شرکت گوگل در جریان کنفرانس Google I/O از پلتفرم جدید “Universal Cart” رونمایی کرد که با هدف یکپارچهسازی مدیریت خرید آنلاین ساخته شده است.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک، این غول فناوری همزمان نسخه بهروزشده پروتکل پرداخت Agent Payments Protocol (AP2) را نیز معرفی کرد و از برنامه خود برای ادغام این فناوری در محصولات مختلف گوگل طی ماههای آینده خبر داد؛ اقدامی که به کاربران اجازه میدهد انجام پرداختها را به نمایندگان هوش مصنوعی واگذار کنند.
این رونماییها نشاندهنده تلاش جدی گوگل برای تبدیل دستیارهای هوش مصنوعی از ابزارهای منفعل پیشنهاددهنده به بازیگرانی فعال در اکوسیستم تجارت الکترونیک است. گوگل با توسعه یک سیستم خرید متمرکز و ایجاد زیرساختی که عاملهای نرمافزاری را قادر میسازد خریدها را بهصورت خودکار تکمیل کنند، به دنبال در اختیار گرفتن سهم بیشتری از کل مسیر خرید آنلاین و حتی رابطه میان مصرفکنندگان و فروشگاههای رقیب است.
بیشتر بخوانید: هولوگرام های هوش مصنوعی وارد فرودگاهها شدند
قابلیت Universal Cart به کاربران امکان میدهد محصولات موردنظر خود را از هر نقطه از اکوسیستم گوگل (از جستوجو و گفتوگو با جمنای گرفته تا تماشای یوتیوب و جیمیل) به یک سبد خرید واحد اضافه کنند. این سیستم پس از ثبت کالاها، تغییرات قیمت، تخفیفها، تاریخچه ارزشگذاری محصولات و وضعیت موجودی آنها را به صورت مداوم پایش میکند و هشدارهای لازم را در اختیار کاربر قرار میدهد. گوگل این قابلیت را بر پایه الگوی رایج خرید کاربران طراحی کرده است؛ الگویی که در آن افراد معمولا طی چند روز، از طریق دستگاههای مختلف و میان چندین فروشگاه آنلاین فرایند خرید خود را تکمیل میکنند.
مرتبط: گوگل فهرست دستگاههای سازگار با مدلهای Gemini Nano را منتشر کرد
همچنین Universal Cart از تواناییهای هوش مصنوعی برای بهبود تصمیم کاربران بهره میبرد. برای نمونه، اگر کاربری قصد اسمبل نخستین رایانه شخصی سفارشی خود را داشته باشد، میتواند قطعات مورد نیاز را از فروشندگان مختلف در یک سبد متمرکز جمعآوری کند و سیستم به صورت هوشمند مشکلات سازگاری سختافزارها (مانند ناسازگاری پردازنده با مادربرد انتخابشده) را شناسایی کند و گزینههای جایگزین پیشنهاد دهد. گوگل اعلام کرده است که به واسطه پروتکل متنباز Universal Commerce Protocol (UCP)، کاربران میتوانند فرایند پرداخت را در بستر گوگل و از طریق فروشگاههای همکار نهایی کنند یا اقلام انتخابی خود را به وبسایت فروشنده منتقل نمایند و خرید را در آنجا تکمیل کنند. به گفته این شرکت، قابلیت Universal Cart از امروز در ایالات متحده آغاز به کار میکند و در تابستان امسال به اپلیکیشن جمنای راه خواهد یافت؛ قابلیتی که در ادامه برای یوتیوب و جیمیل نیز عرضه میشود.
گوگل همزمان از گسترش دامنه UCP به حوزههای جدیدی مانند رزرو هتل و سرویسهای محلی سفارش غذا خبر داد. همچنین این شرکت اعلام کرد که سرویسهای مبتنی بر UCP طی ماههای آینده علاوه بر بازار آمریکا در کانادا و استرالیا نیز فعال خواهند شد و سپس در اختیار کاربران بریتانیا قرار میگیرند. با وجود این، مهمترین بخش این رونمایی برای صنعت تجارت الکترونیک را باید AP2 دانست؛ پروتکلی که با هدف امکان پرداخت امن توسط عاملهای هوش مصنوعی از جانب کاربران طراحی شده است. گوگل در جریان کنفرانس I/O جزئیاتی از سازوکارهای کنترلی این فناوری را (از جمله قابلیت تعیین برندها و محصولات مجاز، تعریف سقف هزینه و سایر محدودیتهایی که کاربر میتواند برای عامل هوش مصنوعی مشخص کند) منتشر کرد. پس از تحقق این شروط، عامل به صورت خودکار تراکنش را نهایی خواهد کرد.
برای مطالعه بیشتر: نسل جدید ایجنت های هوش مصنوعی گوگل در راه است
شرکت گوگل اعلام کرده است که در ماههای آینده AP2 را در محصولات اختصاصی خود ادغام میکند؛ اقدامی که میتواند این شرکت را به دادههای ارزشمندی درباره رفتار خرید آنلاین کاربران (از مرحله کشف و بررسی کالا تا خرید نهایی) مجهز کند. چنین سطحی از نفوذ در فرایند تجارت آنلاین، بدون تردید توجه جدی خردهفروشان و شرکتهای پردازش پرداخت را به خود جلب خواهد کرد. در زیرساخت فنی، AP2 یک ارتباط شفاف و قابلاعتبارسنجی میان کاربر، فروشنده و پردازشگر پرداخت ایجاد میکند و همزمان با بهرهگیری از رمزنگاری، از اطلاعات کاربران در تمام مراحل محافظت میشود. همچنین این پروتکل به سوابق دیجیتال غیرقابلدستکاری مجهز شده است تا اطمینان حاصل شود عامل هوش مصنوعی همواره در چارچوب اختیارات کاربر فعالیت میکند. علاوه بر این، AP2 یک ردپای دائمی و قابل استناد از تراکنشها ثبت میکند تا خریداران و فروشندگان بتوانند در مواردی مانند بازگشت کالا یا اختلافات مالی به آن مراجعه کنند.
