پرداخت کردهاند، از ۳۰ تا ۴۰ درصد در سال ۲۰۲۱ به ۷۰ درصد در سال ۲۰۲۲ و حدود ۸۰ درصد در سال ۲۰۲۴ رسیده است.
آمازون همچنین در روزهای پرترافیک خرید مانند Prime Day و Black Friday هزینههای بیشتری دریافت کرده است.
FTC میگوید آمازون از ترس واکنش تبلیغدهندگان، اطلاعات مربوط به تغییر سیستم را پنهان کرده و حتی به برخی مشتریانی که درباره تغییر قالب مزایده سؤال کرده بودند، پاسخهای گمراهکننده داده است.
رأی کمیسیون برای ثبت شکایت با ۲ رأی موافق صادر شد و پرونده در دادگاه منطقهای ایالات متحده برای ناحیه غربی واشنگتن ثبت شده است.
بیشتر بخوانید: محصولات آمازون ۶۰ درصد گران شد
